让员工更高效,看看他们怎么做的

还是说客户的故事。

朋友是一家律师事务所的合伙人。律所是一种服务性行业,跟代理记账,审计,甚至做外卖购差不多。几乎所有的业务流程都是要人的知识去完成的,没有固定的业务流程模型。这种行业,如果人员水平参差不齐,很容易“乱”。所以提升人员的业务水平很重要。

业务水平的提升,可不光光是给员工培训这么简单的。

看他们怎么做

推行GTD工作法

让员工习惯用todo list的方式去工作。建立目标,目标排序,目标执行,目标记录。每天抽出时间去整理自己的进度。

工作汇报

很多企业做一些表面上的工作汇报,真的没啥鸟用。朋友是管理合伙人,他每天晚上抽出一小时来看每个团队成员的汇报,做批注,个人交谈,询问过程这些事情。让成员知道,写汇报是有用的,而不是敷衍领导的。说到底还是领导要当回事。

工作汇报的分享

工作分享,就是知识和经验的分享。他们自建了群,工作汇报在上面做。这样,领导在群上积极,成员自然也不会怠慢。更重要的是,律所的工作讲究专业和经验,把自己的工作汇报分享给别人,别人也能学习你的经验和专业,应用在自己的工作上。

结构化的分享

知识和经验的积累,也需要讲求方法。原来做微信群,大家讨论问题和贴工作汇报,很容易过了就过了。以为数据不是一种结构化的呈现,人对事件点的理解就局限了,不容易在时间维度和空间维度做整合。后来他们用了我们的MoreExcel表格。MoreExcel是网表,目的是,多人在一个结构化的表格中写工作汇报,纵向是时间,横向是进度。内容是共享的。

让员工更高效,看看他们怎么做的_第1张图片
汇报统计

这样做的好处:

  • 项目进度的把控。管理者关注的。
  • 事件节点的处理汇报。知识和经验的分享。
  • 工作的考量。管理者关注每个人是否在积极的做事。

这比工作群的呈现方式要好很多。

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