故障排错-解决迅雷播放器在Windows 10中长时间停止响应

这两天在几家客户那里介绍微软的Windows Azure，有几个精彩的demo我还录制了视频。没成想迅雷播放器在我的Windows 10预览版上似乎得了水土不服之症，每次打开视频，最起码要卡10~15秒钟才正常开始播放，让我有一种很强的挫败感。

作为一名IT技术人员，自然不能无视这个故障，也不能简单地重装其他播放器。----深入其虎穴，捉得虎子，才是硬道理。

Windows工程师手边最好的排错工具，当然是Sysinternals Suite。有性能问题，首先得找Process Monitor，所以赶紧用来抓迅雷hang的时候，背后都发生了什么。

结果很令人沮丧，检查的结果，除了发现以下大量访问CodePage注册表键值的行为，并没有发现太多有用的信息。


那就只能用Procdump来抓取迅雷hang时背后所发生的事情了。Procdump可以基于特定事件自动生成进程的dump文件，例如在进程占用指定数量的CPU、或者占用指定数量的内存时自动抓dump。在这里我们指定让Procdump在迅雷hang住的时候自动抓dump：

procdump.exe" -h -n 2 xmp xmp.dump

其中的-h是发现进程hang时可以自动抓dump，默认是5秒。-n是指定抓多少个dump，xmp是迅雷的进程名称，而最后是dump文件名称。

很快就可以生成dump文件，然后用Windbg将其打开进行调试，一开始会提示很多dll等文件找不到符号文件，这是正常的，微软的符号服务器不可能有迅雷的符号文件。从以下的线程堆栈可以看出，当XmpUtility中的某个函数调用ieframe!IEGetProtectedModeCookie函数时发生了问题。

接下来可以看到Windbg提示ieframe!IEGetProtectedModeCookie的问题。盆盆推断这是因为迅雷播放器需要调用IE框架显示所谓的片库等内容，由于代码有问题，和Windows 10的IE保护模式有冲突。

要临时解决这个问题，很简单，只需禁用IE保护模式，或者把迅雷的网站加入到可信任站点(可信任站点默认禁用IE保护模式)。但是需要注意，禁用IE保护模式，会提高IE的安全风险！

所以最好的方法，是迅雷工程师能尽快修改代码，以便能和IE保护模式兼容。我已经给迅雷发了微博消息，但是到今天为止已经2个月，还没得到回复。

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