影响零售业发展趋势的，除了自媒体还有谁？

中国商业联合会和中华全国商业信息中心日前预测称，2017年中国零售业将呈现七大发展趋势：消费者消费心理更加成熟、零售业将加快适应市场变化、科技时尚生活方式相融合、高品质商品服务与文化相融合、线上和线下进一步融合、多种业态将呈现聚合式生态化发展、零售业社交化特征更加明显。

智观品牌营销机构分析师认为，以上七大发展趋势均与自媒体相关。除了部分自媒体自身的营销属性和零售业发展模式的探讨外，大多数自媒体都以个人购买经验或者经历，以及购物理念的分享，所有信息产生聚合效应和社交共鸣，在不断的信息交流中改变了人们的消费观念和购买方式。

我们可以从自媒体的传播特性中，发现这一推论的事实依据。目前公认的自媒体定义，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。显而易见，自媒体的根本属性就是社交。

事实上，随着互联网+模式的广泛应用，自媒体无形之中成为人们获取信息的主要来源。比如有人喜欢在朋友圈里晒一件新衣服，就有人会咨询这衣服哪里买的？多少钱？如此一来，自媒体更像是承担了目前商业大师们构建的新零售O+O模式下的线上信息获取，以及场景化体验的部分功能。

中国商业联合会和中华全国商业信息中心的预测称，以广告为主的单向传播方式效果将不断衰减，口碑、信任成为零售品牌得到消费者认可的重要因素。智观认为，这些口碑的传播通道依然来源于自媒体。即将风靡的线下体验，没有自媒体的分享，就不可能产生裂变效应，O+O也将成为一句空话。

在自媒体迅猛发展的今天，不管是不是电商，做基于搜索引擎的SEM关键字营销，都会受到来自自媒体的影响。所以无论是线上还是线下，以点带面的自媒体影响力无处不在，人们所有的行为方式不再受周边因素影响，而是全都来自于手机终端上的各类自媒体信息。

自媒体，必将改变一切！邱邱751286603

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