环比增长率！这或许是SaaS运营过程中，创始人最关注的指标

我们时常可以在网上看到各种关于SaaS运营的各类指标解读，帮助创业者们避开可能出现的各类“坑”。从获客成本到用户流失率，大家所关注的各类指标又各不相同。

我们想通过一些数据，相对客观地来看看创业者们在SaaS运营过程中更关注哪些指标。

因此，昨天，我们的调研问题是：在SaaS运营过程中，你最关注的指标是哪些？

我们给出了几个企业创始人们通常较为关注的一些指标：LTV（用户生命周期总价值）、CAC（获客成本）、GMV（总成交额）、ARPA（每个账户每月平均付费）、活跃用户数、环比增长率、用户流失率。

高居榜首，有着40%支持率的指标是“环比增长率”。显然，对于创业者们来说，增长才是王道！当然，投资人对于增长也是最关注的方向之一。

紧随其后的，获客成本、活跃用户数、用户流失率三大指标，有36%的企业创始人表示关注。整体来看，这算是与预期大致相符的，SaaS的特性让厂商对于活跃用户数和流失率高度关注。

值得一提的是，有高达32%的参与者表示关注以上所有指标。也就是说，这些企业创始人普遍认为从各方面综合衡量，才能更好地发现SaaS运营中的问题，或是避开一些可能出现的“坑”。

排行末位的指标是GMV，也就是总成交额，仅占24%。由此可以看出，创始人们对于增长的重视程度远远高于眼下所能看到的收入。与此对应的，创始人们对于每个账户每月平均付费的关注度也并不算高，仅有28%的创始人表示关注。

这个数据调研并不能算高度精准，毕竟参与调研的人数仅有一百多位，但还是能从中看出，创始人们对于SaaS的增长能力的看重远远超过其当下多能看到的收入。当然，这在一定程度上或许与投资人的诉求相关。

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