提到口红一哥李佳琦，恐怕没有人不知道了。
他曾于2018年9月，成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录，成为涂口红的世界纪录保持者。自此被称为“口红一哥”。2018年“双十一”与马云pk卖口红，最终战胜马云。
2018年12月相继开通抖音、小红书、快手等社交账号，吸粉无数，与蔡依林、小s、奚梦瑶、关晓彤、戚薇等一线明星都有合作，截至2019年6月，李佳琦全网粉丝已近5000万！
李佳琦的走红将网红直播带货带入大众视野，由于美妆博主所在领域的垂直性，虽然以前很多人会通过直播买东西，但更多人还是无法对直播卖货产生信任感，依旧采用传统方式。甚至很多人是不知道有通过网红直播卖货的。
被百雀羚放鸽子
而李佳琦这个不停涂口红、不停大喊OMG介绍口红的男人在抖音上的走红，让他成为真正受全民关注的网红，也让更多人了解到网红直播的强大带货能力。
2019年的双十一，网红带货主播李佳琦被品牌方百雀羚放鸽子一事登上了微博热搜。
双十一当日李佳琦在直播中一直在给百雀羚预热 ，最初是说9点播，但到了9点品牌方没有来，又说11点播，但到了11点品牌方却表示不来了。
李佳琦在直播中称，自己一直在跟百雀羚方面谈，百雀羚本来已答应了要上直播，但最终又告知李佳琦不上了。李佳琦还表示，一定给直播间的粉丝做到最低的价格，对于百雀羚这种不守信的行为，以后合作“靠缘分”。而随后便有消息，百雀羚出现在了另一位网红薇娅的直播间。
而网友却炸了锅，因为李佳琦强大的粉丝号召力，不少网友表示对于百雀羚的失信行为感到愤怒，以后不再使用百雀羚的产品，也会退掉已经下单的商品。
本来是品牌和网红商务合作上的问题，却拉向幕前影响了品牌在消费者心目中的形象，也实属少见，更是让人意识到，李佳琦强大的影响力已经形成了粉丝效应。而选择网红带货的百雀羚可能也没有预料到，电商直播之路也不是一帆风顺，不禁让人重新审视电商网红带货的体验之路还能走多远。
直播带货双刃剑
互联网打破了传统零售方式的屏障，对企业来说增加了发展的渠道，和用户进行更实时有效的互动。拿李佳琦来说，在直播的过程中直接在自己的嘴巴上试色，介绍产品的同时还能够和实时和粉丝对话，回复当下粉丝的提问，消除购买过程中的困惑。
而网红直播所营造一种刺激神经的环境，在这种环境中，自然产生一种从众现象，销量的飙升、人数的增长、语言的刺激都会促使个人在群体中产生紧迫感和融入感，促使自己也下单购买。
因此会发现，网红直播带货时销量往往是在非常短暂的时间内迅速提升的，也会有利于提升品牌信息的曝光度。比起传统的方式更加快捷、有效、突破了时间、地域的限制。
而网红直播带货对于品牌影响力来说却是存在很大问题的。直播品牌以及粉丝效应，主播的持续曝光，让主播有能力积累粉丝，并形成个人品牌，而个人品牌的建立，几大的降低了用户和商品之间的信任成本。
例如，李佳琦强大的带货能力是基于他个人品牌和粉丝之间的信任感，粉丝相信的是李佳琦这个人而不是这个品牌，无论李佳琦卖什么都会让粉丝觉得值得购买。而当网红的个人品牌出现问题的时候，粉丝和网红的信任破裂，就会直接断开品牌和消费者的关联。就像前段时间李佳琦在直播间卖不粘锅翻车事件，被质疑虚假宣传，让李佳琦的个人品牌产生负面影响，而不粘锅品牌更是再难有翻身之地。
品牌网络公关三要素
百雀羚失信李佳琦事假在网上不断发酵，百雀羚方面却始终没有回复，无疑是品牌的大忌。从客户体验角度来说，简单的误会或与客户之间的合理分歧，在互联网上会发酵的人尽皆知，必须采取一定的策略去解决，注意以下三要素：
让人很容易找到你。
你希望客户直接找你，而不是找他们博客的读者或微博的粉丝。只有你才能真正帮助他们。如果你出手够快，他们的失望就不会在网上火速传播；
像与人打交道一样，亲自回应公众的投诉。
对于舆论来说，总是倾向于弱者的一方，品牌作为绝对的强势一方，对于客户来说是高高在上的，如果品牌方没有放平自己的姿态，积极回应公众意见，就会造成无视客户的感觉；
控制好由谁来代表公司回应——谁不做回应。
当互联网上出现公关危机时，你要处于锁定状态，这样“指定的司机”才能去处理。以免出现未授权的、可能激化情绪或自相矛盾的回应；
信息在互联网上传播的速度甚至可以把一个“最不起眼”的客户马上变成瞬间引发公关危机的地雷——或金矿。这种现象传播的速度和泛微，与传统线下模式树立或破坏一个品牌的信誉是完全不同的。在网上，所有的一切都可以发生剧变，对公司造成各种影响。