每天学习5个产品新词汇（4）

01 GMV

全称Gross Merchandise Volume，通常称之为网站成交金额，属于电子商务平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，即包含已付款和未付款。

需要注意的是，因为成交订单在当天，而付款则可能在隔天，所以GMV是大于实际销售额的。

02 CRM管理系统

全称Customer Relationship Management，指的是一个以客户数据管理为核心，利用信息科学技术建立的，一个收集、分析、利用客户信息的关系管理系统。

03 Banner

多指横幅广告，是互联网广告中最基本的广告形式，多是GIF格式图像。

04 蓝海与红海

蓝海紫钻的是未知的市场空间，目前还没有人涉足这部分市场。而红海指的是已经成熟的市场，竞争较为激烈。

PDD

全称Product Design Document，通常叫做产品设计文档。

它主要包含有网站结构图、网站蓝图和网页描述表，是伴随产品整个生命周期连接概念与执行的重要工具。