30岁不到却创业10年，从被骗200万到重新起家月流水5000万，他要做二手3C领域的京东
- 文丨小饭桌新媒体记者 石富元 -
- 编辑丨王艳 -
“如果你有3000块钱，你是会买一个全新的iPhone6S呢，还是会买一个9成新以上的二手iPhone7呢？大多数人会选择前者，不是因为不想要iPhone7，只是担心二手的没保障。”温言杰说。
这两年，二手手机产业开始不断有创新企业出现，其中就有温言杰创立的找靓机，一个聚焦于二手3C产品的B2C电商平台。
手机和汽车一样，一旦销售出去就立马折价，二手的再怎么新也比新机便宜很多。据温言杰介绍，找靓机平台上，99新的iPhone7比新机能便宜一千多，大容量的甚至能便宜两千多。
价格优势很明显，关键在于如何打消用户的疑虑。在温言杰的设想中，要把找靓机打造成二手3C领域的京东，即完全直营，保障品质。“我们目前已经做到了7天无理由退换货，1年质保，全国联保正在推进中。”
从2015年底创立至今，找靓机目前已经实现了单月流水5000万，日单量300-400单，复购率17%。目前平台上有2600多个SKU，以手机为主，包括苹果、OPPO、VIVO、华为、小米、一加、锤子、中兴、三星、魅族等主流品牌，其中iPhone的销量占到了整体的70%。
刚刚过去的11月份找靓机宣布获得了数千万人民币A轮投资，由青山资本和梅花天使创投联合投资；而今年5月份，还是由这两家机构联合投资了找靓机千万级人民币天使轮。
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30岁不到，创业10年
温言杰虽然还不到三十岁，但已经有十年的创业经历。
2007年温言杰还是个大一的学生，因为喜欢日语就报了一个日语培训班，结果发现不仅教得不太好，而且管理很松散。“当时我就想，办得这么烂还能收这么贵的学费，我要办肯定比这个好。”温言杰回忆道。
随即温言杰就和闫杰（目前也是找靓机的联合创始人）合伙创立了一个日韩语培训机构，而找靓机的另外一个联合创始人胡伟琨也是温言杰大一创业时认识的邻校创业者。温言杰告诉小饭桌记者，找靓机最重要的核心优势就是团队，因为他们已经有10年的协作默契。
▲找靓机团队
四年的大学培训机构创业经历让温言杰赚到了第一桶金，而大学毕业后创立的中小学课程培训学校又让第一桶金又都赔了进去。
2010年10月，温言杰决定转变方向，进入手机行业。
“最初就是在论坛里发帖倒卖二手手机，当时发现这个需求还是挺旺盛的，于是就决定正规化运作开设淘宝店。”
但很快，温言杰发现售后问题总是解决得很慢，有时候需要等上一个月，为了给顾客提供更好的售后服务，温言杰和团队决定到全国最大的手机集散中心深圳闯荡。
2011年9月，团队到了深圳后渐渐积累了很多手机代理商资源，开始从手机淘宝店转型手机批发业务。“当时非常赚钱，但到了2013年后明显感觉已经到达了顶峰，再往后肯定会开始业务下滑，而当时正好是移动互联网创业爆发期，我们就决定把批发业务转型成互联网创业项目。”
由于没有互联网创业经验，温言杰的第一个互联网项目货道网，APP开发一共花了9个月才完成。货道网主要业务逻辑是帮助大B型的手机代理商和小B型的手机零售商撮合交易，他们收取中间服务费。
但很快温言杰发现，“跳单”的情况很难避免。交易双方渐渐会绕过平台私底下建立联系。
另一方面，他们一直没赚钱，却要向支付宝支付千分之六的服务使用费，见势不妙温言杰在2015年7月份把项目关停。
随后的三个月他们一直在找方向，中间还卖过平衡车等电子产品维持公司的正常开销。直到他们发现在朋友圈卖二手手机需求很旺盛，才意识到信用加持的二手手机业务是一块市场。
半个月后，找靓机上线。
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二手手机的弯道超车
二手手机是非标产品，每个手机的实际情况都不一样，客户明知道二手手机性价比很高，但碍于品质没有保障而不敢买。
最开始时温言杰之所以能在朋友圈卖得不错，是因为有熟人间的信用加持。但当面向全网开始销售时，就必须在平台与陌生顾客之间建立起信任关系。
温言杰想到了京东，因为京东最开始时就是以直营保障正品的方式打开了线上销售的局面。因此温言杰决定把找靓机打造成二手3C产品界的京东。
然而二手领域并不是一个全新的领域，c2c业务已经发展的很不错。
“新手机是标品，我们把标品比作平原战场，巨头的优势主要是机械化规模化的作战能力，在平原地带才能发挥威力，但二手手机是沼泽地带，巨头的战车很难大规模展开”
在温言杰看来，找靓机目前和巨头本身不在一个竞争赛道上。
“京东二手业务部门也才几个人，他们在供应链上的优势主要集中在新产品上，但二手手机的供应链和新机的供应链不同，并不是要多少货就能提供多少货。”
而闲鱼等二手物品交易平台，主要逻辑是全领域覆盖，并不会专注于某一个领域。相反，找靓机在二手3C领域不断深耕，建立了7天无理由退换货、1年质保、全国联保等的品牌信誉，更利于获得消费者的信任。
相比回收端，温言杰认为销售端才是建立二手3C产品竞争壁垒的价值所在。因为在他看来，二手手机回收是一个很传统的生意，且门槛很低，市场很分散，难以建立起垄断优势，最终必然是巨头林立的状态，美国、日本、欧洲都是这样的规律。
但销售端不同，销售端可以凭借品牌信誉建立起用户口碑与认知，从而建立起竞争壁垒。
目前找靓机在多个地区建立了线下回收站，未来将逐步在所有一线城市和省会城市布局。这样做的目的主要是为了离各地的回收店更近一些，方便就近验收，也能提高找靓机的毛利率。“就近收货最少能提升3个点的毛利。”
为了给线上销售渠道导流，找靓机还建立了新媒体部门，专门制作并传播科技类的有趣短视频。据温言杰介绍，目前找靓机的新媒体部门已经有30多个成员，完全独立运营，全网有近300万的粉丝，短视频全网播放量累计超过50亿次，找靓机希望可以将短视频做到每个月200亿次的用户触达。
找靓机团队一共有103人，融资后将主要推动各地回收站的建设。
目前找靓机正在进行B轮融资，由凡卓资本担任独家财务顾问。
*该项目正在进行融资，由凡卓资本（小饭桌旗下专业的投融资顾问品牌）担任独家财务顾问。投资人可以关注凡卓资本服务号查看项目BP及联系方式，二维码请见下方，如有任何疑问，欢迎添加小饭桌融资小助手微信xfzrongzi
