简谈互联网产品设计的流程

这是根据个人工作经验整理出的一个完整的产品设计流程。具体设计项目的时候可能只涉及到其中某一个环节或几个环节，根据产品设计的阶段、所属设计团队的工作分配方式和项目情况而定。

一、研究阶段

1.思考产品目标

明确做这个产品的目的是为了谁解决什么问题，或带来什么价值。

2.用户研究

目标：用户是谁？典型使用场景是什么？目前存在哪些问题和机会？

可能用到如下用户研究方法，不限于此：情境访谈 、用户画像、体验地图、用户观察、日志法、焦点小组等。

3.行业现状研究

桌面研究：通过桌面研究了解产品所在行业发展现状和趋势。我们的产品可能在市场中处于什么位置。

竞品分析：分析市场上典型竞争对手的服务情况，详细分析竞品的产品策略、功能架构、设计重点等内容，提出我们的特色突破点，为后期设计提供依据。

启发式评估：若进行已有产品的改版设计，应对已有的产品进行启发式评估，评测现有产品的可用性和易用性，发现问题。

二、定义阶段

结合前期用研究的结果，分析典型场景及用户需求，定义产品功能。

1.确定目标用户群属性和特征：包含用户人种学特征、消费偏好、审美偏好、操作偏好等。为后期的设计指导交互原则和视觉设计风格。

2.分析典型使用场景：包含用户身份特征、时间、地点、环境、用户目标、事件、等。

3.需求分析：分析目标用户在典型场景下遇到的问题，挖掘潜在需求，确立产品目标，为之后的设计提供瞄准的方向和重点。

4.功能定义：定义产品最主要的功能和基本功能，输出功能框架图。必要时，可使用卡片法确定功能框架。

三、概念设计阶段

这一阶段的目的是针对关键功能的概念设计，寻找多种可能的解决方案，定下现阶段最优的关键功能设计方案：

针对用户在某一典型场景下的任务，使用故事版的方法，进行目标分解。设计团队成员可以坐在一起头脑风暴，发散思路，设计各种可能可行的方案。最终筛选并优化，定出最符合用户心智的交互概念方案。

四、详细交互设计

确定概念方案后，就可以进行具体的交互设计，具体的交互设计产出物如下：

1.详细功能框架图/功能列表

2.交互逻辑流程图

3.交互说明文档，包含所有状态的交互页面，和交互说明

五、视觉设计，切图交付至开发

交互关键功能方案确认后，就可以进行同步进行视觉设计了。视觉输出效果图、标注、切图，并交付至开发。

六、可用性测试

已开发出还未上线的产品进行可用性测试，目的在于发现用户在使用产品中可能出现的问题、获取用户对设计的反馈信息。其测试和评估结果将作为为设计修改的数据支撑。完善设计后，快速迭代。