华章微课 | 创业CEO必须关注的几大问题
原创 2017-06-13 华章微课堂 华章书院
【时间】2017年6月13日（周二）20:00-21:00
【地点】华章微课堂（加入方式见文末二维码）
【嘉宾】程江波
【主题】创业CEO必须关注的几大问题
以下内容来自华章微课堂，经程江波老师审阅。
程江波
分享嘉宾
资深投资人，加拿大联邦投资集团合伙人，美国斯坦福大学商学院工商管理硕士，北京对外经贸大学商学院客座教授。曾任加拿大麒麟地产董事、高瓴资本副总裁、微软中国北方及南方大区总监。
曾在欧洲多国、美国、加拿大等国家留学和工作，管理过多个500人以上的大规模跨国团队，让他具备了非常好的国际视野及卓越的管理技能。斯坦福商学院毕业后，作者开始自己创业，担任公司CEO，并亲自投资其他创业项目。在创业的生态链中，作者亲身经历了理论转化为实践的过程，这两个方面的深度经历，让他的经验更加全面、可贵，具备极强的实用价值和参考价值。
一、创业CEO最需要做对的事情：选对项目！
我自己的亲身经历：“2007年，我在丹麦签约了IBM中国，意气风发地回国，准备大干一场。然而工作的第一个月，就遇到被客户退出项目。那一个月，我用自己极不擅长的Java语言夜以继日地为美国客户赶工，却遭遇被退回，打击很重。我怎么都没想到，作为曾经的丹麦爱立信研发经理，回国后连高级程序员都做不下去。
无奈之下，我又被派往第二个项目担任项目管理。由于拥有多年海外学习和工作的经验，处理国际客户问题时我明显游刃有余，所以在这个项目中我如鱼得水，原本10人的团队不到一年就扩张到100余人。”
职业如此，创业比起打工更是9死1生，创业项目如果不对，结果一定很难堪。
创业选择项目的三大要素：兴趣，特长及市场洞见。如下图：
创业CEO需要深度挖掘自己的兴趣列表和特长列表，寻找交集。不仅做自己的，还要把联合创始人的两大列表组合在一起。寻找共同的交集。
二、创业CEO需要市场洞见
CEO需要带领整个公司向既定的商业目标前进。那前进的方向具体在哪里？就需要CEO具备市场洞见。
我对市场洞见的理解：能至少清晰看到5-10年后，市场会伴随科技发展而起的变化。由此，不断调整公司的未来产品的进展方向。获得竞争优势。就像下棋，竞争对手看2步，你看5步，当然你硬。他看5年，你能看到10年，当然还是你赢。
Intel的芯片研发都在研发5年之后适应市场的芯片。IBM Watson, Google Alphago都是比其他公司提前很多年就开始专注AI了。
创业CEO，了解科技即将带来的世界改变，是必须的一件大事！
未来20年的世界的4大颠覆力量
1. 经济活动和推动力开始向中国等新兴市场及城市转移。2025年，中国将超过美国成为更多大型企业的总部所在地。
举例：2025年天津的GDP将等于瑞典全国，6250亿美元。
有兴趣的朋友，可以关注一下佛山的数据，也是非常惊人的。
2. 技术的范围，规模和经济影响力加速。预计2018年，全球达到40亿网民。
都说移动互联网不会再有巨无霸了，我不这么认为。随着AI进展，非洲等发展中国家的网络用户激增，更多机遇都存在。
举例：印度电信公司在印度和非洲的用户数超过3亿。高过中国联通的2.9亿。
3. 人口改变世界。全球人口老龄化，人口赤字在中国和拉美扩散。2060年，德国人口将减少1／5，法国下降更严重。
举例：解决老龄人口的需求，将会是巨大的市场机遇。日本已经出现老年人购物中心，电梯增大，放慢节奏。更注重老年人关注的健康类产品。
4. 世界在贸易，资本，人口以及大数据方面的互联程度。1980-2009，资本流动增长了5倍。跨国旅行人数超过10亿，是20年前的5倍。未来20年将会持续增长
全球旅行的增加，移民的增加，都会创造更大幅度的人口流动机遇。用未来科技创造解决方案，存在巨大的空间。
未来20年中国的机遇
中国政府承诺，2020年，60%的人都是城市居民。人口超过20万的城市都有铁路和高速公路。人口50万以上的城市则会接入快速发展的高铁网络。
10年后，中国的城市人口将是现在的3倍。10年时间城市人口的增长将带来历史以来巨大的各种机遇：包括房地产，教育，健康，科技，消费….
中国的十大城市群在哪里？有心的人，可能早就在挖掘这片大市场了。
未来20年世界的机遇
2025年，全球消费阶层的人数新增18亿。消费阶层：每日可支配收入在10美元以上的人群。其中，大部分将生活在新兴经济体。他们会经历很多人生的第一次，第一次喝可口可乐，第一次看电影，第一次乘坐飞机，第一次出国旅行。
思考：既然都是第一次，传统品牌的挑战就是创业公司的巨大机遇。
新生城市消费阶层每年的消费支出将在2030年达到30万亿美元，占全球消费支出的50%。
未来10年，中国，印度，墨西哥，俄罗斯，土耳其和印度尼西亚等7个新兴市场将贡献全球一半的GDP。2016年全球GDP总量74万亿
思考：迈出国门的第一步，可以先考虑这些地区。
未来20年科技的机遇
自动驾驶：家用汽车，工业特种汽车，公交车
家庭使用，能做决策的机器人
知识分享机器人
人工智能的安全标准
基因编码技术
可回收火箭
人类永生的课题
三、 创业CEO需要具备哪些条件
创业CEO必不可少的特质
明确而崇高的信念
坚持不懈的精神
强大的领导力
言必行——有强大的执行力
行必果——能将执行力转化为效率
创业CEO必须训练的几样技能
非常自信
会讲故事，善于演讲
广泛而有效的社交
多读书，多分享
多参加身体锻炼
四、创业CEO的2个关键要务
找人才：创业CEO至少要花20%的时间
找合适的人才。有好的人才，公司才能生存。有句话说，有1个人为公司操心，公司就能发展成10人；有10人为公司操心，公司就能发展成100人；有100人为公司操心，公司就能上市。
人才流失率太高。创业公司，从管理经验到规模化效益，都不具备优势。人才流失率也非常高。我2011年离开IBM公司的时候，当时他们在中国的人才流失率达到了16%。 而且还是在非常严格管理流失率的情况下。 创业公司的人才流失率更高。也就是平均每5个人就会离职1个。新人招聘需要时间。招来了新人还得培训，需要成本和时间。这些消耗，创业公司都 很难承担。不提前准备人才，创业公司很难生存。
融资，为公司提供血液
一个悖论是大多数投资人都希望CEO潜心关注公司的产品和运营。但是实际上CEO却花了大量的精力在融资上。融资前要给寻找投资人，很多轮的演示，谈判，最后达成合作。这个过程CEO必须都在。投资完，投资公司会非常关注财务指标和与投资回报更相关的问题，CEO就又会花大量的时间来回复投资公司的各种问题。我见到过的很多CEO都花超过50%的时间在融资上。虽然不正确，但是这就是现实。
有什么折中的办法？没有。在创业一开始，不停融资，为公司提供现金流。这是创业公司生存的关键！别听一些谬论，说钱太多并不好，稀释股份。在规模化之前，股份只是个传说，什么都不是。
刚融资后，什么时候开始融下一笔？立即！不要等。立即更新好商业计划书，开始游说下一轮目标投资机构。
创业公司倒闭唯一的直接原因：现金断了。
更多内容，欢迎关注本人的作品：《创业力：创业者的9堂必修课》。 我将斯坦福商学院的课程浓缩后，加入了自己创业，投资以及在国际公司做高管的经验。融合进此书。希望能帮助创业者，避免一些本该可以避免的错误。
感谢所有人的支持！
互动环节
Q1：您有在多家全球跨国企业当高管的经历，有在投资机构当高管的经历，还有多次创业的经历，这些经历对您创业有哪些帮助？
程江波：
必须要说这些经历对我的帮助非常大，首先，跨国企业高管的经历能够帮助我对于创业公司更高效的运营。因为，全球的跨国企业一般都具有特别好的运营机制，包括IBM公司的运营流程，严格管理；包括对人员的更人性化的管理，对于创业来说是非常有帮助的。
在投资机构做管理的最大的好处是，能够站在投资人的角度看待创业公司需要什么。这是两个角度来看创业，创业者希望投资人快给钱，多给钱，投资人希望看清楚未来，看清楚创业公司再给钱。他们可能考虑的角度不一样，痛点也不同，投资公司有投资公司的痛点，因为投资公司通常都是要获得自己的基金。而获得的基金是有周期归还的，那投资就有相应的周期， 一般的基金周期是 7-10年，在前三年到五年之间，基本上就投的差不多了，接下来是跟投来保障它的席位。
所以如果创业者能够有过投资的经历，或者管理投资基金的经历，肯定对创业特别有好处。因为只有你了解投资的循环，投资的生态和投资者的痛点，你才能明白，它想要什么，才能更准备好和他一起合作。
创业经历就更有帮助了，我自己是这么总结的：自己创业一年，相当于在公司里做管理五年，甚至更多。因为当你做了一个创业CEO或者创业合伙人，你真的是十八般武器，每一样都拎起来，练一练，干一干，真的是实践出来的。
但是在这里面，我还想强调一个里边没有问到的问题，就是系统的知识问题，其实我真的觉得现在的很多创业者有非常大的激情、热情，非常好的背景，但是非常欠缺系统化的知识，主要是指对于创业整个过程需要哪些知识储备。怎么成为一个CEO，怎么带领团队，怎么制定战略，怎么融资，怎么建立董事会，这些是一套知识体系，这些知识体系如果不提前储备，到了发生的时候才去抱佛脚，都已经晚了。
Q2：创业的过程中，需要CEO关心的问题很多，但是CEO的精力也有限，如果CEO只能关心3件事，在您看来，这3件事是什么？
程江波：
确实CEO要关心的问题太多太多了，如果让我来看，CEO最应该关心的问题，这里面提到了两点，第一点是关于时机，就是timing，在这里的意思有两个，一个是介入的时机，还有一个运营的进展速度。
我和很多投资机构和投资人（国内、国外）进行交流，结果证明，创业公司失败的最大原因是时机。很多人以为是团队，或者其他什么问题，其实都不是，是时机。时机一个是你进入市场的时间对不对，第二个还有就是，你介入的时间即使对，你运营进展速度不够快，也会被竞争对手赶超，所以timing，是CEO最该关心的问题的第一个。
第二个最应该关心的问题是团队，刚才我在分享当中提到，创业CEO每周至少应该花20%的时间来找人，应该花非常多的时间来帮助团队在一起协作，弄清方向，我们说的很简单，人要是不对，什么事都很难做好，但是人要是对了，即使现在的事不太对，也可以经过调整把它做对。
创业CEO应该关心的第三件事我认为是现金流。因为现金流，其实对于一个企业来说，其实就像人身上的血液。当你的血液不够的时候，人是无法生存的。对于一个创业公司来说，甚至包括一个成熟的公司来说，没有现金流是非常非常可怕的一件事情。所以，创业CEO还应该关心的事情就是现金流。如果说公司还没有创造现金流的能力，就要不断的融资，拿到越多的钱越好。
所以总结一下，关于创业是应该关心的最应该关心的三件事，第一件事情是timing：进入的时机和运营进展的速度。第二是团队找到对的人做对的事情。第三件事就是不断融资为公司提供血液，让公司生存下去。
Q3：您的新书《创业力》，圈子里很多人都在推荐，应该是畅销书吧，您能分享一下您写这本书的初衷吗？这本书的核心内容以及最大的特色是什么？
程江波：
关于《创业力》这本书呢，我当时最开始最主要的动因，是因为我觉得创业是一件九死一生的事情，里面的搓折和难处太多了。我自己首先做过跨国公司的高管，管理过几百人上千人的团队，而且我还在商学院，受过正规的训练，包括创业课程的训练。那么对我来说，都应接不暇，对于这些问题都没有见过都需要重新学习。那么对于一个没有上过商学院，没有过公司管理经验的创业者来说，我真是觉得创业太难了。所以呢，我在起笔的初衷就是，我想分享关于我创业当中都遇到了哪些问题，或者说哪些坎，可以通过阅读或者提前做知识储备，帮助创业者相对轻松的跨过这个坎。
所以在里面还提到了如何选择战场。我当初创业的时候，也是最开始的战场。有选择问题，所以我最新分享的战场应该如何选择。如果战场的根没选对那么这棵大树显然会长歪，甚至长不起来；接下来会分享了怎么做聚焦。因为在这个整个创业过程中有很多方向都在吸引着创业者的注意力。但，作为创业公司一个非常小的团体来说，能做的事情非常有限，所以如何把战略聚焦这一点也非常重要。
包括我自己在创业的过程中遇到过的法律问题，包括面对员工的这个赔偿、包括面对这个法律官司，其实本身都是可以提前避免，但是由于没有做这样的储备知识。所以都遇到了，于是把这些都写到书里，来让创业者经过读书就可以这些事情及早做准备。
最后再补充一点，就是关于融资计划，就是商业计划书和获得投资时建立董事会，都需要提前做知识储备。他们都非常需要技巧和提前规划。当时我在做自己的商业计划书的时候也是多亏了商学院的师兄、师弟还有师姐、师妹们帮忙，总结了一套经验，能够帮助创业CEO少走一些弯路。所以我觉得这一部分其实是我创业整个过程中的一个很好地总结，其实商业计划书不仅对于投资机构有意义，其实更有意义的是对创业者本身有了一个非常明确的计划。
（由德鲁克管理学习沙龙工作室编辑）