随着全球化和“一带一路”战略的推进,越来越多的国内企业走出去,同时越来越多的国外企业来到中国市场。与国内公务员和事业单位招考先要有笔试不同,而许多国内外企业的HR在招录中特别重视面试,也有许多招录甚至没有笔试。在许多国外大公司中高层的人才招聘中,就只有较长时间的访谈式面试。
由于文化背景的不同,国内外公司HR面试的题型也有差异。但是面试题型的设计出发点都是为了在人才市场上甄选到企业需要的合适人才。根据一些行为科学家的研究分析表明,要想较为准确滴判断一个人是否与公司的提供位置相匹配,也就是判断一个人的行为,最好的方法就是能够知道他最近的行为方式。
所以,根据专家的分析研究,总结了一般会采用的十个方面的面试题型,来分析判断应试者最近一段时间的行为倾向。下面逐一来分析如何在这类面试中能有个中规中矩的表现,让自己能够进入挑剔的HR 们的法眼。
面试前的准备工作,面试时的衣着,等待室的行为举止等,我会再专门写篇文章。这里直接切入正题,从最常用的10个面试题入手,全是干货。
1,Tell me about youself. 告诉我关于你自己
这个问题的设计是在面试开始,让应试者能够从最简单轻松的问题入手,让应试者缓解焦虑。但是,这个问题也很容易让应试者放松警惕,随意应答。从而在开始阶段让自己在面试官那里丢分。
这个问题的设计,实际上面试官想看应试者在宽松开放式的回答问题过程中所提供的应试者的背景信息。看看这些背景信息与公司录用职位有什么关联,能否匹配。
主要是想通过这个问题得到三个方面的信息:你对应聘公司了解些什么?为什么你想到这里工作?你如何适合这个职位以及能对机构作出什么贡献?(What you know about the company?Why you want to work for them and how that would you fit in and contribute to the organization?)
比较得体自如的回答要能够符合面试官的期待,可以尝试从三个方面来完成。第一个问题,你要介绍你的专业和特长,主要是要阐述你的特长与职位的关系(How you choose your major?)第二个问题,你要回答为什么对这个公司的职位感兴趣(Why I choose the organization?)。为了回答好这个问题,需要你在面试前对公司以及应聘职位做好调研,准备搜集好相关背景。第三个问题,你要回答为什么是你而不是别的竞聘者更适合这个职位?(What about you match the applying position?)
最后要表现得精力充沛地完成你的回答,给出面试官感兴趣想要得到的背景信息。
最糟糕的回答莫过于流水账式的自我介绍“我出生在哪里”,“我上的哪个大学”以及我的家庭背景等等,说了很多却没有提供面试官感兴趣的信息。
2,告诉我五年以后你会怎样或者你在哪里?(Tell me where you see yourself five years from now?)
小心!这个问题有陷阱。
比较好的回答可以有两个方面:第一,希望继续待在应聘公司里工作。(stay with the company)即使你想把这个应聘职位当跳板,或者你有别的选择,只要你想这次应聘成功,就不能完全说实话,就必须表现出你会在五年之后希望继续留在公司工作。不然,哪个公司会只为别的公司培养人才?第二,表示出你想在公司里得到更好的发展,或者得到一个比菜鸟初入门者更高的位置譬如中层,展现出你想与公司一起成长的意愿。(have a position with more status, and more responsibilities, growing up with company)
在这里,千万切记二点:涉及五年目标,不要谈及个人的目标和个人的生活,要显得你更关心的是公司的发展和你希望能为公司发展承担更多责任;其次,不要谈及你希望得到多少钱,不要显得你太过自私,应该显示出你更关心大局。
3,谈谈你与别人共事的经历。(Tell me about the time you've worked with the team.)
这个问题考察的是你的团队工作的经历,注意要选择最近一段时期,不能讲很长时间以前的事情。同时,叙述要尽量具体细致,要说明自己在团队工作中的角色,以及为团队工作完成目标所做出的贡献。
要注意不要概而论之,大而化之;也不要叙述起往事来,就声调上扬,眉飞色舞,显示你一点不谦虚;更不要像小孩子一样说话,显得不成熟。
4,告诉我一个时间你在许多压力状态下怎么做的(Tell me about a time you've been under a lot of pressure and felt a lot of stress)
人一生会面临许多沟沟坎坎,许多的波折带来的压力。在压力应急状态下,可以看出一个人的应激反应和处理压力、管理压力的能力。
在当前市场经济运行过程中,越是发展好的公司,越会面临一些不确定性,以及猝不及防的变化带来的压力和焦虑。发展型的公司在选择员工时,当然希望员工能够具有抗压能力。
回答这个问题时,要注意选择的事件和时间,一定是最近发生的。要详细具体。同时最好选择一个你用建设性的方式处理压力,并且得到了一个正面结果的案例。
要注意在回答这个问题时要显示出你的职业素质和对工作承诺。(professional relatioships and work commitments)
5, 告诉我一个你与老板或者同事有问题矛盾的时候?(Tell me about a time you had a boss or coworker you ahd a problem with?)
这个问题也是有陷阱,要谨慎!
事实是任何人都会经历与别人的矛盾和冲突,有些即使很小,但也是在工作场合不可避免的一定程度的冲突。这个问题就是要看你处理问题和矛盾的能力,也看你能否和敢于面对问题。
在回答这个问题时,要通过叙述表现出你如何以一个建设性的职业行为来处理人际矛盾纠纷,最后经你手解决了,从而得到了一个好结果。
要注意不要显示出你的不成熟,以及不要通过你叙述显示出你在和别人冲突后,不是面对矛盾寻求解决办法,而是到背后说人不是或者到别人那里传播扩大矛盾。
6,告诉我一次你解决问题的时候。(Tell me about the time you had a problem solved)
这个问题非常关键。
要选择最近一个时段你解决的一个问题,要详细、具体,详细说明事情发生原委和解决的经过。这个问题最好是能够体现你的职业能力,一定不要选择个人私生活的问题来回答。
要体现出建设性的行为处理方式,表现出你的大脑和智力如何运作,你的分析判断能力,客观性,你的成熟,以及你的逻辑推理能力。
7,告诉我你变通规则灵活处理一件事的时候(Tell me about the time you bent the rules)
这里要注意变通灵活运用规则,而不是完全打破。(bend not break)
任何公司都要有规则和制度,有的时候,需要执行者灵活处理。但是作为下层员工,不允许也不能完全视规则为无物。
在回答这个问题的时候,要体现出你的灵活性和原则性的统一。譬如,阐述为什么为了公司大局必须灵活运用规则;同时,还要阐述你的原则性,就是事后要就灵活运用规则向你的上级说明,等待公司处理。
8,告诉我一个你特别失望的时候(Telll me about a time that you were disappointed by something.)
回答这个问题的时候,要注意体现出职业状态而不是个人的私生活,体现出你的建设性素养。
比如,你错过了一次提职机会,你感觉非常失望。你的反应不应该是自感沉沦,或者借酒消愁,从此自暴自弃破罐子破摔。应该是反思自己为什么会错过,比如找到原因看到别人的长处,从此用努力来弥补差距。
也可以找到一个恰当的机会,与老板或者上司面谈自己的感受,得到对自己近段工作的反馈,以及如何改进工作的建议。
9,你期望的薪酬(What kind of salary are you looking for)
记住这里是个大陷阱,只要你说出具体数字来就就落入了被动。Just follow!!!
如果面试官问到这个问题,你可以反问面试官:“您准备给我这份工作了吗”(Are you offering me the position?)
面试官一般情况下肯定说no,然后你就可以笑着说“等你给我这份工作后,我们再讨论这个问题吧”。
如果面试官幸而说可以给你这份工作,你也必须说写含糊的话,比如“我不会要超过行业标准的薪酬”等等。
记住千万不要急于说出一个详细的数字,这是费力不讨好的。说的高了,显得你不知天高地厚和自己有几斤几两;说的低了,让自己白白损失利益。
10,最后,你还有什么问题要问我吗?(Do you have any question for me?)
千万不要急于结束会谈,说没有问题了,好像你比面试官还要急于结束面试。因为没有问题,说明你可能对这个位置不感兴趣,或者这个位置对你不是那么重要。
要至少给面试官提两个问题:显示你对于得到这份工作非常在意,可以提你关注的工作方面的问题或者关于机构的问题。
比如:“平均每月要在工作中出差几天?”“如果开始工作,一般同事的职业发展轨迹如何?”“您能告诉我有关我要参加的团队的情况?”
记住:在最后千万不要问薪酬多少,也不要把一些网络上散布的流言蜚语,来向面试官求证,显得你八卦而不专业。
十个问题回答完毕,还要记得最后收官阶段也很重要。收官注意两点:
第一,那就是在结束面试后,记得一定要与面试官握手,表示感谢面试官的耐心,用眼神礼节和面试官(每位)礼貌告别。
第二,回家后,用一种合适方式,Email 或者自己亲自打一份硬壳感谢信,对面试官与你会面消耗的的时间,体现出的耐心,周到的考虑,表示感谢。
同时注明自己联系方式,提示面试官需要了解详细信息可以与你联系。
如果你上述问题回答完毕,表现良好;再完成了收官两步棋之后,你剩下的,就是等待好消息了。
Good luck!