快捷酒店风光不再 7天连锁酒店两年关店超200家

11月3日,据澎湃新闻报道,在河南郑州一旅客入住七天连锁酒店时,发现床单上有他人头发,床头有类似呕吐物,工作人员表示床单每天更换,但清洁或运输时沾到的头发无法避免。这一新闻再次将7天连锁酒店的安全问题推向大众视野。低成本、低价格模式,使得7天在国内经济型酒店领域迅速崛起。但在门店大量扩张之后,酒店屡屡陷入“卫生门”事件,酒店的口碑一落千丈。

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7天连锁酒店两年关店超200家

目前,7天连锁酒店属于“锦江-铂涛”酒店集团下的经济型连锁酒店品牌。据上海锦江国际酒店股份有限公司(以下简称锦江酒店)发布的三季报显示,2019年前三季度,7天系列酒店总数为2229家,较去年减少97家,另据2018年财报显示,2018年7天系列酒店为2326家,较2017年减少142家。不到两年的时间内,7天系列酒店共关闭239家门店。

值得注意的是,据中国饭店协会公布的历年酒店相关数据显示,在近两年内,7天连锁在全国众多经济型酒店品牌中关店总数最多。

7天酒店成立8年完成上市退市

7天连锁酒店品牌成立于2005年,创始人郑南雁担任CEO,并获得何伯权等人的天使投资。

一年时间里,门店突破100家,并开通无线及短信预订。

2009年11月,7天连锁酒店在美国纽交所上市,成为第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团,并于2013年从纽交所退市,完成私有化战略,郑南雁等人开始组建铂涛酒店集团。

2015年,中国酒店行业巨头锦江国际集团出资83亿元战略投资铂涛集团。投资完成后,锦江国际持有铂涛81%的股权。

2017和2018年,锦江又对铂涛集团的股份发起收购,目前锦江国际持有铂涛超过96%的股份。如今,锦江国际坐上全球酒店集团第二把交椅,在规模上仅次于万豪国际集团。

品牌全面升级,促使品牌年轻化

而在2015年与2016年里,7天连锁酒店品牌动作不断,2015年2月开始,7天连锁酒店推出首个互联网概念酒店IU酒店、首创轻标准连锁酒店派酒店、与中国青少年发展基金会合作推出体验式公益等。

而在2016年,7天连锁酒店从品牌标识、产品服务、VI形象进行了全面升级,而品牌logo的焕变升级是7天酒店继续倡导年轻价值主张,保持形象与时俱进和品牌年轻化的重要一步。

门店迅速扩张,卫生安全问题频发

但是品牌升级以及门店扩张,也让7天连锁酒店的卫生问题开始难以控制,频频被曝光出卫生问题以及针孔摄像安全等问题。

在2018年12月底,就有视频曝光过7天等连锁酒店床单“暴力蒸白”的黑幕;2019年2月,铂涛酒店集团旗下的丽枫和7天连锁酒店又被消费者指出存在用客房毛巾擦拭马桶等现象;5月,深圳市卫生监督部门集中开展专项整治行动,在卫生信誉等级评定复审工作中,7天等酒店被予以“降级”。

7天连锁酒店屡屡出现卫生安全问题,这已经不仅仅是个别门店的特例,而是集团的酒店经营管理中出现漏洞问题,尤其是如今消费不断升级,大众对于酒店的环境、卫生安全问题愈发重视,7天连锁酒店若是任由问题蔓延发展,不注重服务质量的提高以及品牌形象的维护,终将会被市场所淘汰。

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