除了钱，还有什么能给你安全感？

很多人都觉得自己一直处在一个不够安全的环境中。社会变化太快，环境污染，食物不安全，害怕生病，害怕工作不稳定。在这样一个社会中，除了钱，还有什么能给你安全感？来听听他的故事。

韩建海，一名普通的沃尔沃4S店技术工程师，俗称修车工。23岁入行至今，他都没有换过职业，始终从事汽车维修这个行业。其实当年在学校他读的是财会专业，但是自己并不感兴趣。

16、17岁就开始跟着爸爸在车库里修卡车的他，对修车不仅兴趣浓厚，也很拿手，毕业后就选择了这个行业。他说如果那时像其他同学一样硬着头皮做了会计，估计会因为扛不住压力而变得很没有安全感吧。

修车这份工作其实有点像医生，只不过看病的对象换成了车子。比如一辆有问题的车送到他们店里，先要去服务顾问那里“挂号”，登记基本信息，沟通故障问题，确定维修的项目等。

接着是到相关维修技师那里“看病”，给汽车做具体的检查，确定解决故障的方案，以及所需的配件等。

然后到配件达人那里“取药”，获得相关配件，并进行后续的维修和装配。整个“看病”过程的难点在于，车子并不会告诉你哪里不舒服。

普通的车辆保养只需要40分钟左右就可以完成，也就是一顿饭的时间。这样的售后服务流程在沃尔沃是全球统一的，为的就是让消费者安心。

韩建海的工作其实也是在帮助更多的人找到安全感。他修理过的大部分事故车辆，基本上都是因为被追尾导致的。生活中总是有人不遵守交通规则，让你觉得开车不够安全。韩建海认为大环境是改变不了的，但至少能改变车辆，给大家带来更多的安全感。

比如2009年沃尔沃推出的City Safety（城市安全）系统，就能够帮助驾驶员避免低速行驶时的追尾事故。

现在，沃尔沃的新车型还增加了交叉路口自动刹车技术，能够有效减少转弯时的碰撞机率。自2000年起驾乘沃尔沃在事故中的受伤风险降低了50%，他们的愿景是到2020年实现“零伤亡”。

韩建海也常碰到修车的顾客问，什么样的用车习惯能够增加安全性。他和同事们都特别乐意分享一些小诀窍，比如每次开车之前都要检查润滑油的液位、轮胎的花纹和气压，车子开过一段时间后要检查防冻液的液位等等。

“以人为尊”是沃尔沃的品牌理念，这不仅包括对驾驶员以及行人的保护，还有对所有员工的关心。4月份韩建海和两位同事一起参加了沃尔沃新培训中心举行的VISTA（沃尔沃全球售后技能）大赛，获得了中国区机电组的第一名。

2016年4月13日，沃尔沃汽车中国新培训中心于上海徐汇区正式落成，总占地面积3,200平方米，共有四层，分为售后培训区、售前培训区、沃尔沃城市展厅。

这个沃尔沃的全球最大培训中心集全球标准化售后服务认证体系、人性化的培训理念以及数字化的微信在线服务平台与沃尔沃培训管理系统于一身，以提升售后服务品质为最终目标。

韩建海6月份还将前往瑞典参加全球的总决赛，他很期待能和队友一起取得更好的成绩。如果你也能像他这样，从事一份自己喜欢的工作，并且在工作中帮助更多的人，想必内心也会充满安全感。