其实只需要再努力一点儿

最近租房认识了几个中介小孩,说说接触中的感受吧。显然都是初出茅庐的年轻人,工作状态不尽相同。

最初找到A,约了时间看三套房,出发以及预计到达时间提前告诉了他,A却姗姗来迟让我们在寒风中等了10多分钟。第一套房不理想,到第二套房门口又找不到钥匙没进去,第三套房进去了却发现没电黑灯瞎火什么也看不清。显然毫无准备的就面对客户了,还能期待满意的结果吗?再见!

联系到麦田的几个中介,服务态度都很热情,一下午领着看了七套房,但依然无功而返。首先实景和图片相去甚远,网站照片不仅过分修图了,而且有的和实际完全不服,另外一直介绍的是我们并不care的点,比如说每个房间都有床,超多储物空间等等,但是,我们要找的房子只住一个人,并不需要那么多床和柜子啊!我们希望找装修上档次的,推荐的却一个比一个简陋。最后我忍不住说,我开始就说了想找什么样的房子,你们完全没听进去吧?不了解客户需求就领着看房吗?

后来又联系到B,小伙子一脸憨厚朴实,说话却硬邦邦的,二次试图撩挑子不干了。第一次是他推荐的房子图片我总说装修不行,他说那我真不知道你要什么样的,我找不到你要的房子你找别人吧,当我发了一款满意的房子图片给他,他才恍然大悟,很快推荐了一套合适的,最后选的就是这一套;第二次是谈价格,和他协商中介服务费时又说了同样一句话:我真没办法了你找别人吧。其实当时双方差距并不大,我打电话给他经理几分钟就解决了。事后他说:“姐,你真大度,换别的客户早就不理我了。”并不是我大度,我在意的是尽快找到合适房子,解决问题。虽然定了B推荐的房子,他作为销售来说做的太不专业了,他说:“我就这性格,遇到困难就想缩。”我能说什么呢?轻易放弃的性格根本不适合做销售。

总是听到很多人抱怨工作如何难干,做销售的吐槽当乙方是多么不容易,但事实上,真的尽力吗?用心了吗?没有功劳也有苦劳这句话并不正确,徒劳奔波经常做的是无用功。不管什么工作都需要思考,然后就是,再努力一点儿,事情也许并没有想象的那么难。

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