文：夏未未
一
某年国庆短短几天内，我们看到了华山游客遭到刀刺、川航飞机上旅客斗殴、广州地铁血溅车厢等事件的报道。
某市公园内禁止遛狗，一男子将狗带在汽车上，直接通过地下车库进入了公园。保安发现后，进行劝离。该男子把保安打得肋骨骨折。最后由公安机关进行处理。
二个月前，快递小哥剐蹭轿车被扇耳光被打……
这些原本的小事情诱发了大矛盾，接连引爆舆情，令人感慨。
现代社会流动性大，发生点摩擦纠纷在所难免。
明明是一些无关紧要的小事，就因为争执双方的度量、姿态低下，忽视人与人交往最基本的教养和礼节，得理的不饶人，无理的赖三分，彼此只为了争一口气，弄得两败俱伤。
置身事外的我们知道，保持冷静与理性，是解决问题最好的态度。
然而，我们发现，如果置身件中，可能就没有那么冷静与理性，只有冲动与愤怒了。
这些事情无一例外，都是由于当事者的冲动与愤怒引起的。
二
冲动的情绪是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。
冲动这种情绪，与生俱来，从正面说，它蕴藏着人类基因中的财富。比如“反应迅速”、“当机立断”等这些褒义词都是在形容“良性冲动”。
非良性冲动，是指“病态的冲动”。如做事不假思索、不计后果、急于求成，感到厌倦、草率鲁莽、行为具有挑衅性。“病态的冲动”，能引发家庭暴力、虐待儿童、打架斗殴、生理紊乱、酒精药物依赖、吸毒及自杀等行为。
研究表明，大脑中至少三个区域与人的冲动有关，分别是伏核、小脑扁桃体下部侧面区域和额叶皮质的外层区域。但研究人员至今还没有搞清这些区域是如何控制人的思维与行动的。
冲动总是伴着愤怒的。大多愤怒是有害的。
人遇到气愤的事时，7-10秒时间里，心跳会加速，呼吸频率会加快，血液会大量注入肌肉，血压上升，身体开始紧张……然后，我们就会开始发火——
接下来，可能就是骂脏话、扇耳光、殴打人，粗暴发泄情绪，伤害他人健康。
当别人冲你发脾气，冲你挥拳头。你完全可以以同样的方式回报。刀兵相见，鱼死网破，双方冲动的结果，大家伙儿肯定能想象得到。
这时候，已经不是“讲礼”和“讲理”的事，处理不好，还涉嫌违法。
三
如何克制冲动、愤怒情绪呢？
一是要有讲理和倾听别人讲理的耐心与理智。
在快节奏的现代生活中，在人多资源少的环境中，许多人生怕吃亏，坐车的抢位，开车的抢道，排队的想插，争抢似乎已经成了许多人的习惯。
许多细节都反应出国人焦躁的心态。因为心浮气躁，我们缺少了一种讲理和倾听别人讲理的耐心与理智。
有理没理，都得讲礼，从来都是我们的“老理儿”。
发生了冲突，有事说事、有理讲理，这本身也是讲规则。
我们能不能想一想，冲突的原因是什么？分歧的关键何在？解决的方式有哪些？哪些是双方都能接受的？然后，找出最好的解决方式，采取行动，逐渐积累经验。
其实，无论骂人还是动手，道德、法律都有界定，你不讲理，理也不会容你，甚至连法都难容你。
二是要有意识去磨磨自己的心。
在生活中修行，在修行中生活，“把每一次冲动当成修行场所”，要有意识地去磨磨自己的心。
一冲动、一愤怒，就不顾及对方的尊严、人格、权利，只顾强调自己的尊严、人格、权利。这种“责任在对方”的思维方式是不能解决问题的。
即使再大的怒气，也不要大喊大叫、恣意妄动，因为你的大声、妄念乱为，除了扰乱自己的心神，并不能让事情变得更好。歇斯底里征服不了别人，只会让你在疯狂中失去理智、走向毁灭。
张飞性烈，身首异处，祢衡舌利，命丧黄泉。
林则徐性情刚烈，后来他知道发怒无用，反而给小人制造借口，他将自己的书房中挂一块“制怒”的牌子。
能控制怒意的人，才能打倒了最大的敌人。
“不与诸尘作对”，就是要勇于面对问题、解决问题，把不如意的东西当成我们的老师，逼我们进步，逼我们觉悟，提升自己心性。
每个人的心性中既有冲动、愤怒这样的负能量，也是安详、宁静这样的正能量。
当我们战胜冲动一次，正能量就增加一分。长此以往，正能量就越来越多，自己的烦恼越来越少，给人的快乐也越来越多，与人的关系也越来越融洽。
三是要学会及时转移、化解。
不及时转移、化解，不良情绪会更加强烈。
发怒者越是想发怒的事，就越感到自己发怒应该。
生理学研究表明：人在遭到不满、恼怒、伤心的事时，将不愉快的信息传入大脑，逐渐形成神经系统的暂时性联系，形成一个优势中心，而且越想越巩固，日益加重。
这时候，可以采用马上转移的方法，比如善于用暗示（这事不值得我这样生气）、转移注意法（迅速脱离不良情绪发生地）等。
或许另外找个地方，击剑、拳击、捏小皮球、痛哭一场，甚至对着天空大吼发泄，都比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里捶桌子、撕废纸好得多。
如果做不到，采用沉默、正面表达自己受伤害的感受等，也都是可以的。
通过这些有效的举措，向大脑传送安静、愉快的信息，争取建立愉快的兴奋中心，都能够有效地抵御、避免不良情绪。
四是要有容人之胸怀。
有人说，缺少了互相沟通、理解、体谅，一些“不合常理”的事件就这样发生了。
有人说，在面对问题时，我们“决心、耐心、信任、责任感、行动力、幽默感”都太缺少了。
也有人说，对别人狠算什么？对自己狠，才算真正的牛逼。
从性格到性别，从人生观到生活方式，我们和周围的人都是不同的。
先接受差异，再加强沟通，保持平和包容的心态、良好的沟通和愉快的气氛，我们会发现，很多原本你认为无法解决的问题，其实也不算什么。
多一点心平气和，少一点暴戾之气；多一点协商处理，少一点拳头思维，这社会才能更友善、更和谐。
我们的心有多宽，人生的路就有多长。
想想那个被死的周瑜，他的心胸，不就是决定了他生命的长短吗？！
人生途中，我们的心胸就是我们的旅资。