智能POS机正在成为零售业的O2O入口？

如今，传统零售和网络零售正从争抢资源、相互排挤的相克状态向合作发展的共生状态转变。

根据商务部统计，今年上半年，国内O2O市场规模约3049.4亿元，同比增长高达80%。9月，国务院《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》正式颁布，明确大力发展线上线下互动、推动实体店转型、促进商业模式创新，从而增强经济发展新动力。

随着“互联网+”深入传统行业，物联网技术日益成熟，零售行业将迎来转型的良好机遇，向着更加智能、交互、融合的方向演进。智能POS机、数字标牌和智能贩卖机作为O2O的关键入口、实现“联网虚拟商店”的重要媒介，将在电商平台的线下拓展、实体零售的线上渗透过程中发挥重要作用。

11月6日，在第十七届中国零售业博览会上，易捷通、海信、小兵智能、中科英泰、中科创达、智微智能等多家企业展示了O2O创新解决方案，从智能POS机到智能贩卖机，再到数字标牌大屏互动系统，覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。会议期间，4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能POS产品进行了首次发布，涵盖手持、类平板、类PC等多种形态，通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结，进而激发更多创新商业模式和应用。此外，英特尔最新推出的行业开放规范，更为智能POS方案的规模部署铺平了道路。

智能分析：打通O2O的关键环节

“互联网＋”零售的到来需要产业界利用创新技术、突破传统的商业模式、构建交互智能的O2O消费体验。而在全渠道零售趋势下，渠道的融合将更为多元化，不仅包含传统模式下的用户手机、平板等自带设备，还须包含线下交互智能的O2O设备，如智能POS机、智能数字标牌和智能贩卖机等。这样一来，多元的数据融合将会带来更为精准的智能分析，而这恰恰是O2O的核心。

用户通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或App，预订自己想要的服务，然后进行线下消费体验，通过线上或线下方式完成支付——这是互联网角度定义的“O2O”。 但如英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟所说，英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义，包含更多的接触点，比如线下拥有联网功能的O2O设备。它们可以置于实体店内，也可以放在任何接近用户的区域，不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道，实现更多销售，还能收集更多用户数据，从而开拓创新商业模式。

目前，英特尔将这些O2O设备大致分成两类：一类是提供服务的O2O设备，可以实现商品选购、价格查询，更能直接下单购买，比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机；另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备，不仅可以直接拿到实物，还能进行虚拟商品展示，实现二次或多次销售。

而无论是哪种设备形态，它们无不具备数据收集和联网功能，并通过与云端数据分析关联，在帮助提高门店运营效率的同时，通过个性化服务提升用户体验。而智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一，集成在线服务、销售和支付功能，有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息，进行融合分析，通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。

智能POS机将成为重要O2O入口

当前，O2O市场蓬勃发展的同时，中国智能POS机市场也在快速成长；根据相关统计报告，2014年全球约有3200万台支付终端售出，其中相当一部分将在未来几年转化成为智能POS机，中国OEM将引领全球。“之前的POS机仅仅作为支付通道来用，而现在的智能POS机不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务，更能完善整个O2O消费的闭环，带来新的零售渠道和消费体验。

事实上，智能POS机不仅集成多种支付方式，还能作为O2O的入口，完成虚拟商品的订购。以英特尔和易捷通合作的智能POS机为例，它的峰值性能提高了3倍，功耗却下降了5倍，具有两个可独立操控的屏幕，一个用于收银，一个可以独立投放广告；欧莱雅早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种智能POS机，触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。

　　

智能支付生态不断发展壮大的同时，碎片化问题也随之而来。为了加快智能POS方案实现规模部署，目前产业界也在推进针对行业打造的开放式模块化设计规范（Open Module Design Spec，简称OMDS）。

　　

对于行业用户来说，该规范将有效降低设备的维护成本和研发成本，提高使用效率，进而减少零售商的整体拥有成本。通过该开放模块化设计规范，产品的升级换代更易实现，利于增值业务拓展。目前，这一OMDS规范已在易捷通、海信、小兵智能、中科英泰等智能POS新品中得到应用。

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