《人力资源管理－从新手到总监》

          这本书适合人力资源小白或者刚毕业的员工，具体案件具体分析，hr可以拿来参考一下，案例都是比较常见，也是职场上hr遇到的比较头疼的事情，推荐hr都读一读。

培训

培训学习地图元素：

      内容，时限，参与者，学习方法，考核方法，导师，分别用方框，箭头依时间顺序排列，简单易懂。

培训管理办法是否完善和具备，从培训体系这个角度考量，主要看是否有三级培训，培训年月计划，培训组织实施，内外部培训，违规处罚，相关表格等。

老板将绩效作为扣工资的工具，hr能做什么？

      可建议试行，试行中也不会造成过多的负面影响，可以修改后再全面定稿，这样对公司和员工都容易接受，也更利于工作业绩的提高，从而改善公司整体经营效益。当然，推行前，HR也要对员工特别是关键员工，一定要做好思想工作，同时说明，这是公司的首次推行考核，存在一些问题是十分正常的，只要公司能够正视这些问题，并在推行中不断完善，就是要支持的，大家作为公司的骨干，更要站得高一些，理解和配合公司把绩效考核工作推行起来。

员工不认可绩效考核结果，怎么办？

    你只能对“愤愤不平”和“考核项目不合理”展开工作，对其他方面则很难有所作为。其中“愤愤不平”只能劝其息怒，否则对身体不好；对“考核项目不合理”，则可以劝导，凡事都有解决的办法，认为哪里不合理都可以说出来，有事实有依据地说，同时可以与以前月份进行比较，是工作安排问题，还是工作难度/部门配合/领导支持等原因，可以引导他说，如果你掌握着某些确切信息，或者根据该员工前后讲述的连贯性/逻辑性，如果存在明显的矛盾就可以指出，并针对性地说这只是本月情况比较特殊，下个月应当就不会这样了，劝他暂时签了。

      如果无效，则在了解情况后，要叮嘱该员工等候回复，但在未回复前，不得到处乱说，否则，引起其他结果就要承担相应责任，就要按公司规定进行处理。

      通过调查了解，即使发现考核项目在本月设置不尽合理/考核结果不能反应其真实努力程度，建议也不要直接调整考核结果，想方设法劝其接受并签字，其直接上级可以承诺用其他方式给予奖励，比如：评为本月最努力员工、季度或年度评优时考虑、发放项目奖时给予倾斜、考虑几天有薪休假等，总之，变通的方法一定找得到，目的就是要维护考核的权威性。

如何通过调岗来让员工辞职？

    根据劳动合同法相关规定，更改劳动合同内容的，用人单位需与劳动者协商一致，除非是提高劳动者薪资等福利待遇的。

    想法劝其辞职。可以主动与其交流工作状态和工作业绩的事，有什么瓶颈、难处、职业倦怠、发展阻碍之类的，是否在公司待得过长等；如果有好的去处，可以提出来的，公司不会严格按照提前一个月写辞职书的规定来处理的；据说，公司领导和一些同事对其工作、违纪等有不少意见，如果不提离开，上下级关系、同事关系恐怕不太好相处，工作在不开心的环境对身心都有害，自己的上升通道和收入增加都会遇到不顺利的；如果勉强用“当一天和尚撞一天钟”的方式继续留在公司，不但会让自己的工作状态下降，而且工作方法技巧技术等都会不延续，可以动用一切资源帮其物色待遇更好的一个新公司新职位，推荐一下，将其说得心动，此事如果能成，他一定会感谢你的。

如何妥善处理辞退员工事件？

      首先举例说明小张来公司这段时间做出了一定贡献，值得肯定；然后让小张自述自己的工作情况和存在的不足；然后抓住小张说的不足进行放大处理，以至用人部门不满意让其离职；进而给他讲明如果要强留下来也不违法，但上下级关系、同事关系处得不好怎么开展工作，不但相互看上去成了敌人，影响情绪，而且还可能出现其他意外情况，根本就不值得；然后委婉劝他要不根据你的情况调到另一职位（相对低薪而且条件差不少的）如何？让其知难而退；而且根据自己的在HR行业干这么久，给其推荐一个工作是完全没有问题的，让其自己写辞职书（不提赔偿的事，如果他提出来就一定要劝住，实在劝不住也给老板讲清楚，必须依法办事。）

试用期员工辞退如何操作？

    本来就在试用期，况且确实在哪些方面有做得不到位的地方，或者提醒其简历中经过背景调查有不切实际或虚假的东西，这些加起来公司是可以辞退的，而且是没有补偿，这在劳动合同法中是明确规定了的，不信可以去咨询，这样一讲，如果语气更肯定、态度也强硬，他一般会软一些。如果再说说，若主动提出辞职，公司会尽快给你办离职手续，而且可以写出书面材料证明你在公司工作中是比较出色的，对你今后找工作时的背景调查是有帮助的，如果要硬撑下去，自己的时间、精力都耗不起，而且可以明确告诉他，即使到最后，你也得不到什么好处，因为确实是在试用期，反而会影响自己在行业内的名声，对自己今后工作是不利的。说到这个份儿上了，他多半都会知难而退的。

解除旷工员工合同，应如何操作？

      对另一个旷工的员工，联系不到本人，就联系其家人、朋友等，召集工会或职工代表会议，做出辞退决定，同时EMS一份辞退通知单到该员工身份证地址，并登报公告，当然要说明根据的是公司哪个规定哪个条款，同时在公司内部张贴，以对其他员工起到警示作用。