“尽情享受，何必拥有”！一个CIO对于SaaS的真情告白

这两年，SaaS风生水起，不仅有资本层面大手笔的投入，在企业用户层面也越来越受青睐。这不，在2017中国企业互联网峰会的现场，来自北京如风达快递有限公司的IT事业部副总杨来旺从一个CIO的角度为我们分享了他对SaaS的看法与理解。

由于业务发展需要，北京如风达快递和天地华宇合并后把IT部门独立成新的科技公司，所以，杨来旺不仅是甲方IT负责人，同时也是乙方IT负责人，作为拥有双重身份的杨来旺对于SaaS又有着怎样深刻的认知和理解？

众所周知，SaaS是软件即服务。但实际上它的前提是所有的服务必须要依赖于软件，今天哪个没有电脑，没有软件还可以正常的工作？今天的社会是一个高度协同——不再有地域、时间差异——有软件就可以和供应商、买家卖家进行连接的社会。那么SaaS 到底是什么? 杨来旺用8个字来形容——“尽情享受，何必拥有”。

北京如风达快递 IT事业部副总杨来旺

举例来讲，如果你今天去创业，你只需要一个帐号就可以解决企业的财务管理问题，只需要按使用来付费，而不必像过去花费数十万去采购一套财务软件。所以，尽情享受，何必拥有。

1

关注订单，更应关注成本、效率、管理的优化

作为从业多年的企业的IT负责人，杨来旺对于企业管理有着深刻的见解，杨来旺坦言，早年所在的凡客诚品更多关注的是订单量，而没有关注过利润多少、成本的高低以及供应链透明度，而如今的企业应该更多关注：

1 链接

要对平台上游卖家有深度的链接。如风达在进行小米的手机配送业务时，过去把小米的业务接到库房后，第一道工序就是把单据打印出来重做一遍，为什么——面单上必须要有编号以及配送员信息。后来做了深度的对接(也就是链接)，在小米没有出库时就把下游配送网点的编号和配送员信息加上去，光这一个项目就给公司节省了17%的成本。

2 效率

如风达在西安有配送网点，SaaS系统西安有4家公司，除了如风达还有3家在用。过去偏远区域只有2个订单，配送员的成本极高，效率低下。用SaaS平台之后做了订单整合，4家公司协商后，这个片区如风达负责送，另外一个片区其他公司去送，这样的话就达到了信息的整合。

3 成本

云桌面，安全和低成本运维。云桌面的一大好处就是安全，而且云桌面的相对成本比较低，管理也比较集中。

目前如风达在全国分布了上万个网点，如果哪台电脑出了问题，都需要IT人员去事故现场处理，那么IT成本就会非常高。而采用了云桌面之后，如果外地的电脑出现了问题，只要在北京的机房里把云服务器处理好就可以了。

4 管理

如风达有很好的预算管理体系，没有软件控制，怎么主动控制成本？甚至成本科目怎么细化到每个项目上？所以，今天的企业不可能完全关注订单量、流量问题，更多的是关注企业内部的成本、效率以及管理上的优化。

2

选择SaaS的七个理由

在杨来旺看来，虽然目前的SaaS仍然有许多的问题，比如SaaS盈利问题，但企业选择SaaS已经成为一种潮流和趋势，这是因为企业有七大理由：

1 降低IT投入

过去不管是购买B/S系统还是C/S系统，首先，要购买服务器进行部署；其次，部署完成后还要对员工进行培训；再次，人员一直得留着，维护系统的日常运行；然后，购买服务商每年的维护费；最后，服务商每次更新补丁升级的时候都要单独付费。相对来讲前期投入很大，而且很累。那么SaaS不一样，只需要注册一个账号，按业务使用付费，没业务就不需要付费。

2 国际化

传统企业把软件部署到本地，做IT会发现一个特别大的问题——如果服务器在北京，北京业务员访问没有问题，但在外地会反馈系统慢。

什么原因？因为没有CDN加速，没有动态去优化。但是SaaS满足全国很多的使用者，天生要把这些事情做好。如果企业自己购买软件再优化路由，需要投入很多的资金和人力。但SaaS已经具备资源的接入能力会很快，时间成本很低。

3 信息安全

信息安全是SaaS服务商需要考虑的重点，第一加密技术，对敏感信息地点、电话要进行非对称的加密。作为科技公司必须要具备ISO27001管理认证包括国家的等保。在基础云方面要对DDOS攻击，跨站脚本攻击、SQL注入攻击有防御设计。

4 高可用

从技术角度总结来看，企业自身够买服务器部署到某个区域，发生自然灾害，系统就没有了。但是SaaS服务商会在不同区域做备份，异地双活保证了数据的安全性。

5 随时获取最新功能

使用者的需求也是别人的需求，整个SaaS把所有的需求整合在一起，对使用者是一个利好，把开发成本降低分摊，这是SaaS的另外一个优势。

6 可扩展

不管企业怎么发展，从小到大都有一个过程，在流程、订单量方面都有发展的过程。过去企业初创期使用小版本的软件，但是，一旦成长起来成为集团化企业，之前的软件投入只能是废除了，而采用SaaS可以平移升级，不需要二次投入。

7 数据共享

对于现状，杨来旺认为，SaaS面临最大的问题SaaS企业如何盈利，数据的共享可能是未来SaaS体现的价值之一。

比如采购人员通过一个平台能把所有需要的供应商都列入，而这些供应商都有其他采购人员对他的评价，对采购人员来说意义非常重大。再比如内部管理者，要了解人员及行业的效率，通过SaaS中的数据发布和数据支撑，即可提高管理水平。

对于未来，杨来旺认为，SaaS路还很长，但前途是光明的，未来的市场很大。作为企业的使用者，应该提前对SaaS相关的产品有所认知和了解。