47724游戏盒竞品分析-页游浮层弹窗的差异
前言
以下为笔者个人见解，如有写得不好或得罪，表示抱歉，原谅我还是个新人。
本次为《7724游戏盒》的竞品分析报告，本次分析选用了《4399在线玩》、《爱微游》作为竞品进行分析，原因是4399为2016年第3季度中国网页游戏运营平台top10的企业；爱微游是个人体验多款同类产品，体验较好礼包较多的一款产品。
本次以2015年页游开服top10榜中的《大天使之剑H5》作为例子进行分析。
本次分析目的是为了解玩家在玩手机网页游戏的过程中会遇到什么问题，并且对现有的浮层弹窗给出优化建议。
一、市场趋势和行业现状
1.1市场趋势
从《2017年1-6月中国游戏产业报告》得出今年上半年，中国游戏市场在整体上依然保持着收入的高速增长。报告显示，2017年上半年，中国游戏市场实际销售收入达到997.8亿元，同比增长26.7%，210.3亿元的收入增量成为自2009年以来所有上半年收入增量中的新高。
虽然游戏收入仍在不断增加，但游戏用户数量的增长正在呈现不断放缓的趋势。中国游戏用户规模5.07亿人，同比增长3.6%，增速继续下滑。这表明中国游戏市场人口红利逐渐消失，用户规模将逐渐趋于稳定。
中国游戏市场实际销售收入997.8亿元中，移动游戏（手游）市场实际销售收入占56.3%，依然保持增长趋势；网页游戏市场实际销售收入占8.5%，占比进一步缩减。
1.2行业现状
页游依旧保持收入负增长，收入仅为85.1亿元。2017年1-6月，网页游戏市场实际销售收入达到85.1亿元，同比下降15.4%。下降的趋势未变，一方面，网页游戏的同质化、创新不足等问题依然没有得到解决；另一方面，网页游戏企业新网页游戏推出数量减少，推广力度减弱。
用户数量方面，网页游戏也保持着负增长。报告显示，网页游戏用户规模2.47亿人，同比下降11.4%，连续两年下滑。
排行榜前十网页游戏开服量有所下降，仅为56800组。网页游戏的收入下降，也可以通过其开服量得到佐证。报告显示，今年上半年的一线发行平台网页游戏开服量约为144100组，同比减少约1300组。
而这一情况在排行榜前十位的网页游戏中表现得更加明显。排行榜前10网页游戏今年上半年的开服量约56800组，同比减少约7300组。
在整个游戏行业中大多数玩家往手游转移，导致页游的持续走下波路。在这里我们应该更重视如何挽留玩家，其次才是拉拢新玩家。
二、竞品基本信息
2.1竞品基本介绍
《4399在线玩》是一款针对手机爱好者玩家提供推荐H5游戏、领取H5游戏礼包、H5游戏资讯服务的平台，具有海量小游戏、玩家游戏社区互动交流特色。
《爱微游》是一款对手机爱好者玩家提供推荐H5游戏、领取H5游戏礼包、H5游戏资讯服务的平台，具有平台游戏积分兑换、玩家游戏社区互动交流特色。
2.2竞品基础信息对比
从表格中可以发现，三款产品中产品的定位都是差不多，《7724游戏盒》与《4399在线玩》运营的是H5网游和H5单机，《爱微游》仅运营H5网游。《7724游戏盒》相对于这两款竞品比较下载量是遥遥领先。我们可以从安装包大小发现，《爱微游》是一款web APP。
2.3竞品用户、场景、需求、游戏内容
（1）目标用户
三款平台所针对的目标用户群体均是：35岁以下手机网页游戏爱好者
（2）使用场景
三款平台所针的使用场景体均是：在有wifi（or 4G网络）的无电脑的情况下利用碎片时间
（3）需求
《7724游戏盒》解决的是用户H5游戏、相关礼包、相关资讯的获取以及解答游戏中遇到的疑问需求。
《4399在线玩》解决的是用户H5游戏、相关礼包、相关资讯的获取以及游戏交友的需求
《爱微游》解决的是用户H5游戏、相关礼包、相关资讯的获取以及玩家经验交流缺少途径的需求
（4）游戏内容
经过了解，三款平台运营的游戏内容侧重点不同
《7724游戏盒》主推的是偏魔幻、武侠风的H5网游（如侠客行、传奇英雄h5、大天使之剑H5）
《4399在线玩》主推的是偏女性化，可爱风的H5网游（如妖怪宝可萌、梦道、极品三国）
《爱微游》主推的是偏魔幻、武侠风的H5网游（如决战沙城、传奇来了之玛法英雄、大天使之剑H5）
2.4产品现状
以上为最近3个月内下载量的变化图，从此可以发现3款软件目前处于一个缓慢增长阶段，需要一个新的刺激点刺激。
从以上应用宝的评分评论可知。目前3款软件都处于一个比较危险的阶段。用户并不愿意进行评价或评价就吐槽。原因可能与整个页游行业用户下降有关。
三、竞品分析
3.1架构分析
（1）7724游戏盒
《7724游戏盒》分为4大模块
首页：给予用户游戏推荐、游戏的快捷入口、活动、游戏相关资讯、礼包发布的地方
分类：共19种游戏分类，给予用户通过分类寻找感兴趣的游戏
礼包：游戏礼包领取及给予用户最新游戏礼包通知
排行：根据游戏的好评、最新、热度情况对用户进行推荐
（2）4399在线玩
《4399在线玩》分为4大模块
玩游戏：根据分类给予用户游戏推荐、提供游戏的快捷入口、礼包发布、游戏相关信息发布的地方
广场：达人展示、游戏活动、礼包发布的地方
聊吧：用户游戏交流、闲聊的社区
个人中心：与个人相关的设置
(3)爱微游
《爱微游》分为5大模块
游戏：给予用户游戏推荐、游戏的快捷入口、游戏相关资讯发布的地方
礼包：用户签到、游戏礼包发布
积分商城：积分兑换、积分任务领取
社区（调用QQ的兴趣部落）：玩家互动聊天的社区
个人：个人相关的设置
（4）小结
3款软件的
共同点：
1.均以游戏推荐、相关资讯、礼包作为主线
差异点：
1.《4399在线玩》与《爱微游》均发现用户经验交流的一个需求，并且有具体的解决方案。《4399在线玩》采用的是细分游戏社区，《爱微游》采用的综合社区+在线聊天室。
2.《爱微游》更加注重用户寻找礼包的需求，采用的是时间+最近玩过游戏的综合排序。
3.《4399在线玩》更加注重的是游戏细化分类（8个大类76个小分类），用户搜索查找的需求。
4.《爱微游》具有良好的用户成长体系，VIP系统+积分系统形成良好的闭环，强化用户的黏性。
3.2交互设计
（1）7724游戏盒
（2）4399在线玩
（3）爱微游
3.3核心功能体验
本次以2015年页游开服top10榜中的《大天使之剑H5》作为例子进行分析。
（1）功能维度
共同点：
均有刷新、退出
差异点：
《7724游戏盒》有客服和交流Q群，交流Q群相对较活跃，一些优惠信息等等都藏在Q群中，不容易被玩家发现。而且游戏中切换QQ聊天这个操作不太方便。
《4399在线玩》的是倾向于对游戏的评论，但没有很好的解决用户在游戏中想求助的需求，同时也缺少运营手段对用户进行导向。
《爱微游》较大的特点是有一个在线聊天室，用户可以通过每天在聊天室进行签到获取奖励。由于不用切出程序聊天较为方便，导致用户有倾向于聊天室的习惯。但这个聊天室仍然有一定的限制性，不能@人，不能查找聊天记录。玩家遇到问题除非刚好有人在线回答，不然用户的问题任是得不到解决。
在功能上解决的是用户的社交及求助需求。
当用户想解决游戏求助的问题时往往会采取哪个方面措施，大部分玩家会集中在哪呢？
答案是百度贴吧。百度贴吧并不是平台的流量，但平台之间想从百度贴吧中抢流量并不是这么简单。（暂时未想到解决方法）
（2）内容维度
从以上数据可以发现《爱微游》的资讯攻略是比另外2个平台更新更频繁，且礼包的数量及礼包的内容在表面上更多。礼包的数量多少与CP直接相关，但游戏内的资讯攻略数是与平台运营方相关。
用户在内容维度上主要需要解决2个问题。
1.在游戏经验上，给予玩家帮助，让他能够少走弯路，能够快速在游戏上建立优势。
2.在游戏起跑线上，获得道具上的帮助，在游戏的开始取得优势。
两个问题均是以游戏上取得优势为目标。
需求挖掘：在游戏经验上，平台可以在不同的等级给予攻略推荐（or推送），给予玩家更贴心的服务。
（3）服务维度
从运营商与用户互动交流中，《爱微游》表面上会做得比较好，原因在于显眼清晰可见。有明显的优惠信息，以及维持用户黏度的成长体系，对于用户来说吸引力度是比较大的。《7724游戏盒》同样也有一些活动及礼包，管理员会主动带动群中成员气氛，但这些只能添加QQ群才能发现，藏得较深。
（4）小结
通过对比发现：用户在玩游戏中会遇到什么问题，会有哪些需求。
1.用户在游戏中需要兑换礼包
2.用户需要及时获取游戏相关的资讯
3用户在游戏上遇到问题希望得到外界的帮助（客服or其他玩家）
在对比中发现《爱微游》在用户成长体系做得比较好以及礼包比较多，导致活跃的玩家以及主动反馈的玩家要比《7724游戏盒》、《4399在线玩》的多。
四、商业模式及运营策略
4.1商业模式
《7724游戏盒》：用户在游戏过程中充值奇币获利和流量转化
《4399在线玩》：流量转化
《爱微游》：游戏充值获利和流量转化
4.2运营策略
《7724游戏盒》以获得额外奖励or更多资讯引导加入游戏Q群，培育种子用户。
《4399在线玩》通过社区互动提高用户粘度，从游戏中获取话题进行交友。
《爱微游》通过每日任务获取积分兑换游戏礼包or其他奖励提升用户黏性，再通过Q群把用户圈起运营。
五、建议
5.1用户在游戏中需要兑换礼包
礼包领取的方式可以多样，除了基础的礼包以及入群的礼包之外，增加一些任务or互动的礼包，提高游戏的趣味性。
5.2用户需要及时获取游戏相关的资讯
在升级时，给予一些攻略资讯推送，避免用户少走弯路。
5.3用户在游戏上遇到问题希望得到外界的帮助（客服or其他玩家）
随着时代的发展，QQ群的使用频率并没有微信群的高，运营可以考虑加入微信客服的加入。用户玩游戏一般有“一起玩”的交友需求，因此需要一定的社交元素植入平台。
5.4注重用户个性化服务
用户在游戏中寻求快乐及成就感是追求个性表现，用户个人主页建设个性化有助于用户在平台内交流or交友。积分系统能够增加用户的黏性。
5.5小结
浮层弹窗个人更倾向《爱微游》的展示形式，展示的内容较多，玩家更容易在游戏中不跳出的情况下获得帮助。而浮层弹窗的内容可以为：
-个人头像（个人主页的入口）、当前奇币（充值入口）、积分（以后可以考虑植入总积分系统）、客服（只保留一个，可用微信客服，微信有多人共用的客服功能）
-社区、礼包（领取方式是多样的）、资讯
-分享、刷新、关闭
（一定程度会提高用户的体验以及加强充值的曝光率）
六、总结
本次分析主要从3个维度（功能、内容、服务）对核心功能进行分析。在整个行业都在下降的情况下，需要更加注重用户的留存问题，更加需要提升服务。服务主要提现在用户的个性化需求满足、密切持续性的互动、更快更精准的内容提供。