调研反馈 & 展示感想

        昨晚回学校非常晚，所以没能及时在当晚把文章发出来，在此表示歉意。

        在微博上看到有朋友说我要对文章一进行改进，可惜事实并非如此。虽然一直有这个想法，但目前的安排、也就是按照课堂上说过的，我只是把文章撰写和讨论交流的收获作为一个反馈发布出来，也算是一个自我认识的提升。另外，我又加入了昨天的小组展示后的感想，希望这次比较失败的小组展示可以给我以后的展示提供前车之鉴。

 

 

调研反馈

 

        首先指出，这里的“反馈”主要针对文章一的回复以及一些进一步的交流，指出我们第一篇文章的不足之处。因为与我们交流的朋友从网站的产品总监到核心用户到普通用户都有涉及，因此我希望可以把他们的看法和建议作一总结和提炼；产品团队难免都会比较主观地评价自己的产品，因此我也希望自己可以坚持调研的这条道路，尽量客观地去评价一切。

 

·缺乏核心数据的比较

        这里的核心数据是指博客的注册用户数量、日均浏览量以及发文量等可以量化比较的数据。Ryanchen网友和范凯先生都曾指出过这一点，我们也确实在数据上的敏感性上差了一些，文章中根本没有涉及数据的比较。第一组的同学们在某种程度上就做到了这一点并有所创新，Google排名和流量统计都是比较有说服力的数据——至于在这里面指出来的问题，是需要进一步的分析，而分析方法本身是没有问题的。

 

·星级评定缺乏量化标准

        这是另外一个缺乏精细量化的例子，也是由Ryanchen网友指出来的。我们在统计中更多是以一个新用户的身份去体验，评分主观性较强——虽然这种评分在自己看来是差不太多的，但作为一份调研报告，严谨性上还是有所欠缺。

 

·忽略博客社区的安全性

       对于这一点，可能因为未曾深入体验博客，我们一直是忽视的。直到51CTO的产品部总监张曦指出，我们才发现遗漏了这一点。这也应该是技术类网站所应必须具备的特质，对用户数据的保存是一项至关重要的服务，所以安全性需要达到一定的标准。但目前我还没想出怎么比较评价这一点。

 

·忽略用户氛围的比较

        这一点应该早就被想到，因为一个博客社区不是由一个个博客地址组成的，归根到底还是博主这个群体，而博主这个群体的素质和习惯就决定了博客社区的氛围。用户氛围怎样形成？目前来看，CSDN以社区带动博客是一种策略，51CTO的人性化服务也不失为一种软性的策略。

 

·忽略博客周边的一些活动

        定期举办一些活动可以巩固一批用户，也可以激发博客社区的讨论氛围。可以看到无论CSDN还是51CTO都有自己的品牌活动，有的活动也与自己主办的技术杂志挂钩，这也可以成为一个比较研究的着眼点。

 

· 强调功能而忽视服务

        这一概念在洛永华老师的课堂上已经被强调过，可惜我们在文章中还只是强调了低层次的产品比较。新的产业发展主流方向就是“服务销售”，“产品销售”只是作为辅助。“海底捞”的例子也被张曦提到过，也就是这个意思。一个粗放的、与用户分离的社区管理团队只能让用户难以产生归属感。同时范凯也指出过，功能的全面并不代表体验的良好，也就是“过犹不及”的意思；过于全面的功能只能给研发团队更大的负担来适应这所有的功能，也增大了创新的难度。

 

·核心战略探微

        范凯指出，一个网站功能全面与否并不重要，重要的是可以从建设方面看到网站的发展战略。对于战略，我只能说，作为学生很难窥得一二。

        但个人认为网站战略应该是用户基础的“上层建筑”，没有用户基础，网站战略就无从谈起。通过《职业规划与领导力发展》课程我了解到，腾讯百度之类也是建立了一定的用户基础后才逐渐确定一套盈利方式和发展战略。由此可见，以用户为中心，重视用户服务永远不应该被忽略，而应该始终被放到较高的地位上来。

 

 

展示感想

 

       昨天的小组展示比较失败，其中最大的问题就是严重超时，如张铭老师所言，在比较正式的presentation中这是一个致命伤。总结原因，还是因为之前没有一次系统的rehearsal，基本准备上是各自为战。

        在上台前我担心的是ppt，因为组长做的ppt没有用模版，字体变化也没有。相比于其他组的ppt我们的显得太过朴素，纵使在内容上有所长，也难以直接“取悦”老师和听众。然而在修改ppt后，我发现，最大的问题不在于ppt，而是presentation的用力太过分散，在一些组员介绍和感悟心得上花费太多时间，挤压了两篇文章和访问活动的时间。

       相比之下，第一组再次成为了我的榜样，可能是因为金驰个人主讲的原因，时间控制非常到位，ppt也使用了简洁明了的模版。如果我打分，我会毫不犹豫给他们组最高分。

        这也让我有了更深的认识，那就是无论你做得多好，你也要具备将自己推荐和展示出来的能力。“毛遂自荐”的故事永远都不会过时。邹欣老师安慰说“幸好不是在吸引风投的时候”，将来我们是否会创业不得而知，但这种展示的能力，特别是多人协调的能力，相信在哪里都是必须具备的，也需要我们不断提高。

 

        by 柳黎