文 / 董小琳
7月初，我写了一篇文章《采访100位成功人士，哈佛心理学家告诉我们：这样用脑最容易成功》，说了一件事：
职场精英都很擅长开发自己的大脑。他们往往通过“底层硬件”的升级，实现成功。
也就是说，开发大脑的【专注、情绪管理和逆商】3种能力，更容易让我们成为精英。
在上一篇里，我们说了“专注”的问题。今天就继续聊聊第二个问题：
如何管理情绪，能帮助你改善人际，提升工作效率，从而实现期待中的成功？
一、情绪管理的两个误区
在说“如何管情绪”之前，我们不妨先来澄清两个误区：
一是，不要做事事为他人考虑，从不与人冲突的老好人。
二是，管理情绪并不是说，时时刻刻都要保持好情绪。
1、不要做老好人。
从小，我们就被教育说：做人要善良，和气才能生财。
总之一句话，事事谦让，不乱发脾气，就对了。
可真的是这样吗？
台湾艺人林志玲，就是大家公认温柔周到，永不失态的典范。
她会因为个子高，在和其他明星合影时，主动弯下腰。
也会不管参加什么节目，从来不抢女主持的风头。
总是以一副“懂事得体”的样子，出现在人们面前。
但在一次采访中，她却说：
“如果（年轻）可以重来一次，希望自己能够‘坏’一点。”
想起她曾经在节目中，被食物辣得面红耳赤，眼泪在眼眶里打转，还要强挤出微笑的情景。
我突然眼眶发酸，心疼起这位“永远无法被惹恼”的志玲姐姐。
不发生冲突并不代表你照顾好了自己的情绪，更无法帮助你实现目标，获得成功。
首先，受了委屈，忍着不哭，很容易憋出内伤。
其次，一旦别人习惯了你的迁就，就会觉得这些都是理所应当的。不但没有感谢，还会要求更多。而你，只会越来越为难。
最后，光给别人帮忙了，你还有时间为自己的目标打拼吗？
蔡康永曾说过一句话：真正的高情商，不是一味地去迎合别人。而是在好好和自己相处的同时，也能把别人放心上。
那具体该怎么做呢？后面我们详细说。
2、允许自己有负面情绪。
曾有医学专家专门做过研究：亲近家人离世、不愉快的人际、承受经济压力等诸多负面情绪，会让我们的心脏功能下降，从而诱发身体的严重疾病。
那是不是说，一旦发现自己有负面情绪，就得赶紧消除呢？
未必。
实际上，像“愤怒、焦虑、愧疚”等这些“坏情绪”，也有其正面积极的力量。
比如，很多人都不喜欢的——焦虑。
如果你很少感觉到焦虑，就说明你就过得太无聊了。
有专家称，如果一个人长期处于“无焦虑”的状态，人的大脑会进入休眠模式，而整个人都会变迟钝！
反而，适度的焦虑不仅没有坏处，还能有效激发人们前进成长。
因此，我们说，管理好情绪，既不是做老好人，也不是只能有正面情绪。
那到底该怎么做呢？
在《脑力升级手册》中，作者给出了明确的答案：
你需要将情绪引向【有利于实现目的】的方向。
也就是说，如果此刻你的目标需要积极的情绪，那你就要努力让自己快乐起来。
如果你需要通过紧张、愤怒，达到预期效果，就不妨让负面情绪爆发出来。
李彦宏在演讲中被人泼了一头水，却表现得十分淡定。
如果换个非公开场合，他还会有这样的表现吗？
那就要看他的发展目标，需不需要了。
书中还讲到了一个特工朋友的故事。
在一次抓捕毒贩的行动中，趴在灌木丛中等待命令的他，突然感觉【很放松】！
放在平时，放松是一种理想惬意的状态，甚至说是可遇不可求的。
可是，现在他要面对的，是一场你死我活的斗争，弄不好会丢性命的。
放松，只会降低自己的反应力和抵抗力。
想到这，这位特工赶紧唤起了自己的兴奋与焦虑感，迅速投入到执行任务该有的情绪中。
可以说，是多年的特工训练和实战经验，给予了他调整情绪的本能。
那么，我们普通人该怎么做，才能成为这样的【情绪引导专家】呢？
二、行动起来，做情绪引导专家！
1、情绪分几层？
假如你正在路上开车，突然有一辆车从一边飞快地超了过去。
你会有什么反应？
生气、抱怨、路怒症爆发吗？
其实，你的第一个反应，很可能是害怕。
随后才会因为觉得对方是故意的，情绪由害怕变成了愤怒。
然后才有可能会加速追上去，或者做出其他行为。
因此我们常说的情绪，实际上有两层含义：
第一层叫原生情绪，指的是一个人在事情发生之后的本能反应；
第二层叫衍生情绪，指的是人们对原生情绪加工之后的感受。
在刚才的例子里，害怕是原生情绪，愤怒是衍生情绪。
原生情绪是我们大脑的本能反应，很难改变控制。
所以，引导情绪的关键，是要在产生衍生情绪之前，做好控制调节。
2、两步引导情绪法
那具体该怎么做呢？
我建议你从以下2个步骤逐步练习。
第一，建立自我情绪档案。
情绪档案包括两个方面：情绪反应范围和情绪舒适区。
你可以通过对自己平时情绪的观察，回答以下问题，建立起这个档案。
【反应范围】
你最高涨的情绪是什么？
你最低落的情绪是什么？
【情绪舒适区】
你比较容易表达的是什么情绪？
你有哪些情绪很难表达出来？
你更擅长表达快乐还是悲伤？
你更擅长表达满意还是愤怒？
……
你可以集中观察自己1-2周的情绪变化，把这份档案整理出来。
第二，从目标出发平衡思考。
伊岚是一位出色的女性，她在一所大学里做了5年的研究员。
有一天，校长向她征求新系主任候选人的意见，她推荐了自己。
结果，被校长婉拒。理由是他无法接受一位女性系主任。
伊岚开始觉得很委屈，进而发现自己出现了怨恨与愤怒的情绪。
但是她清楚和领导发火只会对自己不利。于是，她平静理智地分析了自己的现状，跳槽到了另一所大学，最终成为了副校长。
【脑力练习】
你可以想象一下：如果是朋友遇到这种情况，你会怎么劝他。
或者平时多问问别人：你有什么感受？而不是：你在想什么？
多听听他人的观点和感受，能帮助你扩展视角，培养出更灵敏的情绪感知能力。
三、管好情绪，能治好你的拖延症
你可能会说：我这一天到晚，日程表上满满当当的待办事项。能一件件地办完，就已经耗尽所有精力了。谁还有时间梳理情绪啊？
我想说，管好情绪，能真真切切地帮你提升做事效率。
不玩儿虚的！
不妨回忆下，在接到一项新任务时，你是否会【有情绪】呢？
临下班，老板发来一堆报表。要你整理出来，明天一早要。这时你的情绪肯定不会是“欢快的”。
女友发信息来说，想周末一起去看新上映的影片。问你能不能先在网上订两张票。那么，找排期订座位的你，大概率会满心欢喜。
所以说，每一项任务其实都伴随着一种情绪。或焦虑、或无聊、或兴奋、或尴尬。
这就是为什么，我们常常在早晨心情很好，结果忙到下班就变得无精打采，挫败感爆棚了。
总有一些任务，会让你陷入困境，而把情绪搞坏。
最后陷入了“什么都不想做”的状态。
所以，要彻底解决“拖延症”，我建议你可以试试在“待办清单”上增加一项：情绪。
具体来说，可以分为3个步骤。
首先，在待办清单里加上【情绪】一栏。
比如，写一份快到截止期限的项目计划书，让你压力很大；和很久没见的老同学吃午饭，让你非常兴奋；周末家庭聚会，你需要提前采购出所有食材，这件事又让你感到不堪重负。
在这些任务旁标注出情绪，既能让你清楚，自己为什么会在某个时间出现拖延。
还能让你根据情绪来安排计划，交叉着做正面情绪和负面情绪的任务。
其次，找到【中和各种情绪】的方法。
一想到令人期待的午餐，你会更有动力写项目计划书。
因为你知道，如果你中午之前不能做完，不仅会影响与老友的聚餐，更会增加整个下午的工作进度。
同样的，当你意识到买食材会用掉你好几个小时的时间，你就会将采购地点锁定在某一个超市，或者网站上，集中批量处理，尽量压缩完成任务的时间。
最后，记得把所有有趣的事情都写进去。
像周末和朋友一起去看球赛，或者带孩子去观影等等活动，不妨都写到你的清单里。
虽然看起来，记录这些没有时限、没有考核，但能让自己开心的事，没有什么意义。
但这个做法会让你对清单上其他枯燥的、无聊的工作更加有耐心。
这样一来，就很难再出现因为【遇到问题-情绪波动-停止行动】而拖延的情况啦。
俗话说：要想做的好，先要情绪好。
好的情绪，指的并不是委曲求全、一味地迎合别人。
而且，正面与负面情绪都是一个人所必需的大脑反应，缺一不可。
你可以通过建立自己的情绪档案，了解自己的情绪水平。
根据目标调整衍生情绪，让情绪为自己所用。
最后，你还可以在“待办清单”中增加对情绪的标注，来提升自己的办事效率。
拥有成熟高效的情绪管理系统，是通向成功的捷径。
让我们一起加油吧！
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