第七章 人力资源管理概述习题解答

 

一、判断题

1. 激励的重要性，不仅在于能使员工安心和积极地工作，还在于能使员工认同和接受本企业的目标与价值观，对企业产生强烈归属感的作用。（ √ ）

2. 上级给予的信任、尊重、关怀、友谊、表扬、认可、赏识满足的是员工的内在需要，属于内在性激励。（ × ）

上级给予的信任、尊重、关怀、友谊、表扬、认可、赏识满足的是员工的外在需要，属于外在性激励。

3. 组织承诺的产生不是无缘由的，它来自组织对员工需要的满足并提供保护，但更重要的是员工对组织目标与价值观的尊崇与接受。（ √ ）

4. 负强化是指当行为者出现不好行为时，可以停止给他的正强化物，如取消奖金、撤销荣誉称号、停止表扬、停止提升等，以使其不好的行为出现的可能性下降，最终完全消失。（ × ）

以上描述指的是消退，而负强化是指行为者出现好的行动时，可以停止给予他所不希望的结果，使其行为得到加强和重复，如取消处分、停止批评、停止扣发工资等。

二、 选择题

1. 马斯洛的需要理论不包括（ D ）

A. 马斯洛把人的需要分为五类，即生理需要、安全需要、社交需要、荣誉需要、自我实现需要。

B. 尽管人可以有几种需要并存，但在某一时刻，只有一种需要处于主宰地位而把其他需要压抑到感知界限以下去了。

C. 需要层系逐级上行机制。

D. 需要层系挫折下行机制。

2. 下列关于分配定律的描述哪一项是错误的 （ B ）

A. 贡献率，也是常说的按劳分配，受益最大者是贡献较大的人，故可获群体最大平均生产率，利于发展社会生产力，利于企业提高经济效益和吸引优秀人才。

B. 平均律使贡献较少者最受益，贡献中等者也不大会反对，故可获群体的最大和谐和安定，利于发展社会生产力，利于企业提高经济效益和吸引优秀人才。

C. 需要律是最符合理想的公正，当必须以极充足的物质资源为前提条件，企业常在福利制度的设计中运用这一公平标准和分配原则，作为分配制度的补充。

D. 市场供求律，反映了外部公平。

三、谈谈你对离职的认识。P235

答：离职的消极面：宏观上人才流失；微观上人员外流，员工整体水平下降，减少产出；产生重置成本；恶化士气等；对个人消耗精力，不利于发展，精神压力等。

积极方面：自然现象，搞活经济与人力市场，资源配置合理，促使改善管理等。