自己瞎准备的运营面试题

刚组建不久的团队在招聘运营。外行面试内行，如果不懂装懂强行问一些内行的专业问题，有点关公面前耍大刀的感觉，也有点感觉对面试者不尊重。 所以就目前遇到的问题进行了咨询式的提问。

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问：你最近有看运营相关的书籍吗，有的话书名字叫啥，书大概讲了啥，已经书看下来有什么收获吗 ，这些都讲一讲吧。

答： 我没有看过相关的书，我本身不咋喜欢看书。

听到这个回答，意料之中。

在跟上一个师父学习的那段时间，突然有一天我恍然发现，不管是自己接触到的、网上那些已经有名气的大神、前辈，无一不经常读书。或者说他们能成为大神、被泛泛之辈崇拜，成长之路竟然大同小异，全都是读书、学习、重复、练习、坚持才达成的。

是否读书，特别是是否读专业书，就很能说明对专业的投入程度、是否对在专业方面有过主动学习，也就能直接反映出来专业水平的高低。

问： 如何保证消息的到达率、点击率、转发率？
答： @所有人

这不光是现在我们面临的问题，我想应该也是任何一个运营人都在面临的长期问题。这里面有很多很系统的方法论，给我说一个@所有人， 也是迷。

我结合自身的探索和《小群效应》中的一些观点，如果消息发送在非精细化运营的群中，消息的到达率和点击率会在一开始的时候呈现有一个上涨，可是在随后的过程中变会逐渐降低，甚至在一开始的时候，消息就会淹没在大群的消息列表里。如果消息发送到了精细化运营的群，且内容质量优质的话，到达率、点击率、转发率都会变高，而且内容传播的时效也会随着转发率的增加而变长。

问：大群好还是小群好 ？大群比小群好在哪里？ 小群又比大群好在哪里？
答：大群好，大群人多。

最近在看小群效应这本书，书中有对大群和小群的阐述。看书看的还不够透，所以暂时没法表述出来。但是小群明显的几个特点就是用户粘性、活性往往要比大群好，小群也更好精细化运营。

问： 简历上有些对竞争对手的微博微信内容进行分析，那你是怎么分析的？
答： 就看他发了啥。

这方面我没了解过我不懂。但是我想分析不光只去分析内容。其实要分析的是由这个内容对什么样的人群造成了什么样的影响，还有这个内容的传播途径和传播趋势，以及为什么会有上述的这些表现等等。通过问题去搜寻本质，才是我们最需要知道和了解的啊。分析就是为了知道最根源的为什么呐。

问： 简历上说有写过蹭热点文章，那具体蹭过什么热点，怎么蹭的热点，为什么要蹭这个热点而不是其他热点，以及蹭这个热点带来了什么好处？
答： 蹭热点是同事做的，我只负责发送。

这个就没有继续问下去了。热点这玩意，蹭的好，便会有爆炸性的传播速度。比如 卫龙、 杜蕾斯。

问： 如何维护老用户（保活）
答： 利益，比如发红包。

后来就没有继续问下去了。

个人拙见，还是从书上看到的。如果把群当做一个供他人互相交流、互相可以合作的平台，而不是单纯的内容分发平台。群成员会主动和其他成员进行业务沟通、寻求合作机会或者跨行业交流。一旦形成这种生态，这时候都不需要刻意主动维护老用户。 在后期定期补充优质的新用户，淘汰沉默的僵尸用户，保持群成员的健康程度，这时候，用户就会一直把群当成一个靠谱的平台，而不是单纯的信息获取群。

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最后还问了个问题，终结了这次面试。

问： 你2岁来的北京，现在已经好几套房了吧？
答： 是的，是的。（微笑脸）

劳动，让我快乐。