【转载】支付宝话费充值供应商的选择逻辑是什么？

手机充值这样业务一般逻辑如下：

1、支付宝（淘宝）自己本身并不直接参与手机充值渠道的建设，充值渠道都是由19pay、易宝等国内较大的手机充值服务提供商提供的。

2、手机充值服务商常用的充值渠道：

IVR模拟拨打运营商呼叫中心充值（例如1380013800）

运营商网上营业厅模拟充值

短信模拟充值

运营商特殊接口渠道充值

运营商一般不直接对外提供充值接口，且成本较高，因此手机充值服务商一般充值不会轻易使用运营商充值接口。

3、手机充值渠道的成本主要包括如下一些方面：

充值手机号所属运营商：不同运营商的成本不同。移动的电子渠道建设较为成熟，且用户数较多，品牌影响力较大，成本相对低。

充值手机号所属区域：不同省份发行手机充值卡、网上营业厅、电子渠道等方面的政策不同，因此同一家运营商，不同区域的充值渠道都不同。

充值的金额：会有不同金额的组合方式，不同金额的组合方式成本也不同。

充值渠道：不同渠道的成本不同。

充值服务提供商采用的充值渠道的成本、成功率、成熟度、市场竞争度等。

充值的时效及服务品质：快充、慢充。时效愈快，成本越高。成功率要求越高，成本越高。

支付手段的成本：例如支付宝、网银、游戏点卡、加油卡。一般而言，手机充值业务本身利润较薄。充值服务提供商一般都同时提供手机充值、点卡支付服务，通过点卡支付的利润来贴补手机充值的成本。

充值的流量：所谓薄利多销。支付宝承诺的量越大，费率越低。

还包括结算周期、一次性担保金等其他因素。

这些因素都是影响手机充值服务提供商对外定价的因素。

4、支付宝（淘宝）选择渠道的逻辑

不熟悉支付宝（淘宝）内部渠道选择规则，但应该与充值服务提供商的逻辑大致类似：支付宝（淘宝）后端接了一堆充值服务提供商，后端会有一个类似渠道路由的系统，根据充值运营商、手机号、金额、时效，以及与渠道商谈的成本、成功率、承诺流量等因素，对充值请求进行路由。

作者：梁川

链接：https://www.zhihu.com/question/33885433/answer/59116627

来源：知乎

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