她在天猫买了个问题iPhone6s Plus，被赔了4只6s+

“ 今年双十一，消费者将会接触到的网购保障险种将不仅仅是退货运费险。蚂蚁金服已联手多家保险公司，推出退货运费险、物流破损险、正品保证险、品质保证险四大险种来为双十一护航。而且，这当中大部分保险都无需用户承担保费，而是由天猫平台或卖家来为用户投保。

正品保证险和品质保证险分别由中国人保承保，

后者则由平安产险负责。

天猫正品保证险可退一赔四

“正品保证险”（ 正品保证险即对天猫“正品保障”的合同履约保证保险）可帮助消费者获得“退一赔四”的保障，假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额是用户实际支付商品价格的4倍，消费者可通过在线页面直接提交维权申请，品牌方出具检测报告后，人保即会跟进相应理赔工作，不少与天猫合作的品牌已支持快速品牌鉴定流程。

类似地，如果用户对商品的材质有疑惑，可以在商家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定，平安产险所对接的中检集团和国家纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定，检测费用由保险公司承担。如果实际材质不符合商家描述，淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任，淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四，按照平台交易规则，整个过程在一周内即可完成。

目前，品质保证险已经涉及鞋类、服装、箱包配饰、居家日用、轮胎及汽车用品等几大类目，该保险上线仅9个月，投保量就已经超过3000万单，在双十一，为用户投保品质保证险的商户将超过6万家。

保险不用你出钱 全部送送送

品质保证险为例，卖家会拿出商品货款的千分之一来作为保费为买家投保，买家无需再支付其他的额外费用；而天猫正品险将会由天猫平台率先为用户投保，年投保预算逾百万。

互联网+保险

今年，蚂蚁金服宣布启动互联网推进器计划，计划在5年内助推1000家金融机构向新金融升级，目前已有超过20家国内主流的保险公司成为“互联网推进器”计划的参与方。

平安产险新渠道事业部相关人士表示，“品质保证险保费极为低廉，大多数商品的保费不足一元，申请理赔、鉴定判责、理赔款支付等都可自动在线完成，无需保险工作人员上门核保核赔。这背后，所依靠的正是平安产险和蚂蚁金服在渠道、技术、数据等多个维度的深度合作。”

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