十分钟的艺术 —— 看协和陈罡如何从容应对加急提问

时间已近晚上九点，一位外地患者支付双倍咨询费加急提问，北京协和医院的陈罡医生迅速接答。短短十几分钟之内，完成病情分析、语言组织、文本回复。

这需要怎样扎实的专业知识、强大的语言组织能力以及熟练的医患沟通技巧？一起来看看吧。

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