记2015.4.1腾讯电话面试

离腾讯产品实习生线上笔试刚过去2天，因大姨妈如期而至我正窝在床上闭目养神，一个深圳的电话让我垂死“病”中惊坐起，来电者自称深圳腾讯PM，希望对我电话面试。

一如既往的慌乱中，我被问到以下问题：

1.怎么理解PM这个岗位？

我的回答还是非常口语化，与之前面试阿里巴巴一样，用母亲生育、喂养孩子作比喻。面试官接着问“那团队的其他角色成员与PM的关系是怎么样的呢”，我的回答是母亲要生一个漂亮的宝宝，那其他角色就是要让这个漂亮宝宝健康成长。因为之前没有很透彻的思考过这个问题，会的过程中显得很慌乱，有些自圆其说。

反思：应该结合自己的实习经历来进行阐释。如:PM是一个产品的Owner，他需要对产品的整个生命周期负责，对产品的规划与定位、需求的挖掘与分析、产品的实现与推广，这些都需要PM来负责或参与。举个例子，就像一位母亲怀着一个宝宝，他希望宝宝日后成为科学家受万人敬仰，那他需要将宝宝生下来，并协调各种社会资源与家庭资源来教育宝宝成长，让她最终成功成为一名科学家。

2.作为一个新人PM，怎么让团队成员听你的，信服你？

不太记得自己当初是什么回答的了，印象里还是各种慌乱、各种逻辑不清。现在让我回答的话，可以从这些方面入手：信服，即信任与折服。信任，靠的是人品；折服，靠的是实力。我没法做到一进公司就让团队成员信服我，我能做的就是做真是的自己，通过时间来证明，我的人品没有问题，我是一个值得信任的人；通过日常工作来证明我的实力也是不容怀疑，我是一个能让别人折服的人。

3.怎么发现产品的潜在问题？

当时的回答有点被面试官牵着鼻子走，导致自己思维受限，没有想到一些好的idea。其实换个角度思考，发现问题之后呢？是优化改进我们的产品，也就是说产品改进的方向从哪些地方来获取。常见的有：对用户的了解与把握；竞品分析；用户调研；用户反馈；内部头脑风暴；线上数据等。

4.如何对功能点进行优先级排序？

我一直纠结于投入产出比，在面试官说不考虑投入产出比之后，我又想到了产品方向性相关的。其实这个问题现在想想并不难回答，可从以下三个角度着手：1.重要性-紧急性，重要且紧急>重要不紧急>紧急不重要>不重要不紧急；2.产品方向性：核心功能>衍生功能；3.ROI，即投入产出比；4.视具体场景而定，比如实效性要求。每个节假日的运营活动、315打假的危机处理等。

5.如何保证研发同学的研发质量？

首先，我觉得研发质量应该由项目经理来保障，产品经理只是进行一些功能性的验收。而对于PM来说，需要注意以下几个方面：1.有效沟通。在需求讨论会或者PRD文档中尽可能的讲清楚功能要求，保证研发已经正确理解PM心中所想；2.阶段性check。在一些重要节点上尽早验收，check已完成的工作，尽量在上线前发现问题所在。

6.有什么问题需要问面试官的？

这个问题我一直不太好回答，感觉问吧，有点假；不问又显得你对他没兴趣。现在的想法是，可以将上一轮面试没回答出来的问题问问这一轮面试官。

总结：

这次面试个人感觉很失败，整个过程非常慌乱，思路不清晰，其实很多问题在后来看都是很好回答的。个人觉得自己不自信，总担心回答的不好，很忐忑，导致整个人非常慌乱。后来想想，为什么会不自信呢？其实是对自己能力的不认可，觉得自己做得还不够好；另外，也没有做充分的准备，明知道实力不足还不认真准备，怎么可能取得成功呢？所以，后期会有一些计划来提升自己，首先要做到自己认可自己，对于PM来说，这非常重要！！