这位业务，请你吃相不要太难看

一个供应商工厂的业务，昨天单独私信邮件给我的客户，问他最近的采购情况，说可以提供更好的价格balabala…..居然没有抄送给我！（梁静茹给你的勇气？）

我的提单上面都是直接写客户的资料，客户直接把这封业务写的邮件转给我了，让我和这家工厂联络处理一下，我看到的第一反应就是无比愤怒，暴风生气;

这个工厂的业务明知道我是中间商，还要跳过我们直接联络我的客户，这家工厂的老板和我们合作了几次从来没有直接联络过客户，但是这个新的业务员，吃相很是有点难看，做生意很是有点贪心;

现在的社会是一个高度分工的社会，高层次的社会必须要高度的社会分工;  马克思理论告诉我们：没有社会分工，就没有交换，市场经济就无从谈起，社会也就难以运转，社会分工的优势在于让擅长的人做自己擅长的事情，从而使平均社会劳动时间大大缩短，生产效率显著提高，也就是所谓的人尽其才物尽其用的意思；

工厂，就是专注于生产，外贸公司就是专注于外贸服务和外贸流程，安全出货等;虽然二者看上去有业务重合的部分，但是分工和侧重还是有不同的，所以产品和服务都已经区别化了;

外贸公司的存在，是具有社会合理性的,没有哪个环节和服务是多余的.客户选择由谁提供产品和服务，都是有考量的，只是这种产品和服务对他而言，价值是否匹配他付出的价格罢了;

工厂的业务，每件产品也不是你业务做出来的，而是工厂的工人制造出来的，工厂能不能把业务抛开直接和客户交易，还也省了业务成本，业务员的销售提成，也是工厂的成本，换句话说也是另外一种形式的佣金，如果工厂老板把业务的提成的减掉是否也可以把单价降下来，告诉客户说我们的价格可以降几个点，那工厂的产品绝对是更有竞争力捏！

反过来,原本我们就是直接和这家工厂的老板对接的业务，如果我还是继续和这家工厂的老板直接联络,老板完全可以不给这个业务员提成,脑补一下这个业务员是不是会跳起来破口大骂老板黑心无德捏?

如果是我的客户直接联络这家工厂的业务,跳开我们请工厂报价,那是另外一回事,但是这个工厂的业务主动找上门去联络客户,我们肯定要对他进行”大动作”的, 我们敢把客户的信息直接写在提单上,早就料到工厂和客户会有直接联络的可能性,不然,我们老板也不会傻到贸然开家贸易公司,一开就是八九年;

工厂的业务在决定直接联络我的客户之前，并不知道我们和客户的合作历史和合作模式（说实在的，他也无法了解到）;

业务对客户根本没有建立最起码的信任，只是在广交会上见过面，业务也不知道客户在选择供应商的时候最看重的是什么;

他可能觉得给客户优惠一些的价格或者只是因为他们是工厂这一点就一定会让客户放弃我们中间商，是什么促使这个业务去犯下这做生意的大忌，只有一种可能就是：因为这个业务没有业绩，没有业绩啊！！！

客户为什么会把邮件转给我们，背后的原因，业务绝对想不到是为什么，客户觉得这个工厂的业务今天能跳开我们中间商，明天搞不好会跳开客户，去直接联络客户的客户，这种人，谁要和他合作？这就是为什么工厂的老板从来不主动和我们的客户联络，而这个业务就会，因为，工厂老板明白做生意，诚信很重要，诚信一旦失去，生意寸步难行！

客户为什么选择和我们中间商合作，而且价格还会高一些些，（因为需要付我们佣金），很明显他就是已经不在乎这一点点价格差异了，因为我们带给他的商业价值，远远超过这一点点钱，比如出了问题，我们永远冲在最前面，对任何订单，任何细节方面，尽心尽力的程度永远大于任何工厂，如果没有我们在中间，出了问题，谁在中间为客户服务谁在中间与工厂斡旋为客户争取利益？谁会帮忙客户去考虑终端市场的布局？等等很多方面，工厂的业务绝对想不到！

客户这么多年和我们合作，背后的很多方面，他都是非常看重的，不会被去省一点点的佣金或者优惠一些些的单价所迷惑，同样，对于不遵守游戏规则的工厂，客户也是毫不留情的选择了直接告诉我们，让我们去处理掉;

我们当然会把这家工厂砍掉，绝不姑息;

外贸订单也好，任何生意都好，难免会出这样那样的错误，比如印刷错误，交期稍有延迟，材料有点瑕疵等等，反而有些事情，错了可以被原谅，但做生意不遵守职业道德的这种背信弃义，首先就不值得被尊重，更不值得被原谅;

对于客户，这件事情后我们一定会更加尽心尽力，拿出最好的服务去保证每票货的最大利益化和安全送达来reward他的信任和支持！

幸运的是我有不少这样的客户，一直支持我们，我有很多时候，带着客户去工厂，工厂当着面递卡片或者产品目录，客户们都直接转手递给我拿着，说叫工厂直接联络我，这种客户的信任值得花所有的功夫去珍惜，也是促使我们继续走下去的重要信心支柱，不忘初心，砥砺前行，牢记使命！

至于这家工厂，道不同，不相为谋！出门，右转，不送，再见，再也不见！