爱鲜蜂APP分析报告
一、体验背景
体验人：Leo Kahn
体验产品：爱鲜蜂（2.32版本）
手机型号：iPhone 5C
手机系统：iOS 8.0
体验时间：2015年10月21日
二、市场背景
在互联网普及之前，我们的所有消费大都来自身边的实体店，还有少部分电视购物，电话购物。PC互联网时代的到来，改变了我们的生活消费习惯，淘宝、天猫、京东、1号店、聚美、美团……这些购物网站确实给我们的生活带了便利。但是，任何商业模式都有优点，也有缺点，电商是这样，传统商也是这样，不完美的商业模式就会被逐渐完善，那么O2O就是完善商业模式的另一种思维。
在生活节奏加速的今天，爱鲜蜂用社区便利店这一广泛资源，通过店主来完成最后一公里的配送。为现代都市人群带来高压下的“慢生活”享受。这批大多由80后，90后构成的用户群体决定了在线服务未来的发展趋势—移动化和社交化，传统的实体店和PC端的竞争已延伸到现如今移动端更激烈的竞争。
三、产品概况
3.1、产品介绍
爱鲜蜂是以众包微物流配送为核心模式，基于移动终端定位的O2O社区电商平台，爱鲜蜂app在2014年12月上线，是一个典型的利用闲置资源专注于社区最后一公里配送，主打一小时送达。公司成立以来，已经在北京、上海、广州、深圳、佛山、苏州、杭州、南京等主要城市上线。
爱鲜蜂模式图：爱鲜蜂负责向供应商采购，同时在各行政区自建仓储，向行政区内小卖部提供货源；用户下单后距离用户最近的小卖部负责送货，同时完成支付。
此外，爱鲜蜂的“鲜”强调食品的新鲜以及多样性，“蜂”则表示配送人员的数量多、速度快，而主打情感沟通的“爱”则是满足用户“即时消费需求”，让用户突然冒出来的消费意愿在最快时间获得满足。
3.2产品发展史
版本号：2.32更新日期：2015年09月25日
1、新增收藏功能，可在指定的小店下单啦。2、优化分享功能，支付完就可以给朋友发福利喽。3、优化优惠券的展示，选择更清晰。4、优化界面，使用更方便。
版本号：2.30更新日期：2015年08月28日
1、新增搜索功能，查找商品更方便。2、新增百度支付、QQ支付，支付方式更便捷。3、优化地址逻辑优化，支持一键新增/修改地址。4、新增肘子、甘栗仁、黑布林、墨童西瓜、龟苓膏等上百种商品。
版本号：2.22更新日期：2015年08月01日
1、新增满减明细，精打细算更容易。2、新增促销标签，优惠商品一目了然。3、新增黑布林、紫心火龙果、泰国榴莲等十余种优质水果。
版本号：2.20更新日期：2015年07月20日
1、首页交互优化，促销优惠一目了然。2、新增彩梨、圣心芒果等数十种水果。3、产品性能优化及交互细节调整。
版本号：2.10更新日期：2015年06月18日
1、首页新增新品尝鲜、爆款推荐专区。2、新增在线客服，沟通更快速便捷。3、支持发起催单，鲜蜂侠配送更及时。4、新增嘉和一品、赛百味等美食配送。
版本号：2.0.1更新日期：2015年05月29日
1.全新界面升级，浏览购物更方便。2.新增水果、饮料、零食等上百种商品。3.更多满赠、满返、抽奖等优惠活动。4.修复个别ios7系统有可能闪退的问题。
版本号：2.0更新日期：2015年05月27日
1.全新界面升级，浏览购物更方便。2.新增水果、饮料、零食等上百种商品。3.更多满赠、满返、抽奖等优惠活动。
版本号：1.40更新日期：2015年05月06日
1.新增分享红包功能，邀请小伙伴们一起享受优惠；2.优化了订单取消流程，支持在线申请退款功能；3.新增西州蜜瓜、凤梨、不知火柑等多种优质水果；4.新增荣先生卤味、良品铺子干果等几十种小吃零食； 爱鲜蜂的小伙伴们可以加入QQ群314027410，近距离和产品经理沟通，第一时间体验新版本~
版本号：1.30更新日期：2015年04月21日
1、优化了首页地址和收货地址显示逻辑。2、增加了收货地址地图确认功能。3、优化了购物车商品验证逻辑。4、首页地址变化后，增加了购物车商品缓存功能。5、修改了一些bug。
版本号：1.2更新日期：2015年02月08日
1、新增确认收货功能；2、新增消息中心功能；3、优化优惠券使用逻辑；4、iphone6和iphone6plus适配；5、修复新增地址时的bug；6、整体界面UI优化。
版本号：1.1更新日期：2015年01月18日
1、优化商品分类。2、增加APP活动支持功能。3、增加优惠券账号绑定功能。4、优化地址定位功能。5、修改了一些bug。
版本号：1.0更新日期：2014年12月12日
3.3产品特点分析
3.3.1自动定位功能
爱鲜蜂根据LBS基站定位（英文名Location Based Service，简称LBS）功能来自动获取用户附近小店能提供的商品。
3.3.2活动吸粉
嵌入大转盘抽奖活动（限注册用户），根据多个活动规则提供抽奖激励用户购买欲望，达到用户关注和宣传的效果。
3.3.3促销活动、闪送超市
在传统的促销基础之上，利用网络的效应，实现线上与线下的结合，这种方式可以最大限度地调动企业丰富的线下资源，提高营销的效果。
四、共赢的商业圈
在社区这块“ 净土”上，商业生态正在悄然发生变化。彩生活上市了，叮咚小区来了又走了；社区O2O在一片争论中、期待中，走进社区生活的角角落落。近期，在各大城市的社区、街头和写字楼等，总能看到印有黄色小蜜蜂标识的广告牌、灯箱、保温盒、电动车，它们都来自于爱鲜蜂，一家倡导“各种新鲜闪电送”的社区O2O外卖公司。
爱鲜蜂它采用“众包”模式，搭建了一个连接上游供应商、下游小店店主以及用户的平台，没有自己的物流团队，配送商品也不全由自己供货，而是整合各方资源形成一个商业生态圈。
爱鲜蜂会深入到各个小区，按照是否有外送能力、是否有稳定客源等标准，挑选合作小店。爱鲜蜂会帮助小店“装备”，安装爱鲜蜂的灯箱、冰柜、冰箱、配送箱，发给店主配送工装等。店主加入后，可以通过爱鲜蜂的APP销售自己店内的商品，每送出一个订单收取5元配送费。有相关报道称“让小店也能够融入O2O并增加收入，这也是爱鲜蜂最初决定采用众包模式的出发点之一。”
五、产品重点突出
5.1功能结构图
5.2 UI界面设计
界面光源的一致性，以黄色为基准色，从而形成黄白交融的格局，突出页面的商品，增强用户购买欲；
图标icon面积的一致性，分类导航栏和底部导航栏分布的图标设计大小、色系一致，排版整齐；
文字细节的一致性，文字大小、颜色、字体统一规范，整体对齐，相对位置等间距，会使得整体感觉更好；
适当留白的一致性，这属于界面直接的设计元素，通过留白使界面化繁为简，让图标也更直观；
5.3 功能设计
爱鲜蜂社区电商类支持不同类别的商品添加到购物车，可以继续浏览也可以点击购物车跳转到购物车页面确认购物的信息并确认支付，没有单个商品立即支付的功能。
从产品角度来说，立即购买适用于一些一次性购买的产品，比如机票、旅游产品、电影票、保险、外卖。这类产品一个用户不太可能同时购买多份或多家商户，所以立即购买可以让用户下决定购买后快速完成购买流程。所以像团购、外卖类型的APP就只有“立即购买”按钮。这里多说一句，为什么导购类型的APP也是只有“立即购买”按钮呢？那是因为导购APP只能提供产品页面的展示，真正的购买是要跳转到第三方的H5页面的，而第三方是有可能很多家的。这也就决定了目前技术还没办法实现在导购APP中添加进购物车，然后按商品再一个一个的跳转去第三方H5页面完成购买。
一些大众消费性的产品，则适合使用购物车，营造出一种逛的氛围，让用户看到一款产品后，可以再继续去比较其他的产品，“不要急着做决定，您慢慢看哦”。也会有用户看上了几件都放进了购物车，最后不知道选哪个好，索性就一起买了吧。
六、待改进
6.1、UI界面上
6.1.1注册页面验证码倒计时框字体太紧凑，文字更换为白色更醒目
6.1.2搜索页颜色太素，页面上的元素、字段需要斟酌，比如多使用一些线条的运用
6.1.3闪送超市左边框的分类项太多，页面信息显示太密集，建议设计为隐藏搜索框
6.2、功能上
6.2.1扫码、更换定位地址、个人中心，这些功能先注册才能体验是很差的，而且如果我是更换定位地址进入注册页，那顶部提示的信息就不对的
6.2.2个人中心里面的头像不能上传照片，应该给一个默认的头像展示
6.2.2热卖产品完全可以归类到分类导航里面，放在首页的最底部是有弊端的；第一，用户不一定会一直下滑页面；第二，影响首页的整体排版
6.2.3加入裂变红包的功能，当用户购买物品成功之后可分享红包到微信朋友圈，参考美团、百度外卖