什么样的人走得更远 |lesson4|产品思维看班级发展中期

英雄之旅

通往成佛的取经路总是充满艰难险阻,看过《西游记》的话,你就懂我在说什么!

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个人的成长如此,班级的成长何其相似!

每个人都有一个属于自己的螺旋上升曲线,而班级也必定有属于它那条线。


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一帆风顺这个词语永远也只会出现在祝福语之中,现实中着实少见!

若把班级比喻为孩子,那就对她要有像对孩子一样的信心。叛逆及问题不就说明我们的孩子长大了么?成长总是伴随着问题,而解决问题恰恰又反过来是成长的阶梯!

所以在聚拢77名战友、热闹的开班后,战友们热情洋溢地践行了一段时间。这时,几乎每个班级大概率情况下会出现很多令人不悦的情况,在遇到问题的时候,我们如何应对?

从班级践行、运营两个方面考虑如何驾驶开往七年之后的这只战舰?


千里之堤毁于蚁穴


回答第一个问题:小细节积累出大问题,班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复?

一开班就要盯紧,因为一放松就可能积累成大问题。

有的战友属于慢热型,一开始不积极不主动;战友写不出文章,交不了作业,作业雨点评率下降,点评质量不高,班级氛围趋于冷淡!值月小组招不到人!等等,有的战友卡文交不出作业、不爱露脸进入恶性循环,部分战友开始各种原因牺牲掉队!

这些是大概率情况下,多数班级都会出现的情况。所以研究并解决这些问题就是每位班长都值得去思考。

如果把班级当作一个产品,那么试想这个产品是谁来打造的,是班长?值月生?值月团队?还是班级的每位成员?

在我看来,班级的每位参与者既是这个产品的打造者,也是这个产品的使用者。想想看,一个产品是如何吸引到消费者去对其产生好感甚至是依赖呢?

一个好产品一定包含了实用意义 两方面!同时一个好的产品也一定要让用户有使用依赖感!

实用是说这个东西,我拿在手上就知道它如何使用,不要浪费我太多的时间去学习它的使用说明。从这一点出发,班级的规则设定,以及相应的践行活动不宜太多太杂。注意力稀缺的时代里,每多一个按钮都有可能将你的顾客推到对手手里一点点。

在作业一里,已经给出了班级定位——通过写作加相互点评来为战友们构建共同进步的包容性写作社群。那么我们服务的对象是各个领域中对自我有要求,也对007有期待的那群人。

试想这么多战友的基础参差不齐,他们或许更多地需要引导与鼓励。不同的人起点不一,所面临的问题也不同,需要班长及值月团队站在不同的角度去理解,正视这些问题,然后才能谈得上解决。针对每个问题都有具体的解决办法。

比如战友写不出文章这个问题。我们需搞清楚是战友这段时间事务缠身,家庭工有变动,实在没有时间写;还是文笔基础差,有想法而不能顺利表达;或者是对于自己的写作要求太过完美而产生压力感;再或者是他对于007写作社群本身产生了什么样的意见和想法而不愿继续践行写作?

可想而知,对于这个简单的问题所假设情况就要求我们必须认真思考每种问题具体的解决办法。而实际情况只会更复杂。故打开思路,面对问题,接纳问题再尽快着手解决是一组标准动作。

在解决这些具体问题的过程中,班长、值月团队及战友都在彼此交流、反馈,如果我们彼此都是真诚的,那么这个过程就是有意义的。

对于班长和值月团队来说是在尽己所能去帮助战友们克服他们的弱点,突破自我而实现跃进,这是一种志愿式的奉献精神。我相信
班长及值月团队也必将感受到一些更深刻的东西,这就是另一层学习。

而对于战友们来说,这是从内打破自我,加速成长的过程。若有缘,在007的一年,或许会收获在非007的世界里好几倍的成长。一切,都缘于自己!

从这两个角度来讲,有个共同逻辑是适用所有班级的,就是推行一个新动作往往要历时多月才有漂亮的结果,所以推动班级发展时,预判这个改变是否长期对战友成长有帮助,评估战友行为改变的成本有多大,我们一定要耐心,持续,做正确的事时间会给我们回报!

非常赞同课程中明星校长的观点:一个快乐的人不是他没有烦恼,而是他拥有快速处理烦恼的能力,对班级来说也是如此,一个好班级不是没有瑕疵,而是运营者有很强的修复瑕疵精进班级的能力!


回答第二个问题:你会在班级建立接班人文化吗?

我的回答:

班级在一定程度上也是一个小的社会,在这个小环境中,人人都想要找到属于自己的价值。只有社群中找到自我价值才能对一个社群产生深度的粘性。

在开班的过程中,班长应该已经为班级运营找到了一批可用的人才以备管理运营之需。

但是,短时间之内,我们所了解到的总归是表面技巧方面的东西,而没有更深入的看到彼此的内在品质。

做事靠谱,事事有回应,件件有落实,这些是所有人在班级多次活动中才会逐渐展开的品质。

所以建立值月小组接班人文化,且每月有具体的工作目标及绩效指标考核。是班长及值月团队考核下一任值月生的基本要求指标。

选定下任值月生,前后任值月小组交接有清晰的交接流程!对于班级的规则及制度的延续,或者说班级文化的积累都是很有助益的。


回答第三个问题:你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗?说说你的构思你会怎么做?

首先我们思考这样几个问题,什么样的品质能最大程度上支持一个人走的更远?

班长7年付出,我们为什么要一个人单打独斗?

一个人战斗岂不是是很辛苦,所以班长一定要学会借力!

所以建设班级核心运营团队,设立副班长,和班级智囊团,都是非常棒的主意。

选定副班,并且尽可能是设定后不再变动,副班长尽量选和自己能力互补的,最好还是性别互补的。班级的日常管理,难免涉及复杂、繁多的各项事务。异性思维能够给出不同的思路,打开不同视野,引出不同的观点。

与战友的交流中,不同的风格也能得到不一样的效果。有时候需要温情默默,有时又要雷厉风行。但总归不同的风格要服务于相同的目标:为班级战友们服务,帮助更多的战友在践行中达到看得见的成长。

班级运营一段时间后,在开班仪式中班长所观察及选定的那些有各式各样优点及技能优势的人都会在践行过程中出现其他的问题或者缺点。反而那些一开始并没有显露出什么特点的战友反而是有着自己的慢热型能量。

总之,班长在第一个月或前两个月,通过细致的观察及有效的陪伴,找到更愿意主动表达与奉献的战友组成班级智囊团。智囊团成员可以根据实际情况有微调,有了核心团队,一些想法和困难都有高质量反馈完善!任何具体的问题,也都有了尽快实施的具体的办法。


完成比完美更重要,要不然怎么会有:用小而美的践行完成迭代精进!

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一码不扫何以扫天下!

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