FZLLL小组报告

敏捷协作报告

---

分工：

FZLLL敏捷分工表

协作过程：

1、估算项目完成的工作量（5分钟）

由舵手（李倩）估计本次实验项目的工作量；鼓手发红包鼓舞士气。

2、计划制定（10分钟）

舵手和鼓手共同讨论确定本次项目的计划，由于老师说其实本次实验可以用非常简单的方法做出来，再加上已经有许多小组已经使用Clementine将数据导入并得出结论，做的已经非常棒了，所以我们打算挑战一下自己，尝试不借助电脑，手动完成本次旅游预测实验。

3、任务认领（5分钟）

我们本次制定了以下任务：

A、对已有数据的进行分析整理

B、潜在客户数据的年龄和收入分析整理

C、成果验证，预测结果及报告的撰写

4、计划执行（12分钟）

（1）第一期执行（10分钟）

对已有数据的归类整理(按年龄从小到大排序，标示对应的家庭年收入、出国和参团意愿），将年龄和家庭年收入分为不同的等级，归纳总结其旅游意愿的规律。

（2）第二期执行（2分钟）

潜在客户的数据分析整理，将潜在客户年龄按照从小到大排序，分段。

5、发布成果（5分钟）

根据小组得出的结论，对潜在客户的出国意愿和参团意愿进行预测，并用实验结论验证已有客户数据，计算实验预测的准确率；舵手发红包庆祝实验项目完成。

旅游预测报告

---

目的：

通过老师给的现有关于13位旅游客户的年龄、收入、出国旅游意愿及参团意愿的数据资料，寻找其中的规律，并对12位潜在客户是否有出国旅游意愿和参团意愿进行预测。根据我们找的的规律对已有的13位客户进行出国意愿和参团意愿的验证，算出我们预测的准确率（置信度）。

条件：

表1:已有的13位客户旅游意向资料

出国旅游及参团意向调查表

预测操作过程：

1、将出国旅游意向表按年龄从小到大排序

出国旅游及参团意向调查表（按年龄排序后）

2、按年龄进行分段，通过观察分析总结，我们把年龄分为三段：

（1）年龄小于等于25岁

（2）年龄在26至50岁之间

（3）年龄大于等于50岁

PS:年龄分类没有固定标准，我们小组这样分主要是我们在年龄排序之后，观察到几个特别有意思的数据。开头两个数据，年龄都小于等于25岁，他们都有出国意愿，却都没有参团意愿。第二个数据和第三个数据，虽然一个25岁一个26岁，收入也比较接近，在出国旅游意愿意愿上却持相反的意见。因此我们小组把25岁作为一个分水岭，25岁及其以下的青年都对外界充满了好奇，且大多未婚，思想人身自由不管收入怎么样，都想出去看看，但是他们却有着独立冒险的挑战精神，他们会偏向于选择自己或者和朋友组队而不喜欢模式固定、人多繁杂的参团旅行。26岁和50岁之间属于年轻人及中年人，而50岁及其以上就是老年人了。

3、分析每个年龄阶段的家庭收入及其出国和参团意愿

根据上一步我们小组认为25岁及其以下的都有出国意愿，且都没有参团意愿，所以对他们的收入我们就没有过多关注和分析了。

下面我们对26至50岁的人的家庭年收入又做了进一步归类。我们小组在对家庭月收入做了初步预估之后，决定以家庭月收入1万和2万作为分界，即家庭年收入为12万和24万为分水岭。通过数据观察分析，我可以发现，家庭年收入在12万及其以上几乎均有出国意愿。我们又把这部分再分，分为家庭年收入在12万以上但在24万以下的，和家庭年收入在24及其以上的，我们认为后者经济实力雄厚，不会选择参团。

第三类就是50岁及其以上的老年人，通过数据观察可知，这部分人几乎全部都有出国意愿，且都有参团意愿。这很符合常理啊，劳累奔波了大半辈子，儿女几乎都有了独立生活的能力，终于可以享享福到处玩一玩，而且他们对国外都不熟悉，所以一般会跟团。

4、分析结果公布

小数据客户旅游意向预测图

项目总结：

1、优点：本次实验我们采取的方法简单快捷，操作方便，准确率高。鼓手发红包鼓舞了士气，提高了成员的工作激情。

2、缺点：试验中我们多采用了观察分析法，这适用于小数据分析，但是对于老师给的大数据，就没法操作了，还是得运用专门的数据分析软件进行操作。

小组成员的心得总结：

1、李倩（舵手）

在本次作业当中，本人充当舵手角色，在这次作业中我需要理解分析客户需求，估计工作量，验收桨手工作成果。在作业过程中作为舵手的我起着至关重要的作用，但作业开始由于种种原因并没能很好的分析客户需求导致团队不能有效地进行作业，但在后面的作业中随着组员越来越协调的合作，我们能很高效率地进行作业，这次敏捷协作的作业使我与组员之间的配合越来越默契，也进一步理解和运用敏捷协作的思想。

2、雷艳梅（鼓手）

在本次项目中，作为鼓手最大的感想就是团队项目中必须要大家团结一心，也就需要一个人或者几个人能一直鼓舞大家，让大家充满信心，为了顺利完成项目共同努力，让大家在完成项目的同时还能加深同学间的情谊，而这些在以后的日子也会是一个美好的回忆。在此次项目中，我和舵手都在群里发了红包，而且也通过语言对团队成员进行精神上的鼓舞，同时还跟踪项目的进度。总而言之，物质奖励和精神奖励都是不可少的鼓舞手段。

3、李金炎（鼓手）

由于在本次试验中我们采用的是没有使用Clementine，所以在最后得出的结果也是采用手工绘制的决策树，可能不那么正式和美观。在用撰写协作报告和预测报告的过程中，由于对的不熟悉，导致报告排版不太美观，在修改报告的过程中得到了有效训练。老师叫我上去为大家讲讲我小组的实验结果表达的意思及得出结果的过程，我没有充分理解老师的要求，表达混乱，没有能很好的展示将小组的成果。老师说是我的习惯不好，在今后的学习中，我会努力改正，希望老师能再给我们更多的锻炼机会。体验了在成果出来之后被老师表扬的喜悦和修改排版后老师仍然迟迟不肯收录我们的报告的难过，明白要做好一个简单的项目真的不容易啊。

4、赵娅琼（桨手）

在本次实验中，我最大的感受就是小组成员看似各司其职，实则相互协作，共同完成目标任务。作为桨手之一，⑴通过自荐的方式，发挥了自身能力，并且能够保证高效率、高质量，充分体现了人尽其才的意思；⑵通过与成员的交流互动，提高了积极性，更加完善了工作内容，也使得各个环节衔接自然，整体思路较为清晰完整。

5、费巧燕（桨手）

在本次实验中，作为一个桨手，主要对计划进行分段，对过程进行记录，与小组成员进行分工，团结协作共同完成此次任务。一个任务一个人完成很困难集体共同讨论问题就化难为易了。桨手要做的就是首先要明确此次任务的目的在进行分析，在小组中起到引领作用，对每一步的进程也要明确，只要目标清楚，就能很好的发挥效率。