从新疆博乐到浙江杭州,四千五百六十八公里的距离,十二个小时的飞机,这两个点在中国地图上完美的连成了一条对角线。漆林偶尔也会想起大学刚毕业那会儿,在杭州一家世界500强拼搏的时光。
销售行业总是充满挑战,可漆林清楚,自己是个不轻易认输的人。眼见事业越干越出色,他却做了一个大决定,为爱抛下一切,随妻子远赴新疆博乐,重新开始……
从医疗器械到房产中介,这中间的差别就像新疆连绵不绝的山川和杭州一望无际的地平线。偶然因为朋友接触到这个之前从未涉足的行业,刚入门时,漆林对中介行业一窍不通。
通过对行情的调查分析,漆林发现了博乐中介行业的市场,既然选择了重新开始,那就索性选择一个陌生的行业,在新的地点开启另一个全新的职业生涯……
1986年出生的漆林,今年才32岁,他成立的我家房地产公司已经成为博乐市三十多家中介公司里规模最大的一家。
进入中介行业将近四年,他坦言公司并不像电视剧里面的商业神话一般顺风顺水、高歌猛进,在两年前,他也栽了一个大跟头。
在销售行业摸爬滚打多年积攒的经验,并没有在漆林管理公司时派上大用场。
成立我家房地产一年多,因为管理不善,他解雇了自己的第一批员工,对公司进行清洗,这时漆林才深刻意识到自己在管理方面存在的欠缺。
虽然公司包括自己在内最终只留下了两个人,他却从未想过就此放弃,不仅是因为看到了博乐市中介行业存在的市场商机。
在将这个西部边城与东部沿海的杭州作了比较之后,漆林深感这个内陆城市的中介行业需要新鲜血液的注入,进而推动当地中介行业的发展。
总结了自己在管理方面存在的短板,并结合在杭州打拼时的所见所识,他整理出一整套管理公司的思路,一边开始重新运营公司,一边招兵买马。
万事开头难,两个人分头行动,开车找房、找客户、带看成交,还要在闲暇时间恶补关于房产的专业知识……
“那个时候真是不容易,我们的公司名气小,人手也只有两个,从公司卫生到房源采集、客户带看、订单成交,我俩把所有东西都包揽了。
忙不过来,再加上对这边的市场不熟悉,那时候面临很多问题和困难,但就是相信自己一定能成!一咬牙也就慢慢坚持过来了。
当时,博乐已经有几家挺大的中介公司,有的已经成立十年之久,但管理比较落后,和我以前在杭州接触到的完全不是一回事,我觉得要用新的管理方式去改变公司发展,不仅是管理方式还有工作方式也需要改变。”
漆林决定从三个方面开始着手改革,首先制定新的公司管理制度,其次借助外部工具,最后是人才培养。
关于管理制度,漆林在公司开始实行积分制,不设上限,月底评出积分最高的前三名和后三名,分别对应不同的奖励和惩罚。
月底的积分可以代表员工这个月的努力程度,积分最低的员工需要反思总结自己存在的问题并改进。用制度管人解决了漆林分身乏术的问题,不再依靠自己一个人无时无刻盯着所有员工的进度。
通过朋友介绍,漆林接触到梵讯的房产管理软件,下载试用后,他觉得这是一个符合中介行业未来发展的软件,可以极大的提高工作效率。
从个人房源采集到手机梵讯再到微站小程序,他借助梵讯的软件,不断改进原有的工作方式。
“以前我们公司人手一个房源本,把所有的房源打印在一个本子上,有了新房源再每天手动更新填上去,客户来了就翻房源本找房源推荐,这个不光费时费力,而且无法解决那些不能实地看房的客户。
现在我们公司开通了微站,对于我来说这就是一个移动的房源库,客户可以随时随地不受时间、地点的限制,查询到我们公司所有的房源。
2000多套房源,要一一去给客户介绍,员工根本记不住,微站的专属分享链接就很好的解决了这个问题。
员工通过了解客户需求,然后在微站里找到符合的房源,把微站专属分享链接发给客户,这样他们就可以在空闲的时候自行查看,觉得合适再联系。
这个方式我一开始接触就觉得可行,事实证明确实极大地提高了我们的效率,我们公司的覆盖面也得到了拓展。
刚开始员工是有点抵触的,因为没接触过,但我始终坚持中介服务移动互联网化,以后一定是大趋势。
一个移动的房源库,肯定比房源本简便快捷,为了鼓励员工使用微站,公司会有月底考核,微站数据最好的前三名和最低的后三名都会统计出来。
前三名加分后三名扣分,把这个加到积分里面去。现在每个员工都很珍惜这个微站,他们都用得很好,根本不再需要房源本。”
关于微站的运营,漆林认为微站一定要多推广,这相当于一个免费的接口,可以把公司所有的房源推销给客户,为了扩大公司微站的覆盖范围,他做了一些推广活动。
除了在公司里面张贴微站的二维码,做线下的推广活动,线上微信朋友圈的付费广告也会定期投入,借助一些当地的微信大V发朋友圈广告。
就这样,我家房地产的微站访问量越来越高,高峰期甚至达到一天一万六千多人次。
在解决了管理制度和工作效率之后,人才成为公司发展面临的关键性问题,漆林在人才培养方面有着自己的独到见解。
中介行业人员流动性大,这是行业众所皆知的事实,那么漆林是如何留住人才的?
“我总结了两个核心:第一,员工不仅是我的员工,还是我的朋友,要给予他们一种归属感。那么如何建立归属感?
公司的规章制度要公平公正是基本的,每个人都一视同仁,就算我是老板,迟到了也是要扣分的。
第二,福利待遇不比别人差只比别人好。
我的观念很简单,一个月做5万的业绩,不如一个月做20万,把总利润、总业绩做大,然后再多分一点利润给员工,让他们知道只有努力了才会有回报。
社保对公司来讲是一笔相当大的开支,一些公司一般不会给员工交社保,但是我们公司是交的,所以员工心里很清楚,谁对他好,谁对他不好,自己就会有选择。
只要有了归属感,就能把人才留住。”
改革后的我家房地产制度趋于完善、员工培养模式更加规范、系统,再加上引入梵讯的互联网房产管理软件,我家房地产公司迅速成长为博乐市中介行业的领头羊。
然而,2018年中介行业迎来了寒冬,虽然面临着一些不可抗拒的外界因素,例如房产政策的调整,漆林还是一如既往地对这个行业的未来发展保持乐观态度。
“今年行情比较冷淡,博乐没有东部城市那么明显,不会随着政策的调整有特别明显的波动,因为这边大部分人购房都是刚需,小城市房价也没那么高。
如果一个区域的新房已经卖完了,无论是学区房,或是婚房,再或是由于工作变动需要换置大房,在没有新房可买的情况下,就只能选择二手房。
所以中介行业是循环的,可持续性比较强,特别是小城市更加明显。这也是我一直看好这个行业的原因。
那些刚刚接触这个行业的经纪人,可能会觉得这份工作比较辛苦,但我希望他们相信这个行业,给自己树立一个信心,你要先肯定这个行业,然后才能继续做下去。
有信心和信念支撑,掌握一些专业知识,把基础打好,税费怎么算、过户流程有哪些、合同怎么签,配合一些销售技巧,慢慢摸索归纳,只有这样,作为经纪人才可以快速的成长起来。”
每个行业都会有优秀的人,努力的过程大体相似,只有那些对行业有坚持、有反思的人,才会在寒夜过后欣赏到新升的朝阳,正因为内心坚定,所以能无惧远行……