快要倒闭的乐高竟然是被一个11岁的孩子救活的，营销竟然如此简单

乐高公司，世界上著名的玩具制造商，被誉为丹麦国宝。然而就是这样一家全球知名的玩具公司，在2003年，因陷入销售困境差点死掉。

▲玩乐高游戏的孩子

为扭转惨淡的销售时局，乐高公司四处求取经验。2004年年初，乐高考察团在德国的一个中型城市考察时，遇到了一个11岁的小男孩。这个小男孩是一位狂热的乐高迷，他对乐高公司生产的玩具非常喜爱。但当被问到最喜爱的东西时，这个小男孩却指了指一双破旧的阿迪达斯运动鞋。

小男孩说，这双运动鞋是他参加滑板运动时获得第一名的奖励，它证明了他是这个城市最棒的滑板玩家。在小男孩眼里，这双“战利品”既是他的荣誉，也是他的骄傲。

乐高考察团立即意识到：孩子要想在同龄人中获得社会存在感，就一定要具备一种超出常人的技能。

因此，那双运动鞋无论价格有多低，有多破旧，却是小男孩高超滑板技能的见证。而乐高玩具，无论有多好玩，都不能证明他拥有某项超出常人的技能，更不能为他带来荣誉感与虚荣心。

缘于此，在之后的产品研发中，乐高尤其注重孩子的内心需求，而非一味地为孩子带来玩玩具时的愉悦感。从那时起，乐高不仅为积木重新设定了标准尺寸，还增加了更多的小块积木。更重要的是，乐高不单单为玩具增添了“好玩”的元素（这样的玩具替代性很强），还加重了游戏的难度与挑战度，旨在让一部分孩子在智力和动手能力上脱颖而出，获得社会存在感。

如今，很多人喜欢在朋友圈晒“天天爱消除”的游戏分数；晒“微信运动”的行走步数；扇贝英语学习的打卡天数...目的是为了什么？是为了向人证明“我玩爱消除的技术最牛逼，你们看看我的分数就知道了！”、“我今天走了30000步，我是爱运动的小男孩，你们有谁比我走的步数多？”、“我在扇贝打卡296天了，说明我学英语从不间断，我有毅力吧，佩不佩服？”，最终来获得社会存在感。从人性的角度说，人人皆有虚荣心，而“天天爱消除”、“微信运动”、“扇贝”这些游戏和应用恰能满足了这些人的虚荣心——自己比大家牛逼，比大家有毅力的虚荣心。

▲“天天爱消除”抓住了人们虚荣心，通过“炫耀”提升游戏的社交性，以增强游戏下载量

同样，乐高玩具的难度越大，能够完成游戏任务的孩子的数量就越少，就越能够证明完成游戏任务的这部分孩子的智力与动手能力是超于常人的。如果王小明身独自完成了乐高生产的一个难度极大的积木游戏，而他的朋友张小明、李小明、孙小明等等80个小明都失败了，那么就足以证明王小明玩积木游戏是最牛逼的。既然能够证明自己玩积木是最牛逼的，那么王小明当然要晒他的成就，当然要向别人推荐这款积木玩具了。

营销做得好的企业/人，是懂得人性的。乐高能够从小男孩的运动鞋中获得灵感，重新设计能够满足孩子内心需求的玩具，扭转惨败的销售现状，正是懂得人性中人人皆有虚荣心的表现。

人们常说人性有七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮、色欲。在商业行为中，无论哪一种，一旦被利用，就会很轻易成为生财的工具。而做市场、品牌以及运营推广的朋友，尤其需要懂得这些。（张垒阳/文）

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