一个互联网老兵与百度的恩恩怨怨

作为我日常的互联网入口，百度是我用得最多的应用。它曾经帮助我完成论文的复制黏贴工作，它帮助我找到了很多美女图片，我一个技术白痴通过百度摆平了很多电脑问题，我的生活几乎离不开它。

但是我对它的好感却与日俱减。

这要从我以前做鲜花网站的经历来看。当时我们做了一个网上鲜花超市，我们主要是针对本地市场来包扎和配送鲜花。节日花束这个生意，当时市场上99%的网上订花都是通过“转单”来完成的。

这是什么意思？比如说我居住在广州，我想送一束花给远在上海的女朋友，我不可能自己在楼下花店买一束花快递过去，于是选择了网上订花。

订花网站宣称在全国都拥有连锁店，能配送到每一个城市。其实都是在网上接了消费者的单后，以一定的价格转卖给当地的实体花店，只需要提供花束的照片和说明送达时间，当地的花店就能依葫芦画瓢，做出完全一样的花束并送过去。

这个方式本无可厚非，因为这解决了异地配送生鲜物品的问题，特别是鲜花这种讲究时效性的礼品。网上订花的人，很大部分是直接在百度搜索的，这就造成了百度的鲜花竞价排名价格水涨船高。

鲜花网站花在百度上的广告费都比花束本身和公司运营成本加起来还高。比如你在网上订一束300元的鲜花，它后面的百度广告成本就占到了150元以上。再除去公司的运营成本，一束花的生产和配送成本真的只剩下可怜的几十元了。

所以市场上的节日花束都是在尽量压缩成本，挤出来的都是利润啊！所以消费者们别再埋怨网上订花货不对版、花瓣不新鲜、配送不及时，毕竟几十块钱能买到的就这质量了。我现在依然清晰记得，当时跟每一个因质量问题投诉的客户苦口婆心解释的囧态。

可以说，百度垄断了网上订花行业最肥的一块利润，留下的瘦肉就让花农、鲜花批发商、电商从业者和实体花店老板们去抢得头破血流，最终受害的是一心想花高价钱买得优质服务的消费者，毕竟鲜花都是送给至亲的人，表达的是心意啊！

第二个不喜欢百度的地方，是因为我之前做过中文域名的投资。

当时中文域名刚刚加入世界域名体系，成为了世界通用的域名。很多投资了中文域名的米农（域名投资者的戏称）都欢呼雀跃，感觉用不了多久，全国都会掀起中文域名的使用高潮，到那时我们在搜索引擎上一搜关键词，就可以看到无数用中文域名建设的网站，从此让中文上网毫无障碍！

可是等了五六年，我们在浏览器上输入中文关键词，用中文域名的网站在搜索结果里还是不显示中文域名，而是显示一行看不懂的乱码。后来我们才明白，这是百度为了推广自家的中文关键词竞价排名，而不让中文域名直接显示，中文域名失去了它帮助中国网民快速识别网站的作用。百度能让一个行业（医疗）雄起，就能让一个行业持续阳痿啊。

如果说以上都只是市场竞争行为，只是我个人对于百度的好恶，那么最近的魏则西事件则让我无法忍受了。

事件主人公虽然跟我不熟，但却是与我们每一个人真正息息相关的。

谁知道哪一天这样的好事会降临在自己头上！

我们能保证自己一辈子不生病吗？

能保证我们的父母、我们的亲人这辈子不受病痛的煎熬吗？

我们有免于欺骗的权利吗？

作为基础信息检索，就跟我们日常使用的水、电、煤气一样，你能忍受我们的水里掺杂重金属，电线管子漏电吗？

前段时间我跟一哥们讨论互联网企业如何防范舆论风险和黑天鹅事件，事实证明，黑天鹅事件是无法防范的。因为互联网的时代，一则小小的消息，都可能迅速发酵并传播，最终造成对公司无可挽回的损失，这次的则西事件就是这样。若要人不知，除非己莫为，作恶总会有报应。

企业要想控制风险，应该从源头入手，只要本身不作恶，即使有人恶意造谣，也最终会得到消费者的理解。而一个作恶的企业，离毁灭只是一个偶然的距离。

（转载请简信本人取得授权及作者简介）