《4D卓越团队》第一章：哈勃望远镜事故

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近期在思维导图读书群共读了《如何阅读一本书》，不喜欢读书的自己对读书有了新的认识，掌握了初步的阅读技巧。因DISC参加了4D习书帮，了解了ORID工具，今天开始尝试用全新的方法来读《4D卓越团队》，开启全新的学习模式，践行4D人生，用生命影响生命。给努力的自己加油！感恩遇见！！

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ORID工具简介

知－客观事实O：你学到了哪些内容？

感－本能反应R：这些内容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？

悟－联想启发I：联系你自己的经历，以上OR内容对你的启发有哪些？

行－决定行动D：为了自己更好的工作、学习、生活和成长，你马上会去做的三个行动是什么？

《4D卓越团队》第一章：哈勃望远镜事故

O知－客观事实：今天我阅读了《4D卓越团队》第一章哈勃望远镜事故。1990年4月23日哈勃太空望远镜发射成功，可运行中发现望远镜出现球面像差，即已发射的哈勃镜片出现瑕疵，成为国家灾难和广为人知的笑柄。事故的根本原因是领导失职，具体是承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。整个项目耗时15年，耗资17亿美元，成千上万人为之付出了辛勤的劳动。

R感－本能反应：我看后的感觉是惊呆，认为知错不报是不可思议的。

I悟－联想启发：

1、知错不报的原因竟然是敌对情绪。这一点，我们在日常工作和生活中都应注意，要时刻关注到家庭成员、团队伙伴尤其是下属的感受，当出现问题和时，要减少职责和抱怨，因为他们在犯错时受到指责并不利于改正错误，反而会加深相互的不理解，出现问题时的指责并不能证明自己的正确和别人的愚蠢，上帝不喜欢自大狂。

2、艾伦将军查找问题真正原因的方法值得我们学习和借鉴。尤其在工作中，出现问题的表层原因是流程、制度等层面，但深层次原因，往往是人的方面出现了问题。团队管理中，各成员应相互坦诚，出现问题及时沟通，共同面对，避免问题背后的问题被隐藏，有利于问题的彻底解决。

D行－决定行动：

1、坚持用ORID工具习书，开始写，坚持每周打卡，和4D习书帮的社群伙伴报团学习；

2、学习使用ORID观察法分析和解决团队问题，提升团队工作效率，今天已开始应用于解决出单中心单证管理工作中出现的问题，效果很好。

3、在工作和生活中，多关注人的感受。谈话及交流时多注重氛围，避免一切敌对情绪的发生；学会理解家人，多陪伴父母。