问题来源于一个零售店的困局。
假设你是一个「某品牌运动鞋」的线下门店代理商，门店开在上海的闹市区有好几年了，你雇佣了几个伙计在经营着自己的小店面，你每周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定。
可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的「进货价」竟然比淘宝上的「零售价」还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下单了。
伙计们的士气也开始变的低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职...
你非常苦恼，这个地段的房租开始变得越来越贵；库存也因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人都开始变少了...
店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额...
请在这里停顿30秒，想象自己就是这个代理商，请问在这个时候，你会怎么办？
01、关于这个问题：你会做何样的思考呢？
有些人说可能会说：
“都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！”
“线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱…”
“现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了…”
还是你会这样思考？
“员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩人，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店。”
“我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！”
“我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上…”
或者你选择另辟蹊径？
“时代变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下…像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济… 听说都是能解决目前这种困境的方法！”
“其他同行他们是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下”
为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？
有些人抱怨环境，有些人变得勤奋，有些人却选择开始补习功课，寻找新的解决办法？到底哪种方式才是正确的？
这里，我们就需要用到一个新概念「NLP理解层次」来解释这个现象：
#注释：NLP（神经语言程序学）是由理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年创办的一门学问，美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过 NLP培训,世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工，理解层次是NLP中的一个核心概念。
在这个世界上，每一件与我们有关系的事，我们都会赋予其一些意义。比如前面的例子，你可能会觉得造成这一切都是马云的错。
由于每个人赋予的意义都会有所不同，因此我们的理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同。
「NLP理解层次」说，对一件事情的理解，我们可以分成6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的。
如果你用低维度的视角去看这个问题的时候，感觉它无法解决。但当你站在更高的一个维度去看它，也许就变成了一个很简单的问题，甚至连问题本身也消失了。
就像马车的时代，大家都在寻找更快的马，但当汽车被发明出来后，这个问题就不存在了。
为了便于你理解，我们以每个人所处的不同「理解层次」，把人分成6种不同的类型。理解层次越高的人，解决问题的能力也就越强，就越是我们社会需要的人才。
接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这6类人，分别会如何思考，如何解决这个问题。
02、由此引发出你是第几流的人才问题
1、第5流人才：怨妇
理解层次的最低层是「环境」
什么是环境？就是除你自己之外的一切都算是环境：你身边的人；你的领导、同事；你的公司；你的竞争对手；市场环境；天气；大众舆论......等等诸如此类。
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为环境的不好」而产生的问题。
2、第4流人才：行动派
我们往上走一层，来到第二个层次「行为」
想要解决问题，那你就得开始行动啊！你不能改变环境，你能改变的只有你自己！你为什么还没有成功？就是因为你还不够努力！你不改变，环境如何改变？你不行动，环境如何改善？
是不是听着很鸡汤？有点像成功学？
处在这个理解层次的人，在外人看来是一位非常乐观，充满正能量的人，他们从不对环境妥协，他们相信上天不负有心人，只要我持续努力，事情一定会有转机！
他们是人们眼中的「行动派」、「实干家」，是新时代的斜杠青年…
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为我的努力还不够」而产生的问题。
3、第3流人才：战术家
农业时代的人，比你更努力，但生产力不足现在的万分之一，这是为什么？
因为现在的人更勤奋吗？
当然不是，是因为他们没有经历过工业革命、信息革命，他们不会使用机器，也不会使用互联网来提高工作效率、协作效率。
机器和互联网是什么？看似是工具，本质是扩展了你的能力。
5000年前，你想要告诉一个人一件事情，你得策马奔腾三天三夜，而现在通过互联网不需要1秒钟，互联网扩展了你的沟通能力。
什么是能力？就是你能用更简单、更高效的方式解决同样的问题，有选择便是有能力。
理解层次处在「能力」层次的人，当问题发生的时候，首先会把问题归结成是「因为我的能力不足」而产生的。
所以，他们也会在「能力」这个层次里去寻找更好的「方法」来解决问题。
4、第2流人才：战略家
如果说「能力层」是做解答题的能力，「BVR层」就是做选择题的能力，什么可以做，什么不可以做，什么更重要，什么可以忽略不管？
什么是BVR？
B（Believe）：信念，你相信什么是对的？
你相信这个世界应该是怎么样的？从大了说可以是世界观，从小了说就是一个个概念。
为什么我们的专栏第一季度全是围绕概念来讲的？就是在帮你构筑一个更完整的世界观，这是你的硬件，是你所有能力能够得以发挥的基石。
V（Value）：价值观，你认为A和B哪个更重要？
人生的不同是因为一次次选择的不同，那我们依靠什么来做选择的呢？就是我们的价值观。
我们内心对每一个人、每一件事、每一个概念都会有一定的价值衡量。东西不同，价值就会有高低，每个人衡量的标准也不一样。最终我们会形成自己的价值排序，这就是你的价值观。
因此，当出现A/B选择的时候，选择我们认为更有价值的一项。
比如，你遭遇抢劫，别人问你「要钱还是要命？」通常你会选择要命，因为你的价值观是：命>钱
但是当你现在有1个小时空闲时间，你打算用来看书？还是刷朋友圈？还是睡觉？每个人的选择就不一样了。因为每个人对这3者的价值衡量是不同的。
为什么有些人有选择困难症？
那是因为他内在的价值观是混乱的，缺少某些概念，或者对某些概念的理解不清楚，没有价值衡量的标准，因此他也就无法知道哪个更有价值，他就不知道该如何选择了。
R（Rule）：规条，做人做事的原则。
这就像是公司的规章制度，每个人也有自己的规则，这些规则是怎么来的？就是来自于信念和价值观。
比如我的一条行为准则是「做时间的朋友」，这个规则是怎么来的？
就是来自于我的一个信念，因为我相信「复利效应」，我只做有积累的事，能彼此增益的事，然后耐心等待复利的出现。
比如很多人都有的一条行为准则「我答应你的一定会做到」，背后其实是源于两条价值观：「说道做到=诚信」而「诚信>一切」
规条存在的意义，就是帮助你更高效的做出选择，不用每次都思考、讨论、互相权衡比较…
因此，「能力」层是让你把事情做对，而「BVR」层则是帮你选择做对的事情。
处在「BVR层」的人，当问题发生的时候，首先会先思考「哪个是最重要的问题？」、「除了我看到的这些问题，还有什么更重要的问题是我没有看到的？」
回到开头的案例，第二流的人才可能会这样思考：
门店的出现业绩下滑，可能有以下多方面的因素对其造成影响：
1、成本：房租越来越贵；库存积压；已投入的装修成本；进货成本高于淘宝售价；
2、团队：员工士气低落，一个人提出辞职；
3、市场：门店人流越来越少，客户们现在习惯在网上购物，网上购物更便宜；
4、营销：目前营销的方式比较单一，就是门店等客户。
5、渠道：目前只有线下门店这单一渠道。
没有看到的问题可能是什么？
5、第一流人才：身份
理解层次的第五层「身份」这是一个很高的层次，一般人很少能清楚的回答以下这个问题：
“你是谁？你想成为一个怎么样的人？”
为什么身份层次那么高，因为不同的身份层次，就意味着拥有着不同的BVR，它决定了你当下的每次选择，决定了你未来的人生方向。
比如，你是想成为一名运动鞋设计师？还是想成为一名成功的商人，赚很多钱？或者是想开创一个新的运动品牌，成为新品牌的创始人？
你把自己定义成不同的身份，案例中那个问题的选择就会完全不同。
比如你想成为一名运动鞋设计师，你可能就会选择去打工，而把门店关掉；而如果你想成为一位新品牌的创始人，你可能就会选择去找代工厂，直接生产自己品牌的鞋子，短路掉所有中间环节，全渠道销售；
你之所以有时候会不知道该如何选择，除了对某些概念不清楚之外，最重要的就是你不知道自己想成为怎么样的一个人。
如果你不知道你想成为谁，你就不知道自己要什么，你不知道自己要什么，你就无法做出选择，你无法做出选择，你就什么也得不到。
通常身份定义清楚了，答案也就出来了。
说到这里，你可能会想到我们讲过的「角色」话题，「角色」和「身份」有什么不同？
角色是被动的，是别人给你的；身份是主动的，是你自己想成为的。
你可能有很多角色，但是你只有一个自己想成为的身份。每个角色或者身份，都对应着一套帮助他「能够更好的成为这个身份」的BVR体系。
由于「角色」是被动获得的，所以你会觉得这套BVR是一种「束缚」；而「身份」是你主动想成为的，因此它的这套BVR会成为一种助力。
「身份」这个层次，其实是对应着「存在感知层」，你希望自己是一个怎么样的存在？
之所以想让你「去角色化」，就是想让你突破角色的束缚，获得一个更「主动」的人生，找到自己的「身份」层次。因为你身上的「角色」太多，会阻碍你看见自己真实的「身份」。
当你想清楚自己的「身份」定位后，就应该围绕它配套相应的BVR，再构建你的能力圈，并做出相应的计划与行动，你就会成为第一流的人才。
你能开创出一番自己的事业，设计出令人尖叫的产品，成为上市公司的领军人物。
而在他们之上，还存在一类人，他们在人类历史的长河中都屈指可数，他们创造着奇迹，他们改变着世界，他们引领着时代，他们可以为了理想，放弃自己的生命。
让我们再往上走一层，来观摩一下最顶级的人才是怎么样的。
6、顶级人才
理解层次的最高层次「精神」。
精神是什么意思？就是你与世界的关系。也就是我们经常听到的「人生使命」，你来到这个世界是为了什么？你能为别人，为社会，为整个人类带来什么？这个世界会因为你而有什么不同？
在这个层次，所有的思考，都围绕着2个字「利他」，我如何选择能够让更多的人获益？如何才能够推动时代的进步？如果能达成这些，我愿意用我的所有来交换，包括我的生命。
当然，这里还是要重申一下，理解层次的逐级上升，不能脱离低层次而单独存在高层次，不然就是空中楼阁，变得不切实际，这里的「精神」就会变成一种「情怀」了。
「精神」层次一定要有「身份」层次的支撑，换句话说，如果你在身份层次，想不清楚自己要成为谁，可以试着来到「精神」层次，想想你能为这个世界做些什么？可以不用那么大，哪怕只是在某一方面，能帮助到为数不多的人，那一方面是什么？
也许，这个就能成为你的人生使命，然后再去思考，什么样的身份能够更好的帮你完成这个使命？
你就能想清楚身份层次的问题了。
一旦踏入「精神」这个层次，我已经不知道能用什么语言来描述这类伟大的人物，唯有崇拜与敬仰，他们的名字就如同人类上空的繁星点点，照耀着人类的前行。
请允许我借用其中的一位时代领袖「乔布斯」在1997年发布的一则苹果广告语来送给他们：活着就为改变世界。
向那些疯狂的家伙们致敬，他们特立独行，他们桀骜不驯，他们惹是生非，他们格格不入，他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规，他们也不愿安于现状。
你可以赞美他们，引用他们，反对他们，质疑他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。
因为他们改变了事物。他们发明，他们想象，他们治愈，他们探索，他们创造，他们启迪，他们推动人类向前发展。也许，他们必需要疯狂。
你能盯着白纸，就看到美妙的画作么？你能静静坐着，就听见美妙的歌曲么？你能凝视火星，就想到神奇的太空轮么？
我们为这些家伙制造良机。或许他们是别人眼里的疯子，但他们却是我们眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正地改变世界。
希望未来的某一天，你也有机会成为改变世界的人，登上这片神圣的星空，引领着我们前进。
回到最初的那个案例，如果是一个已经处在「精神」层次的人，遇到这样的情况会如何思考呢？
我也不知道，就把这个问题留给这个时代的伟人吧。
03、如何成为顶级人才
以上对人才的分类只是为了让你更容易理解「理解层次」这个概念而做的极端化划分，现实情况中每个人其实6个层次都会涉及，只是会主要集中在某些层次中思考，而忽略其他层次，甚至根本不知道某些层次的存在。
那我们应该如何从低层次，不断晋升到一流人才，甚至是顶级人才呢？一级级往上打怪升级吗？不是。
当你处在低层次的时候，你的思维会被限制住，无法看到更多的可能性，就像处在「环境」层的人，经常抱怨而不自知，完全看不到上方还有「行为层」可以帮助自己改变现状；更看不到「能力层」里还有其他办法可以解决眼下的问题。
最可悲的人生，莫过于不知道自己不知道，还以为自己全都知道。
那应该怎么办呢？
答：直接让自己成为一流人才或者顶级人才。
对，你需要对你的人生做顶层设计，从精神层开始往下规划：
从自己理想的「精神层次 / 身份层次」发展出来的人生规划，可能会与你的现实生活有很大的不同，将更具挑战性，但却能让你身心统一，因而能激发出你更强大的潜能。
愿你从今天开始，重新定义自己的人生！
这个过程可能会很困难，不会一蹴而就，也许需要你花费1天、1个月甚至1年的时间才能想清楚，然而你千万别放弃，努力去探寻。
因为一旦想清楚，你的人生可能就会发生质的变化，我自己用了3年，希望你能比我更快！
文章源于：知乎。