人心齐，泰山移！战狼队第二次分享及动员大会圆满结束！

7月17号下午两点半，西部战队即战狼队迎来第二次学习交流大会。参加牛商争霸的四家西部地区企业悉数到场，会议主要分为两部分一部分是职位明确及纪律明确，另一部分是客服经验交流和济南牛遇草老师学习体会。

西部战区目前的积分累计情况落后于其他的战队，通过今天的学习交流巩固了大家的信心，人心齐，泰山移，虽然我们人数少但是士气丝毫不逊色。

新康科技网络部的小伙伴和大家分享了自己做客服的工作内容及心得体会，做客服有三个重要素质:专业知识、营销能力、责任意识。在日常的工作中不断积累自己的数据库，无论是话术还是客户问题解答，建立详细的资料库有助于业务的开展。客服另一个重要的工作就是线索的分配和追踪，想要成交客服和业务经理必须做好配合工作。

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在济南学习牛总的关于写文案的知识也让我们思路大开，包括工具的使用和写文章的套路。用语音输入法写文章，简单快捷，无时无刻写文章。之前对写文案的标题很头疼，经过老师的指点也收获满满。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。战狼队小伙伴，继续保持学习成长的心态，相信我们会继往开来，后来居上。