1用户分析
买单侠专注于为中国年轻蓝领提供小额消费分期付款服务。蓝领用户具有以下8点用户特性。
（本部分数据来源iResearch研究报告）
1.1性别和年龄：25岁以上青年男性为主
从性别分布来看，中国年轻蓝领人群主要以男性为主，占比达到68.2%。随着年龄的增长，男性用户比例将继续上升。从年龄段分布来看，用户整体年龄集中在26-35岁，占比达到58.1%。
26-35岁正处于蓝领用户人生中的黄金时期，从生活品质、个人成长等方面均存在较大消费需求，消费力旺盛，而处于事业上升期的收入水平往往不能够满足其消费需求，从而产生强烈的消费信贷需求。
1.2地域和职业分布：集中在二三线城市，以从事基础服务业为主
年轻蓝领人群主要分布在二、三线城市，占比达到40.2%。传统金融机构往往对二三线城市的蓝领渗透较少，给互联网消费金融企业提供充足发展机会。而且年轻蓝领人群未来上升空间大，事业发展前景较好，是互联网消费金融业务优质潜在用户。
1.3学历和收入：学历水平偏低，收入有待提高
年轻蓝领人群学历水平集中在高中，占比达到34.7%，其次是中专，占比达到25.8%，大学本科及以上，仅占3.9%。月收入水平集中在2000-5000元，占比达到75.8%，其中个人月收入水平在3001元-4000元占比最大，达到36.1%。
年轻蓝领人群的学习能力在不断增强，对于新兴事物的接受程度也越来越高，能够对于互联网消费信贷业务能够比较快地理解并接受；其次，年轻蓝领人群个人月收入水平不断提高，在满足个人基本生存消费需求的同时，对于生活品质的需求也不断提高，驱动较强的消费力，产生消费信贷需求。
1.4消费产品：智能手机和其他电子产品为主
蓝领最常购买的产品是智能手机，占比达到38.9%，其次是其他消费类电子产品，占比达到31.8%；旅游、房租、奢侈品、婚嫁等的占比较少，均不足10%。
智能手机成为年轻蓝领人群必不可少的生活刚需用品，是其日常沟通、社交、消费、娱乐等需求的重要载体。但在购买手机仍然依赖于线下场景，因为年轻蓝领人群更希望全面了解其外观、性能等，所以线下场景有不可取代的优势。
1.5借贷金额分布：5000元以下为主
年轻蓝领人群借贷用来购买产品的金额与产品本身的价格高低存在较高相关性。最常购买智能手机的借贷金额主要集中在2000-4000元，占比为38%；而数码产品、旅游和其他借贷金额集中在4000-8000元，高于智能手机的借贷金额。
智能手机平均单价在2000-4000元，相较于三餐、日常用品类消费必需品而言，智能手机价格略高，需要通过借贷来满足购机需求。智能手机的高使用频率和新产品不断更新，加速手机购买的周期。因此，智能手机成是年轻蓝领人群消费信贷需求的首选产品。
1.6借贷消费频次：频次较低
年轻蓝领人群借贷消费频次较低，一年1次的占比最大，达到26.5%，一年2、3次的占比为39.8%。对于二次借贷购买行为，边际成本较低，可以促使用户在平台二次消费。
1.7分期意愿：多数年轻蓝领未使用过分期消费，但兴趣浓厚
接近八成的用户没有使用过分期消费，但是表示感兴趣，会在条件允许的情况尝试；大部分用户更加关心还款利息。
年轻蓝领用户对于借贷认可程度较高，市场潜力大。但是在选择分期消费时候，用户更加关注平台的手续费和安全性。因此，互联网消费金融企业需要在宣传时候注重平台安全性和利率情况。
1.8未使用且不感兴趣用户：经济压力、心理压力为主要原因
中国年轻蓝领未使用过分期消费，但不想尝试使用的最主要原因是因为分期还款利息较高，会增加经济压力，占比达到26%；分期支付手续费较高和分期消费容易加大心理压力并列排名第二，占比均为18%；13%的用户表示不认可超前消费方式，因此不愿意尝试使用。
因此，在宣传方面，需要减少用户担忧，通过对比方法，把贷款利息和其他生活消费金额对比，突显金额小，让用户较少忧虑。
2.产品流程
2.1买单侠
买单侠是致力于线下3C消费购物场景的分期付款，以及基于移动App的小额现金借贷等业务。其业务模式是：和线下的手机门店结合，当消费者走进门店的时候，手机门店店员和消费者推销手机的同时，也会推荐分期付款服务。如果消费者感兴趣，店员就会拿出自己的手机，打开买单侠店员端的App，产生一个二维码，让消费者去扫描，下载这款App，随后申请分期、账单管理、还款等。
2.2买单侠分期
买单侠分期为公司新推出线上业务模式，基于京东商城，为年轻一族提供线上分期购物及消费借款的平台。用户在App上浏览商品，对于选中的商品可立即申请支付，可以对首付比例和分期月数进行选择，然后对首付和月供金额确认无误后提交。用户提交个人信息供买单侠分期后台进行后台数据审核，审核完成后完成订单。
3.竞品分析
3.1线下消费
买单侠线下针对年轻人群业务消费金融平台竞争对手主要有捷信，佰仟。
捷信消费金融有限公司作为银监会批准设立的四家试点消费金融公司中的外资公司，捷信消费金融有限公司由领先的消费金融服务提供商捷信集团在华投资设立，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。
深圳市佰仟金融服务有限公司，2013年12月注册成立，总部位于深圳。佰仟金融积极践行普惠金融，响应国家大力发展消费金融、扩大内需、构建信用社会的指导方针，助力千千万万有梦想的人们提前圆梦。产品涵盖消费金融服务、汽车金融服务和现金贷款服务等。
3.2线上消费：
线上消费金融平台竞争对手主要有三类：
3.2.1电子商务系
电子商务系消费金融产品利用自有消费流量的优势，结合信贷发展业务。
比如京东白条（京东商城）、蚂蚁花呗（天猫淘宝平台）、国美金融（国美在线）、任性付（苏宁易购）等。
3.2.2网络借贷系
网络借贷系利用自身信贷风控的优势，结合消费发展业务。
比如惠人贷、拍拍贷、麦子金服等平台。
3.2.3纯消费金融系
纯消费金融系专注细分市场，关注产品差异性。
比如分期乐、趣店、马上消费金融等。
3.3纯消费金融系对比
买单侠属于消费金融里纯消费金融系，因此主要对纯消费金融系下产品进行对比，本次对比选取买单侠、分期乐和趣店（趣分期于近期改名）。
3.3.1整体介绍
3.3.2关注度
借助百度指数，可以发现买单侠整理关注度不及分期乐和趣分期，关注情况有待提高。但是买单侠的关注度提升较快，不论同比和环比还是在PC端和移动端都有良好发展态势，说明企业发展良好。分期乐整理关注度下降，但是在移动端关注度不断提高中。趣分期由于产品转型成趣店，关注度有所下降。
3.3.3使用人群分析
借助百度指数，通过人群地区的色度对比，不难看出中部地区以及沿海城市是使用人群最多的地带，对于买单侠而言，搜索地区最多的是上海，毕竟上海是发源地，无论宣传推广还是影响力一定都是最强的；对于分期乐而言，珠三角以中部都是用户使用覆盖率最高的产品；发源于北京的趣分期在北京和珠三角、长三角搜索关注度都较高，这也与他较早参与到市场中有关。整体来说，买单侠的业务覆盖范围不及分期乐和趣分期广，后续市场增长有巨大潜力。各家都在各自发源地和周边关注度较高，这也与周边高强度宣传有关。�
4.新媒体运营分析
4.1整体介绍
目前买单侠拥有两个服务号，分布为买单侠和买单侠分期，对应于旗下两款APP应用。
4.1.1买单侠
买单侠评价阅读量在3w+，行业排名为2964名。
功能介绍：手机购买咨询服务
子菜单分析
4.1.2买单侠分期
注明：买单侠分期暂未被清博指数收录
功能介绍： 网上分期商城+预热现金！原装正品，超低利率，极速办理!你的梦想，我来买单！
子菜单分析
4.2内容运营分析
4.2.1买单侠
本分析报告中整理了2016年至今的共51篇推送文章按照阅读量排序如下。
买单侠共有3篇10w+文章，2篇为iPhone7的借势营销，另外一篇为Chinajoy照片分享。阅读前10的文章中，主要为苹果新品、奥运热点、CJ等热点营销，表明用户对热点的喜爱。阅读靠后10的文章中主要为公司新闻和公司通知，表明用户对此类信息不太感兴趣，因减少此类信息阅读。
纵观51篇推文，主要可以分为借势营销（苹果新品、奥运会、南海问题等热点）、公司新闻、品牌介绍、节日活动和营销活动。内容多为段子形，靠搞笑恶搞来吸引阅读和吸引粉丝。
4.2.2买单侠分期
买单侠分期于8月新运营，共有9篇文章。
9篇文章平均阅读为700+，主要内容与风格与买单侠较为类似。作为新开公众号，需要后续涨粉增加阅读曝光量。
4.3公众号运营意见
结合第一部分的用户特点分析和过往所发文章，提出以下4点意见。
4.3.1内容运营
针对主要人群为年轻男性，可以利用男性心理特点，多发美女类主题，以此吸引阅读。这点已经在一篇China Joy 10w+文章得以证实，利用了男性好色的心理特点。
针对用户为年轻人、文化水平低的特点，可以多发送年轻人多关注的搞笑、社会新奇新闻、八卦等话题，以此吸引用户需求。
针对年轻人爱炫耀的特点，可以发平台过往用户的购买经历分享，以此博得新用户的信任来拉新。
针对感兴趣未使用本平台用户，在强调利率低时候可以用更加形象化比较。比如说8%利率用户往往没有可比性，觉得利率偏高，可以转述成每个月只需增加两顿饭的手续费就可以买下一台心爱的手机。
针对用户对未知平台不信任，建议在菜单栏中增加买单侠拟人化H5介绍，更加生动有趣介绍买单侠情况，用户对有趣东西也愿意传播。
在平时文章写作中，可以讲买单侠这个人物拟人化，取个昵称，比如叫“小侠哥”，以此口吻来叙述文章，这样让用户觉得品牌更加亲近，增加在二次贷款消费中依旧选择本平台。
4.3.2活动运营
引入“签到”功能，每日在服务号下方菜单栏中打卡，签到可以获得对应积分，积分可以用来设计成提升信用额度、话费兑换或者免息券等。通过签到，可以提升用户的持续活跃，指引用户行为，并且在用户二次贷款消费中依旧使用本平台。
建议增加邀请制老用户拉新活动，新老用户可以获得免息或者积分等好处。对于信用记录良好老用户可以单独给他们发放邀请码邀请新用户来使用本平台。因为物以类聚人以群分，信用记录良好老用户往往周围也有信用记录良好同样需求潜在用户，这样降低开源获得新用户成本。此外老用户对于邀请码感到受尊重，从而重视获得新用户的质量。
4.3.3用户运营
文章中增加与用户互动环节，比如每期话题讨论、用户心愿单等，让用户觉得受到重视，促进用户活跃度以及对本平台喜爱。
引入“兴趣部落”功能，建立专属年轻人消费的部落。平日可发出热点相关话题讨论，用户可以留言参与，增加与用户的互动性，增加用户在二次贷款消费中继续使用本平台可能性。
4.3.4其他意见
在排版中目前排版风格较乱，可以使用固定模板，不要每篇都随意使用不同模板。形成自己风格后容易让用户更加记住品牌，培养用户的阅读习惯。
在推送文章的图片中可以增加购买链接，这样用户发掘喜欢的手机后直接点击购买，减少用户寻找购买窗口时间。
二三四位置推文配图使用同一风格，增加视觉吸引感，吸引用户来点击。毕竟二三四位的文章用户点击率更加少，更需要点击来打开。
5总结
买单侠和其他竞品相比，更加注重蓝领用户线下体验，具有移动端申请安全快捷，审核放款高效，打造极致的用户体验的特点。
优势
1）风控层面
将线下获客与系统风控相结合，利用渠道优势降低优质用户的获客成本；
利用互联网及大数据的优势提高风控效率和风控质量。
2）运营层面
将社会化销售资源与网络管理相结合，利用线下门店优势进行营销，降低推广成本；
利用移动互联网优势对用户、商户及销售进行管理，提高运营管理效率。
劣势
1）覆盖范围
覆盖城市少，与分期乐和趣店相比，产品渗透率低。
2）线上消费金融起步晚
近期开通买单侠分期，才有所涉及线上消费，与其他产品比进入市场较晚，用户对线上部分认知度低。
3）缺乏用户运营
对积累的用户缺少用户运营管理，促进他们对平台喜爱来引入新人和增加二次消费贷款。
建议
利用年轻蓝领人群特点，改善和优化第四部提及的内容运营、用户运营和活动运营，增强用户粘性，增加二次贷款消费和优化新人引入机制。