惊喜接踵而来......新一季擂台赛,尚医助您一臂之力!

尚医上架新书啦!

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终于等到你,还好我没放弃~

期待已久的《贴众而行》《知道做到》(第2版)终于来了!

小编温馨提示:真·手快有手慢无

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新计划,新行动,新赛制!

2018年1月,国家卫生健康委员会(原国家卫生计生委)启动“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”。与此相呼应,健康界传媒在总结前三季改善医疗服务行动全国医院擂台赛的基础上,优化赛制,完善规则,如火如荼启动第四季全国医院擂台赛!


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这一季擂台赛,你的医院准备好了吗?!

前三季的案例集热新鲜上市,及时奉上!

新一季擂台赛,尚医愿助您一臂之力!

交出全优答卷

三年改革

百佳经典案例

九大主题



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READING TIME

《贴众而行》


2017年,首轮“进一步改善医疗服务行动计划”进入收官之年。三年来,各地医院坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,取得了丰硕的成果。《贴众而行——进一步改善医疗服务行动百佳案例(2015—2017)》汇集各地医院在此次行动中的先进经验,也记录广大医务人员的智慧和善意,促进更多医疗机构更好地服务人民群众。


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READING TIME

持续质量改进

时隔六年

全新改版力作




《知道做到》(第2版)


真正的学习一定要改变自己的行为,学习本来就是一段从知道到做到的旅程。


“我读过你的书,真的非常喜欢。”

“你读了我的书,但是你真的按我说的做到了吗?”


《知道做到》也算是一本畅销书,每当我去下面医院检查的时候,甚至有些还是“三甲”大医院,他们总会热情洋溢地对我说,看过我的书,也做了很多改进。我知道他们心里其实对自己的改进颇为得意,希望得到我的认可和夸奖。但是我看过之后总是会发现问题。


比如一间办公室里总共4台电脑,每台电脑屏幕显示的时间都不一样,这就意味着它们提供报告的记录时间与实际时间会有出入。解决这个问题并不难,只要去设计一个控制程序,标准化地控制时间就可以。


还有一家医院,自认为预防做得很好,讲起应急预案来说得头头是道。我就请他们来实际演练一下:如果一个病人注射核医学放射性物质后,呕吐了一地,该如何处理?


他们马上找来一个护士,给我讲了一遍。我对护士说:“请你做给我看。”


后来又叫来一位医生,最后主任也来了。所有人都在给我讲,我仍然还是一句话:“请做给我看。”


显然,他们不会做。


于是我说,你们每讲一步就请做一步。第一步,当你看到病人呕吐了怎么办?他们说要用粉笔划个圈限定区域,但是他们找不到粉笔;第二步,他们说用吸水纸覆盖呕吐物,但是同样的,他们也没有吸水纸;最后他们说,需要用测量仪检测一下还有没有遗留物,当然,检测的设备也没有。我就问他们,如果今天真的发生了这个情况会怎样呢?


很多人看过我的书,但是有多少家医院真正去做了?


我经常看到一些医院热火朝天地向我们学习,但是我们书中已有的标识他们却并没按照去做。所以说,并不是你认为自己懂了就真的懂了。我经常强调,知道只是1%,剩下的99%需要你自己去做到。所谓的“跟进”虽然只有两个字,但它意味着实际的演练和实施。

文/董军

2009年,泰心医院首战告捷,一举通过JCI认证,将全员培训的教练内容提炼编写为人手一本的工具手册——《知道做到》


2012年,泰心医院通过JCI复评,结合最新发布的国家三级医院评审标准,将《知道做到》进行全新梳理与完善,并集结出版


2018年,携三块JCI金章和HIMSS 7级认证,泰心医院在迎接新一轮JCI复评之际,再次检省全院制度、流程,以持续改进的最佳实践再度解读新版JCI标准,倾情推出全面更新与改版的再版《知道做到》

《知道做到》全新改版,快抱回家阅读吧~

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