一通诈骗电话，9900元学费没了，18岁如花少女徐玉玉因此殒命。有人评论说，从人生巅峰到生命谷底，有时只是一个诈骗电话的距离。
这个女孩的离世，引发起了广大民众的巨大沸腾，我们深切同情无辜者的惨痛代价，我们唾弃行骗者的恶劣行径，我们呼嘘个人隐私的安全保障……但是世界不会马上变得美好，身处于这样一个人世间，我们应该变得更加务实、理性、智慧，这是我们普通人通过自身努力而可获得的能力。
关于学习
徐玉玉的遭遇被媒体曝光后，很多人说，钱是身外之物,至于为了点钱伤心到死吗？为了这不到1万块的学费，代价确实太过沉重，但是我们也应该去理解逝者的心情。
在我们身边，有许多被忽略了的年轻人，他们贫穷，还在为满足基本的生活需求而挣扎。他们努力，期望通过学习考试，迎来人生的转折点、改变自己今后的命运。
虽然，当前的应试教育常被批判，但应试教育却是像徐玉玉这样的年轻人的唯一希望。
徐玉玉们不认同辍学打工或早早出嫁的生活，为远离粗鄙乡村，开启梦幻人生，她们用尽心力去死读书，读死书。
应试教育的考核标准化、行为短期化、目标功利化，可以成为他们放飞梦想的翅膀，但也可能会让他们变成折翼的天使。应试教育也许能让他们进入理想的高校学府，但不能带来良好的人格养成，也不能带来防范社会风险的能力，反而容易让这些学生长出更为偏狭的性格。
如果教育偏离人文精神，就无法祛除贫困和改变命运所带来的心理压力，导致徐玉玉们不断承受着自尊与自卑带来的痛苦。
那些年，贫困高中生的悲剧故事时有发生，最普遍的是精神衰弱、性格畸形，严重的就是高考失败选择自杀。因为生存压力和生活梦想，让他们的信念系于一端，一旦希望破灭，他们很容易滑向崩溃的边缘。
徐玉玉因电话诈骗而死亡就是这种状况的表征。我们可以想象，徐玉玉在发病前，脑海中一遍遍地回放被骗的过程，后悔自己的行为。警方的回馈，更让她感到寻回这笔钱的机会渺茫。她自责因为自己的失误而丢掉了这笔钱，愧对父母的辛苦打拼，甚至感到人生绝望。
了解了这一点，我们才能更好地理解，为什么不到一万块的钱能彻底压垮一个花季少女的精神世界。毫不夸张地说，现在依然有无数的农村贫困学生在经历着可怕的心灵炼狱。
如果整个社会对这类人群的命运缺乏关注，对他们的苦难缺少救助，那么，像徐玉玉这样的悲剧就一定会通过各种各样的方式上演。
关于挫折
据心理学的定义，创伤性的事件是指与死亡或严重伤害相关的事件，暴露在这样的事件中会使人感到害怕、恐怖、无助的情绪。
能够引发创伤的事件往往包含以下特征：事件的发生是突然的、令人意外的或不寻常的；使人产生失控的感觉。在一些特定人生阶段，发生创伤事件更容易使人脆弱，比如20岁前后的青春期。
在每个经历创伤的个体身上，创伤带来的负面影响和正面影响都是并存的。所以，我们可以看到，有一些人能够不断通过“幸存”（生命幸存或者心里战胜）的过程，克服负面影响，让自己产生更多的正面影响。但更多的人也许就被一次乃至多次的伤害后，彻底身心溃败。
可以说，创伤后的成长既是一种客观过程，也是个人选择的结果。显然，徐玉玉不是幸存者，她夭折于残忍的现实中。
这里就要谈到抗挫折教育。那么，抗挫折能力真的能被教育出来吗？
这里先指出一个抗挫折教育的误区，这并不是让父母去人为制造挫折，让孩子陷入痛苦挣扎的境地。真正的抗挫折教育，强调的是家长和孩子一起对待挫折的态度和方式。
有心理学专家建议，养育者们不要剥夺孩子经历挫折、经历沮丧、经历失落的权利，要和孩子同情体验整个心路历程，这是孩子成长所必须的。
比如，孩子想学习骑自行车，最好的方式就是拿一辆车立马就练，这个过程中，孩子可能会犯很多错误，比如摔跟头，闹不好就是骨折；比如哇哇大哭，让家长觉得很没面子。
我们的社会集体意识对犯错、失败的容忍度很低；对经历挫折后沮丧、失落情绪的容忍度更低。所以我们常会听到父母呵斥小孩：这有什么好哭的、你太软弱无能……但这些都不是真正有意义的、正向挫折教育。
家长们可以允许孩子有情绪上的反应，但不要阻断孩子体验这个情绪的过程；过度压抑、否认就好比很疼的时候不让你喊一样。
正确的做法应该是：平时多多营造宽松、平等的共处环境；在孩子愿意交流时，仔细聆听，避免发表主观意见和给予解决方案，立即给解决方案，孩子会觉得自己很没用；鼓励孩子尝试挫折、犯错，这是人生的重要积累，而不是失败和无能的象征，学会接纳挫折和失败情绪。
关于信任
有人说，像徐玉玉这样的学生实在太单纯，很难适应现实的生存环境。这样的评论看似冷血，但是仔细想想，也并非没有道理。
没有人享受被骗的感觉，但也没有人能避免被骗的遭遇。人生那么长，总会碰到一些骗局。我们可以完全把希望寄托于警察吗？
不计成本抓住坏蛋，这听起来很美好，然而现实非常残酷，我们没有不计成本的“本钱”。 任何一个国家都没有！警察维护的并不是正义，仅仅是法律而已。
每个人在童年时期都有一颗纯洁的心，孩子并不知道世界的真实面目，只觉得世界很美好，是心中一片蔚蓝洁净的天空。他们不仅相信自己，而且信任周围所有的人。
但是，长大意味着不轻信，而是依赖理性做出判断。天真单纯的人无法应付复杂的社会。“天下无贼”只是电影，傻根能保住自己的血汗钱，那是“奇迹”，只在电影中上演，存活在人们美好的想象中。
犹太人对孩子的教育是，不要相信任何人。没错，任何人，甚至包括亲人。
这些父母便从小就教育自己的孩子，世界是复杂的，绝不能轻信任何人。
有这样一则故事：
3岁的约翰，有一天在客厅里玩得正高兴。这时，爸爸从外边回来，把约翰放到壁炉台上，然后松手道：“约翰，跳到爸爸怀里来。”
约翰因爸爸和自己玩，显得很高兴，笑着往爸爸怀里跳。可是，当约翰快要落到爸爸怀里，爸爸却突然抽回了手。约翰自然就落到地上，哇哇地哭开了。
小约翰哭着跪到坐在对面沙发上的妈妈怀里，妈妈也只是笑着说：“爸爸真坏！”父亲则站在一旁，以嘲弄的眼光望着可怜的上当受骗的小约翰……
犹太人认为这不是残忍，而是正常的。他们说：“像这样重复几次，孩子就自然认为，爸爸也不可相信，这样他们以后自然就不会轻信任何人。”
当然，犹太人的教育方式过于残忍，很难被中国人所接受。但至少，我们可以做到的是，做父母的应该告诉孩子：不是每个看上去很可怜的人都要帮；做子女的应该提醒老人：转账之前先跟家人电话确认；做投资的应该自觉屏蔽那些天上掉馅饼的“好事”……
这种不轻信的思想，是作为成熟个体独立意识形成的基础。生活中、情场中、商场中无处不陷阱，如何避开陷阱，是作为一个人不能不上的一课。