【R·阅读原文】
我们常常会遇到这样一种情况,那就是需要说服他人做一个自己想要的决定。小到男孩希望第一次遇到的女孩能给个联系方式,大到某些国家财团的说客去游说国会议员改变他们的提案。然而,毕竟每个人想法多多少少会有不同,想要说服另一个人做出一个你需要的决定,不会是一件容易的事情。
让时间紧迫感帮你完成说服
现在,我们来分享一个常被用到的技巧——紧迫感。 在做决策的时候,我们的大脑对于那些稍纵即逝的机会、对于那些很有可能会一去不返的事物总是特别敏感。如果你以为这种说服技巧只能用来向女生要电话,那就太大材小用了。事实上,它是教你用一些很小,但却很明确的元素,重新组装我们的论点与资讯来促进改变的可能。所以,在学会这个沟通技巧之后要试着举一反三,观察一下身边的资讯与对话,有哪些是可以进一步用到这些技巧的,又有哪些技巧是人家已经在用来对付我们了。如此,每天你得到的每一点进步,都会汇聚成人生的智慧锦囊。
【I·讲解引导】
说服术中的一个重要技巧——紧迫感。这其中的心理因素就是人们对于损失所产生的厌恶超过了得到同等价值收获的喜悦,简称“损失厌恶”。简单地说,就是你捡到一百块钱的喜悦是远远抵不上遗失一百块的难受。在日常生活中,我们每天都会做出各种各样的决定,那么利用这种所谓的“紧迫感”来制造紧张的氛围,是能够促使大部分人做出非理性的决策。例如,最常见的就是超市搞限时特卖,几号到几号,该商品特价销售,过时就恢复原价。然后就会看到一大群人开始抢购,买回家囤积。对,没错,每年的双11狂欢,马爸爸也是用得这个心理影响力。
同样在人际交往中,这个紧迫感的心理影响力也是无处不在的,尤其是在分别离别的时候,人们会显得异常的亲密。比如在大学毕业离别的一刻,特别是外地的同学准备离开返回老家,或者准备去外地打拼的同窗好友,你是不是在心里会产生一种特别的亲热感,甚至还有一些恋恋不舍的悲伤。这些都是自己感觉即将会失去一些东西,如友谊、经济利益等,让自己的内心产生忧伤的情绪。
在书中,提了一个非常有趣的例子,就是在搭讪女孩子时,如何快速地要到对方有效联系方式的方法。大致有三大类,第一类人想要得到女生的联系方式,他们会耍一些心机,比如,假装自己的手机掉了,去借女生的电话,然后拨打自己的手机,从而得到女生的手机号码。(估计是抖音看多了)。又或者就是假装自己是街头访问,做问卷调查。这类做法,不谈女生直接拒绝你的可能性,就算她配合你的行为,但事后发现这只是一个套路,她会立马对你的印象大幅度的贬低,至少觉得你是一个油嘴滑舌的花心男,老实人是不会来骗人的!第二类的人会直白的说:你好,我想和你做个朋友,可以留个联系方式吗?真实的把自己的想法与需求说出来。那么这个老实真诚的做法,效果其实也未必好,因为在我们传统文化的影响下,很多女生会认为在不了解对方情况的前提下,自我保护才是正确的做法,也就是拒绝你的要求,不暴露自己的联系方式。尤其是一些敏感的、安全感比较低的女生,哪怕她们对你的第一印象还不错,有想要和你继续交往的意愿,但让她直接的给你联系方式,她还是会有犹豫和纠结的。
那么正确的做法就是,第三类的人,在直白地说出自己的需求之后,会再加上一个时间限制,让对方内心的损失厌恶战胜自己的犹豫不决和纠结,大方的给你,她的手机号码或微信号。具体而言,“你好,很想跟你再进一步认识,但是可惜我目前有事要离开,所以如果你不介意的话,可以给我一个联系方式吗?”这样的说法,会让女生内心觉得万一你是一个不错的男生,失去联系,会不会很可惜呢?!就算将来了解下来,感觉不咋地,再删了也无所谓哈!这也就是用假设会损失一次结识优质男生的后果来压制自己内心的不安全感,促使她尽快的做出决定,这样也让男生得到有效联系方式的几率大幅度提高。
最后,运用这个紧迫感技巧还有一个注意事项,就是要尽量隐藏自己利用时间紧迫性的意图。比如在说话的末尾,最好是使用一个选择疑问句,这样看上去是给对方自由选择的权力,用来表明自己没有催促强迫对方的意思。因为我们都知道强逼别人,会让人产生很强的逆反心理,反而会跟你对着干。例如,你可以这样说:“过了明天,就恢复原价了,你要不要考虑一下多买一些呢?”,“这部电影快下线了,你觉得我们去看哪部呢?“”又或者强调这个机会的重要性,再加上时间的时效性,让对方自己产生“机不可失时不再来”的紧迫性的危机感。
关键词:紧迫性制造损失厌恶。
适用边界:在说服他人做决定的时候,尽快的让对方做出决定。
what:在说服对方采取你希望的行为时,利用时间上的一个限制来让对方产生损失厌恶的情绪。
why:在生活中,工作时,说服他人快速的采取行动,这是提高效率、减少拖延扯皮的一个非常重要的手段。当然,也不是让你去套路欺骗他人,而是让事情尽快的完成,从而开始新的征程。
how:第一步,在需要说服对方的时候,要加入一个时间紧迫性的概念,也就是时效性。
第二步,在表达紧迫性时,要暗示对方失去这个机会,会有什么样的损失,让对方产生损失厌恶的负面情绪状态。
第三步,在表达时间紧迫性的最后,最好要给予对方一定的选择权,以此掩饰你希望对方尽快采取行动的目的,尽量不要让他人感觉你是在催促对方。
【A1·联系经验】
前些天,无意间看到一部抗日神剧,片名就不说了。其中有一个镜头片段就是一个汉奸地主家的管家,在说服一个美丽的农家少女给他的主子,也就是地主老财做小妾,(类似于《白毛女》的情节)。只见这个管家,梳着中分头,留着两撇小胡子,还斜挎着一把驳壳枪,一副典型的反派形象。他对那位农家少女说:欠账还钱,天经地义,你家欠我们老爷这么多租子,如果这个月还不上的话,那就只能把你爹抓进大牢(典型的威吓),但是我们老爷心地善良,有好生之德(缓和一下紧张的气氛),你也知道大太太没有给老爷生个一儿半女的,如果你能嫁给老爷,给他老人家生个儿子,那你家这辈子就不用受穷了,有享受不尽的荣华富贵(臭不要脸的威逼利诱),我们老爷现在又是皇军面前的红人,想嫁给他的人,多了去了,你可别过了这个村就没这个店了。(经典的利用时间紧迫性来达到说服的目的)
这里先不论名族大义,国仇家恨。就这个汉奸管家在说服农家少女时,采用的说服技巧是非常典型的,先说出事实(欠租),让对方无法反驳,然后使用恐吓的手段来打击对方的自信心,再用利诱来降低少女的紧张和恐惧,并且画出一张吃香喝辣、穿金戴银的美好生活的愿景。最后用时间的紧迫性,还有其她的的竞争对手来衬托出这个机会的宝贵,从而希望这位农家少女马上能够委身于自己的主子,那个狗汉奸的地主恶霸。
当然,在剧中,我们美丽的女主角背后是有伟大的八路军给她力量和依靠的,所以断然的说:呸,我才不嫁给狗汉奸呢,谁爱嫁谁嫁,等八路军的队伍打回来,有你们好看的!其实仔细分析,狗腿子的管家在话语中,是有典型的逻辑错误的,如果有这么多人想嫁给地主,那你管家还来找我,说这一番大话干嘛,说明你们的主要目标还是在我身上。这就是我们应对这个时间紧迫性的影响力的关键,就是重新梳理其中的逻辑顺序,找到对方话语中不合理的部分,这样就能让自己快速地恢复理智,避免跌入到非理性的损失厌恶的情绪状态。这也包括你去超市购物,就不会陷入到限时特价的套路中去,如果你知道家里还有多少存货,还能用多久,就不会头脑一热的买买买。
【A2·规划应用】
在工作中与同事合作时,希望对方加快工作进程,可以这样说:“老板给了我们一个星期的时间,今天已经是星期四了,也就是明天要提交方案,你看我们现在准备怎么做,给老板一个交代,要不然完不成的话,这个月的KPI考核,我俩可就悬了?”除此之外,在谈判中,当对方知道自己还有一个竞争对手,这也是一个紧迫性的影响力运用,让他顿时产生一种会失去这个机会的恐慌,从而促使他尽快下单。