京东高级运营的葵花宝典是怎样的

有一种运营叫做别人家的运营,有一种销售叫做Upsell.什么是Upsell?阳老师用简单示例说明:

戴尔的upsell,就是顾客来买针,最后却买回一大堆新东西的模式。其实即使牵一发而动全身的效应,挖掘用户的核心需求,假如你一开始只想买一台普通的笔记本电脑,戴尔的销售人员很关心地问我是做什么用?当你说用于办公后,他建议你要买有无线网卡的,便于移动办公;带CD刻录的,便于备份文件;戴尔的upsell每年就可以给戴尔带来40%的利润.成功的upsell可以给公司带来额外的收益,降低公司成本,从而有更高的利润.

Upsell的几种方式

自信推荐

客户下单了一双休闲鞋后,“我们篮球鞋的性价比也很不错的.”“我们也有卖皮鞋哦”

探测潜在客户群:

客户下单后,“您看是不是也给您的亲人买一双,现在一起买很划算的。”

提高单品价格:

客户在比较几款鞋子时“我觉得这双更适合您,虽然价格高点,但是也在您的预算内,并且也更舒适,更耐穿”

附加关联销售:

结合节日,活动刺激客户消费,从客户回答一个问题看出客户的潜在需求.

成功upsell,在提高销售的效率同时也可增加自己的收入.好了,京涛老师的今日葵花宝典分享就结束了,有疑问可QQ联系阳老师921010786!


京东高级运营的葵花宝典是怎样的_第1张图片

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