苹果9月11日晚些时候重新发布了Windows版iTunes 8,删除了一个有缺陷的驱动程序.自Windows版iTunes 8上周二发布后,就有用户报告称该驱动程序能够导致Windows Vista PC出现“蓝屏死机”.据国外媒体报道称,在美国东部夏令时上周四晚上8点半发布的一份支持文档中,苹果建议Vista用户卸载iTunes和苹果提供的 设备驱动程序,然后再下载和重新安装这款75MB的软件包.

用户可以在“卸载应用软件”控制面板中卸载“苹果移动设备支持”驱动程序和 iTunes,然后重新启动PC.苹果表示,用户可以从[url]www.apple.com/itunes/download[/url]重新下载并安装更新后的iTunes 8安装程序.不要使用以前下载的iTunes8Setup或iTunes864Setup文件.

自升级版iTunes 8上周二发布后就一直有Vista操作系统用户报告遇到了问题.据在苹果支持论坛上发布帖子的大量用户称,插入iPod或iPhone会造成Vista PC死机.

死机信息显示,苹果发布的USB驱动程序——32位版Vista中的usbaapl.sys或64位版Vista中的usbaapl64.sys,是Vista PC死机的罪魁祸首.这款驱动程序在Vista卸载软件中被Windows识别为“苹果移动设备支持”.

据第一个报告该问题的Windows博主埃德·博特称,苹果只是简单地删除了有问题的usbaapl.sys和usbaapl64.sys,代之以此前的版本.这一点已经得到了媒体的证实.