猪八戒网CEO名叫朱明跃,因为长相“惊为天人”,被大家称之为“二师兄”,他是一个懂得自嘲的人,顺便选了二师兄的本名作为公司名字,考虑到同样长相惊人的马云并没有给阿里巴巴取名“ET”,会让人觉得,他用个人形象为企业背书,够豁地出去。
创业十年来,他结结实实当了一回“二师兄”,留下了一些腾云驾雾般的回忆,有些不是很好受,甚至是痛苦的。他欣赏马云的说法,世界上分三种人:男人、女人和创业者。优秀创业者多少需要有些奇异之处,他们或许都有一个有趣的今生前世,或许是来自外星的ET,或许是来自天宫的“天蓬元帅”。
猪八戒网是一家众包服务平台。外界认为,朱明跃的成功之处,在于十年创业,九年隐忍,只做防守,不做进攻,坚持熬到花儿开。事实有所不同,不过,神仙转世,投胎为“猪八戒”,历经艰难险阻,取得真经,却是一件有意思的事。
熬,熬,熬
在创业的前半段,他的成功秘诀就是“熬”。
2006年,朱明跃注册了猪八戒网,想借鉴淘宝卖衣服的模式,在互联网上卖设计和创意。他对“商业人物”回忆,那是一个无知无畏的选择,他隐约觉得,互联网和第三产业结合会有一个平台级的发展机会,除了基于这个趋势的判断,他没有互联网专业背景,对公司管理、团队激励、商业模式迭代,乃至资本运作都没有任何概念。
不多久,他发现自己要做的还是一门烂生意:产品交易非标准化、个性定制,交易低频、购买理性、买家分散且不专业等。当时,全国已有K68、威客中国等三四十家类似的创业公司,猪八戒网的交易量在行业中排五六名,竞争对手们大多是来自大型互联网公司的豪华阵容,钱比他们多,技术也比他们专业,而且还在北上广深等大城市,与之相比,朱明跃没有任何优势。
投资人熊新翔看好这个模式,也看好他这个人,2007年,他为猪八戒网提供了500万元人民币的天使投资。两人共同制定了“相对竞争”的战略,不看收入、交易规模、利润、用户数、流量,只看与竞争对手之间的差距。至于后来,熊怎么成为朱的创业导师,这就是两个男人之间的友谊了,他曾喝高了告诉他,你一定会成为互联网服务界的马云。
那时,竞争对手大多错判了形势,把大量资金砸在了广告投放上,现金流迅速烧干,要么放弃,要么转了方向,其他则在苟延残喘。猪八戒网轻松成为了行业第一。其实,记者出身的朱明跃每天都有无数做广告、做品牌的冲动,但一次次把自己摁住。“要隐忍,创新,千万不要进攻,保持现金流,胜者为王。”
“抠”帮助了他,至于他怎么“抠”,熊新翔透露,到2011年下半年,4年多过去了,500万天使投资他只花了100多万。
2007年,IDG曾与猪八戒网有过接触,不过,那时候熊晓鸽曾给他们判过死刑,四年过去,他发现,这家企业竟然还活着,并且做到了细分领域的绝对第一,2011年,IDG为猪八戒网提供了A轮融资666万美金。
拿到这笔钱后,很多人都认为朱明跃要开始进攻了。但他还是没有。这是他感觉最难的时候,手上拿着钱却不敢用,因为他意识到猪八戒网的商业模式遇到了天花板,即使拿钱砸出去获得流量和用户,商业闭环没有形成,市场最终也接不住。
接下来,他们连续做了7次名为“腾云行动”的转型,每一次行动他们都以为解决了问题,但每次都是整个公司不吃不喝,不眠不休连续搞三个月后铩羽而归。几次下来,团队流失了三分之一。
前6次行动的核心商业逻辑并没有改变,都是中介收取佣金的模式。直到2014年,他去中欧商学院学习,一个教授讲,一个平台做到最后都是依靠海量数据为用户提供延伸服务,朱明跃盘点了一下猪八戒网的家产:500万中小微企业用户、1000万服务商、海量作品数据和交易行为数据。
他们开始了商业模式的颠覆式创新,这是他们的第7次转型,由于当时团队士气低落,没有信心,朱明跃为了让团队安心,不敢为这次行动取名为7,而是学习苹果叫了6s。
佣金,是一笔一年七八千万元的不小金额。但是,“你越想升到中心,越想通过游戏规则使买卖双方通过你的平台交易,他们就越有动机跳单。”在这次改革中,他们干脆把佣金免掉了。
商业模式从此打通,作为替代性收入来源,他们推出了知识产权保护服务,当年收入超过1000万元,次年成为中国最大知识产权交易平台,单月收入超过1000万。这一“钻井模式”刚抛出来就得到了资本市场的认可,去年6月,猪八戒网获得来自赛伯乐和重庆市政府一家产业基金的26亿元融资,公司估值超过100亿。
撑到现在,他不害怕猪八戒的模式被复制,“团队、商家、数据、运营支付体系、商业模式不能靠聪明和资本快速解决,而是靠长时间积累、摸索和成长的。”
赛伯乐投资集团合伙人、总裁李冬曾对媒体表示,赛伯乐投资猪八戒网不是简单的获益退出,而是想培育一代完全不同的中国企业,“我们就想做中国的孙正义,寻找下一个马云。”
变,变,变
人们记住了阿里和京东的“双十一”和“六一八”,未来,也许还会记住另一个节日:猪八戒网推出的“八月八日免单节”。
与电商打折促销不同,服务非标准化、价格高等特点,无法通过打折促销调动市场的积极性,他们采用了调动服务商参与的“免单”方式,那天,全公司一半人员参与到这场营销中来,他们还像淘宝双十一那样,在公司总部设立了作战指挥部。交易额超过9亿、单日成交量15万单、八戒知识产权单日收入1731万元,作为第一届免单节,这些成绩远远超过了他们的预期。
活动开始前,猪八戒网在中央一台、二台,“中国新歌声”、中关村创业大街等重要频道和地方投放了很多广告,与之前捂紧钱袋子不同,这对他们来说,是一次破天荒的行动。
而这只是表象,自去年以来,猪八戒网走向了闪电扩张的发展阶段。“市场给了你八九年时间隐忍,不可能再给你另一个八九年(慢慢发展),我们一定时不我待,把积累的洪荒之力释放出来。”他使用了奥运选手傅园慧的台词。
去年来,员工从500人发展到3300人,北京第二总部开张,服务品类从设计延伸到营销、开发、财税等企业全寿命周期服务,营业额也在不断增长。提供高端服务的新品牌天蓬网,也将于十月正式发布。
闪电扩张所需要的节奏、速度、能力等都与之前不同,他并没有立即适应。他变得暴躁、乖烈,终于,一位跟随他创业多年的产品总监选择离开。这件事让朱明跃难以释怀,在他看来,这是公司发展一片欣欣向荣的时候,以这件事为分水岭,他开始思考,我真的绝对正确吗,我为什么这么急躁,我希望做出什么改变,我怎么带出一支强有力的团队……
他专门找了一家很有文化情调的茶楼,让大家从紧绷的神经中放松下来,道歉,承认错误,求得理解。他承认,创业有时很疲乏,宣布新一轮融资前,经过了长达半年时间的博弈。在几十亿生意面前,人性的善与恶,外界对猪八戒网的眼光、期许,短时间内集中涌现。这些只能自己面对,决断。
在外界眼中,猪八戒网是在拿到融资后才从“死缓”边缘活了下来。朱明跃说,这其实是外界的误解,是先有了商业模式的创新,才有了融资、估值和闪电扩张。
不过,现在生存、资本、误解都不是问题,作为综合性服务交易平台,他最担心出现重度垂直公司,瓜分他们的业务。他还担心,“我们是否能在闪电扩张时,不忘初心。”
回归本源
有一次春节,父亲很兴奋地拿出一瓶酒,邀请他一起喝,他以喝酒有害身体为由拒绝了父亲的美意,这成为他年少时最大的遗憾。很长一段时间,他都拒绝原谅那个心智不成熟的自己。
19岁那年,朱明跃从四川教育学院毕业,成为一名乡村小学教师,这是他年轻时听从父母建议,为了生存和生活不得已做出的选择。他尽可能让自己做好,不久,在全县评课比赛中获得第二名。那时候,父亲是他的保护伞。可是,在他教书第二年,20岁时,父亲因突发脑溢血在两个小时之内去世。
后来,人们看到了一个不断奔跑,不断成功,又不断转变轨道的青年。一年后,他考上了当地的公务员,不过这段经历短暂,也没有什么让他记忆深刻的地方。不久后,他成为重庆晚报的记者。
2005年,重庆有些大学生被诈骗到山西太原,报社觉得媒体已经很难改变事实,决定放弃这条新闻时,他不仅把事情报道出来,还采访了教育部和重庆市政府,“我就不相信他们不管”。在媒体介入下,被骗大学生被带回重庆,重新入学。“这种成就感和自我价值的实现,不是工资,薪水可以比拟的。”他说自己像只飞蛾,只要看到星点亮光就会勇往直前,不过这些经历在创业面前就是小巫见大巫了。
记者能够采访不同的人,体验不同的人生,不过,那时候他最怕的事情是写了一个整版或头条后,第二天又要起来采访新人,听新故事。创业后,他经常冒出很多想法和创意,而他又觉得这种发散性思维不利于创业。这位曾靠写字儿为生的人,给自己定了一个规矩,十年之内不再写文章,“必须要对自己狠一点”。
从普通教师到优秀教师,从见习记者到首席记者,从创业初期不被看好的第五名、第六名到行业第一,他觉得自己天生有一种实现不可能的冲动,他将其称之为,不断回归本源。
赢在中国
猪八戒网创立那年,《赢在中国》开播,朱明跃像节目中的选手一样,是一位没有太多经验的创业者。十年后,节目组邀请他去做评委。
有一个环节,创业者需要通过营销,赢得评委的投票和赞许。那一刻,他仿佛看到了自己。想到过去融资过程中,一次又一次面对投资者们的咨询、挑战,乃至他们设下的局。天使阶段,得到投资人的欣赏和信任,VC阶段,在别人的“局”里,尴尬应对,PE阶段,在融资和销售时,掌握了一些技巧和主动权。
每次融资后,他们都没有举行过像样的庆祝,太累了,“不像大家看到的表面风光,我都觉得这一刻早就该来了,今天它才来。” 融资过后则意味着必须交出高增长的答卷,压力随之而来。
有时候,他喜欢把自己关起来,也许天马行空,也许什么都没想,给自己充一会儿电,再开开门面对这个世界。不过,他更喜欢把自己置身于某种绝境,他去零下26度的格林兰岛跑马拉松,100多人出发,62个人达到,他是最后一个,就想诚实面对自己。
朱明跃一定是“赢在中国”看多了,十年前,马云曾是这个节目的明星导师,留下了许多广为传颂的精彩点评,如今阿里巴巴已经成为一家无可撼动的世界级企业。朱明跃对马云的观点信手拈来,“很多人都是晚上想着千条路,早上起来走马路,绝大多数人都是这个样子的,但是创业者永远不会。”
至于他为何一次次突破潜能,这段话或许能引起他的共鸣,“在时代大潮中自己不能停下来,各种力量把你往前推,必须更快、更好、更稳地往前走。当你停下来的时候也就停下来了,当你往前冲的时候潜能反而会再出来。”这是我采访的另一位创业者说的话,他的企业同样处于快速发展期。
在公司电梯间静默,在办公车间游走,或者到其他城市出差时,朱明跃都会有一种莫名的感动,公司里很多员工、平台上很多服务商他都不认识,也叫不出名字,但因创业、梦想而遇见,拥有这样一种人生轨迹的改变,他觉得自己非常享受。而这也是他源源不断的动力。
猪八戒网做了十年,只是在近两年风声水起,如果没有互联网深度普及,以及大众创业、万众创新背景下,中小工商经济的活跃,“我们只是这个时代挣扎的跳梁小丑而已。”
这会让人想起他经历过的很多有时代色彩的故事,卖过公粮,让自己从农村户口转为城镇户口,结果户口没价值了,用过粮票,结果粮票进博物馆了,学过四川地方史,家乡却被重庆直辖了。
“时代大势和小我结合,才可能取得真正意义上的成功”,朱明跃说。
朱明跃的创业心得:
创业成功最关键的因素是什么? 坚持、坚持、坚持,熬到花儿开。
创业最大的雷区在哪儿? 面对不同诱惑,走歧路,忘初心,自己打死自己。
创业最难的事? 各种打击、无数失败后满血复活,站在资本面前自信地拍胸脯说,你投我你就有未来。
什么样的人才可以创业? 智商不要很高,但情商还不错,既懂做生意,又会“立牌坊”。
*图片由猪八戒网提供
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