“私人订制”是维情咨询与服务的金标准！

文 | 梁爽

　

经常有客户问我：

“你们维情收费那么高，你们咨询和服务有什么标准呢？”

其实，刚开始，在遇到客户问这个问题的时候，我也有点犯难。确实，我们维情的咨询与服务没有统一的、固定的标准。

在这个规则化越来越明确的年代，客户对于标准和规则的意识和要求都很强烈，没有标准，怎么才能让客户信服呢？这确实是一个非常难解决的问题。

维情的首席咨询师明丽老师在一次专题培训中提到“没有标准，就是我们的标准！”

我愣了，没有标准叫什么标准！没有标准，对客户来说，不就是随意地为他们提供咨询和服务了嘛。

但仔细想一想，明丽老师是说出了我们维情咨询与服务的一条基本理念，“没有标准”并不是真的没有标准，而是因为我们客户的属性和其他机构不同，我们的咨询和服务都是面对活生生的人，而人又是这个世界上最复杂的生物，无法做到完全的标准化和固定化。

每一个客户，都是独特的个体；每一对夫妻，都与众不同；每一个家庭，都独具特色；每一段婚外情，都有其不为人知的隐情；每一个小三，都有她自己追求的东西……

要为客户提供更加优质的咨询与服务，就不能要求统一的标准或者固定的标准，而是应该根据每一位客户的实际情况和独特性，为每一位客户制定专属的咨询与服务方案。

这就是说，我们维情对每一位客户都会认真详细分析，根据客户的实际情况制定符合她\他最佳咨询与服务的方案，这些方案都是独有的、专属的、可操作性强的，我们对每一位客户都是在“私人订制”！

“私人订制”就是维情咨询与服务的金标准！

私人订制，在大多数机构和企业，都是只有VIP客户才能享受的待遇，但是在维情，每一位客户都能享受到私人订制的咨询与服务，这是维情不同于其他机构和企业的地方，也是维情每一个客户获得的特殊的、极高的待遇，在维情这里，“你”就是VIP。

标准化、固定的咨询和服务，只能是机械化的、僵硬的，只能是浮于表面的，看起来能够帮助到客户，但实际上，很难深入帮助客户解决问题。只有专属的、独有的、私人订制的咨询与服务，才能带领客户一步一步剖开已经腐烂溃败的问题表面，看到问题的内部本质，有针对性地对症下药，一举将问题彻底解决，将客户的情感婚姻和家庭生活带领上幸福的道路！

“私人订制”是我们对每一位客户的承诺！

“私人订制”更是我们对自己工作神圣感的尊崇！

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