“JYP公关事故”确定不是闹着玩的吗？

最近JYP的事情很火，有人称其为“JYP公关事故”，小编觉得用“JYP公关事故”来命名这次事件实在是太合适。

1月15日，JYP中国官方微博发布了【周子瑜】公开致歉】的视频,小编担心大家看了视频太(bu)激(kai)动(xin),就只截了个图，希望大家理解小编的良苦用心呀！

这篇致歉微博的反响，一直到现在还是一如既往的热烈，其中不乏犀利的言辞：

看了这么多评论，小编也是跃跃欲试的:

早知如此，何必当初呢？JYP公关事故现在不好收场了吧~

这公关事故怎么回事呢？

又是怎么发生的？

来来来，跟小编一起去狠狠扒一扒这事儿的来龙去脉

起因源自于“周子瑜台独事件”的不断发酵，到现在闹的沸沸扬扬。而作为周子瑜的经纪公司，1月13日通过官方微博发布《声明》，却是这样回应的：

此图来源于JYPnation官方微博

关于这份公告，有博友是这样评论的:

从公告上我们可以看出，JYB没有给周子瑜做紧急公关，没有帮她从台独的纠纷中解脱出来。反而拒绝承认周子瑜台独相关的言论或行为，还宣称“谣言”澄清前取消与中国大陆的演出合作。

而且在此之前，JYP还拒绝退还安徽卫视的演出费用，宣称JYP“没法在中国和台湾之间做选择”。

关于这件消息，小编是从网络上了解的，为了保证事情的真实可靠性，小编专门去查看了明星经纪人揣宝的微博，并没有如下图的博文，所以是真是假、是否删除未可知，大家了解下就好，这方面小编就不多说了。

总之，JYP确是秀了一手“好智商”呀，这样的公关能力，这样处理事情的方法，结果导致了被讨伐的浪潮，然后粉转黑也势不可挡，简直被口水淹死的节奏呀。小编我~咳-咳-咳-实在无言以对。

不过，在《声明》发表的第二天，也就是1月14日，JYP紧接着又在官方微博发表了一份,内容如下：

“网传周子瑜疑似台-独事件，对于该不实消息造成的困扰，感到抱歉”，公告开头依旧是回避事件。但，是不是感觉画风变得好快，简直180度大转弯，原先的嚣张“烟消云散”了？

现在事情闹大了，经不起股票的下跌，艺人的被封杀，才想通，开始忙着道歉。1月15日继周子瑜道歉视频发布后，JYP又发布了诚恳的道歉。

但是，事情已经发展到不可收拾的地步，此次道歉已经不能平息众怒了。

杜子健曾经说过：大众的感知比事实重要。对于企业突发事件而言，真正的危机不是事件本身的真相，而是大众对企业的不良感知。

PR君观点

1、不论企业还是品牌，遇到“危机公关事件”，应持开诚布公的公关态度，不逃避、承担应负的责任，让大众感受到真诚。

2、只有态度是不够的，还要有完善的解决方案，补救措施，这时一定要坚持“亡羊补牢，为时未晚”的原则。尽量在第一时间做出应对策略，拖延绝对不是好的解决方法。

3、一定要和公众保持良好关系，以公众的利益为重要目标，得到公众的信任，还怕不能度过公关危机吗？

本文由PR媒体(ID:PRmeiti)张翠翠原创

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