摘要：难道“无人超市”真的应验了马云的“新零售”？
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首发于微信公众号（儒商诗人）
貌似最近创投圈继共享单车、充电宝的风浪后，“无人超市”的概念瞬间火了起来，而且势头貌似更胜于前者。
在2016年末，亚马逊推出Amazon Go,带火了无人便利店概念。还不到一年时间，国内已经涌现了几家相关概念项目，庄辰超的便利蜂、深蓝科技的Take Go、大润发推出的缤果盒子……在今天的第二届淘宝造物节，阿里巴巴展示了它的无人便利店项目——“淘咖啡”。
从技术上讲，无人便利店基于三个方面：生物特征识别、结算意图识别、交易系统及目标检测和追踪系统。
生物特征识别是在开放空间里对消费者的身份进行识别，将顾客的生物特征与用户ID进行绑定，以实现对顾客身份的确认。
比如Amazon Go，消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要一个亚马逊帐号，并在自己的智能手机上安装亚马逊的应用软件，用户打开手机并进入商店后，在入口处会对顾客进行人脸识别 ，确认用户身份。
“无人零售”——概念级的产物
说实话，海外品牌Amazon，推出Amazon Go的时候，我就曾想这会不会是一阵风呢？之前马云也曾说过五新，其中一个就是新零售，那么这会不会是新零售的一种突破口？
果不其然，Amazon Go一推出，立刻带火了概念，瞬间阿里建立了“淘咖啡”连传统零售的龙头老大宗庆后也联手深蓝科技推出了Take go,去哪网创始人庄辰超玩起了跨界，一口气连开了5家可自主购物的新型便利店—便利峰，不仅投入了3个亿，据悉，CC“下注”有着控股型投资的味道，为此，还准备了30亿资金计划整合更多的便利店品牌，立志把无人零售发扬光大。
近段时间而言，“无人零售”的热度可谓更胜于之前的共享充电宝，从资本而言这会不会是一风口？
基于AI，不断迭代的物联网技术、人脸识别技术、移动支付等技术的发展，加上资本的追捧，貌似无人超市火成为了必然，这会不会成为新零售的标志？
“无人超市”的背后逻辑——“线下场景”
无人便利店火爆背后，其实是其线下场景带来可想象的诱惑。在移联网红利消尽趋势下，“线下场景”成为一个新的突破口，近年来，网约车、共享单车、唱吧等“APP+场景”的模式探索，无一例外的迎来柳暗花明。无论是电商也好，传统行业也好，必定要守住线下，也试图把目光转移到了线下，“线下场景”貌似成为了突破口，说不定也是实现新零售的突破口。
目前，无人便利店的场景布局主要集中在流动密度较大的区域，如高档商区，住宅区、景区、办公区等，据艾瑞数据显示，2017年无人零售商店的GMV预计达389.4亿元。在A股市场，远望谷（物联网技术、利用RFID方案实现无人零售）、新开普等与无人零售支付技术相关概念股持续走强。
无人便利店火的没商量。
痛点显著，模式过于“概念化”色彩
从资本角度看，其实无人超市这件事并不是那么乐观，“站在VC的角度上，我们并不看好无人便利店”熊猫资本说道。
VC 投资有它自己的模式限制，偏好市场规模大的项目，并且要求短时间内做到很大的量。但便利店即使是无人化，可能也较难快速爆发。其次，人在其中发挥了很重要的作用，因为所有这些便利店的商品大多是日常标品，没有太大差异，只能在盒饭上、咖啡上，服务上去做差异。
无人超市的模式是硬伤，无论是商业模式还是运营模式都存在显著痛点。
但不可否认的是，无人超市基于人工智能驱动用户自动购买，机器自动贩售商品，一定程度上做到以缩减出货、购买流程、时间成本，使服务更加规模化。成本是传统零售店的四分之一。
但是无人超市有三大痛点：1、基于AI以及识别、移动支付等技术，技术与商品管理成本太高；2、在选址、客群定位、产品结构以及其他定位都有一定的要求，难以做到规模化，更别说是加盟了，这明显突出商业模式的痛点了。3、维护成本高，诚信体系没完全完善，国人素质问题有待提高，在外面街道的共享单车，大家应该有体会吧。
这么看来，感觉无人超市是概念的色彩更重一点。
说是风口，倒不如说是被黑科技包装起来的一场营销？在我看来更像一团“虚火”
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