苏猫：诚信无人超市建设的价值

随着互联网经济浪潮的来袭，零售业也在悄然发生变化。2017年7月10日，没有导购员，没有收银员，即买即走，阿里巴巴的“无人超市”一经亮相就赚足了眼球。要进入这个超市，首先打开手机扫一扫，离店的时候经过两道“结算门”，第一道门感应离店信息，第二道门进行商品结算。测试结果显示，无人超市的实际付款率达到了82%以上。有人思虑无人超市带来的就业困扰；有人担心无人超市对实体零售店可能产生巨大冲击；有人则认为一场诚信考验大战拉开了序幕。角度各异，都有立论的可行性。相对而言，诚信建设的价值潜力更值得大家去思考。

基于“诚信考验”，无人超市的民间试验并不鲜见，但多数都难以为继，一个重要原因就是把人的行为想得过分美好。　不可否认，现实生活中，“无人超市”会给一些素质低下、自私自利的人提供了可乘之机，他们可能会少付钱甚至不付钱就拿走商品，贪图一时之快。但是，我们应当看到，绝大多数顾客还是会以诚信为本，按价付款。乌鲁木齐市有一家无人售报摊，经历了10余年的风雨，离不了它的人却依然如故。奇的是无人收钱，却不少分文。因而这个不起眼的无人售报摊在2014年10月8日还被《人民日报》专题报道。也许有人会说，一份报纸售价仅块儿八角钱，人们不以为意。而超市商品，却价格不一，尤其是价格较贵的商品自然会驱使人们占便宜心理从而不付钱。这话说得有一定道理，但不全面，人上一百形形色色，并非人人都是如此。

好创意尚需好配套。自助收银台也好，“苏猫无人超市”也罢，都会在监控系统下进行。你即使有那个心，还没那个胆。万一被监控拍下或被其他顾客举报没交钱那可丢人丢到家了。不但要乖乖补上钱，而且还要受到相应的处罚，到那时后悔也晚了。当然，肯定也会有心存侥幸，铤而走险之人，但那毕竟是极少数。

无人超市，就把思路引向对“好人世界”的纠偏，如进店扫描是实名制登记信息，并直接连通第三方个人征信，具有失信记录的人会被拒绝进入；在店购物全程，通过店内360°摄像头可以有效查看顾客在店内所有的消费行为，所以哪怕有人偷吃，或将商品偷偷放入背包等，都将被认定为“偷盗行为”并警告；出于好奇，网友们也纷纷实地研究可能存在的漏洞，但所获甚小。从以上体验来看，苏猫无人超市的可行性很高。一些代表风向的投资正在涌入，也能证明苏猫无人超市是个值得投资的好项目。此外，还可以在“无人超市”门前或店内利用电子显示屏或者是张贴标语，提醒大家做文明顾客，诚信做人等等，也能起到一定的作用。

俗话说，人无信不立，业无信不兴。诚信是全社会安身立命之根本。无人超市的出现在某种程度上既是对人们自觉养成诚信习惯的引导，同时也是对构建诚信社会的考验。