分不清的免费和付费 - 草稿

互联网让很多产品都免费了，从此也惯坏了我们。以为只要在互联网上最好都免费，可我现在对免费的东西没有兴趣。好东西就应该有价格，而且还很贵。

在看《无价》这本书的时候看到一个非常有趣的小实验。

A产品是抵挡货色，B产品是高档货色。A产品的价格是0.1元，B产品的价格是3.5元，在所有的购买者70%的人选择了B产品，更贵的。后来调整价格B产品2.5元，A产品免费。此时情况扭转了，70%的人愿意选择B产品。

出现这个状况并不是消费者的品味降低了，而是心里成本降低了。只要买东西，买家就会承担成本，如果买便宜的后悔怎么办？而高价的会降低后悔的成本。免费的东西就不然，因为你不会承担后悔的成本，因为你根本就没有花钱。

所以免费的诱惑力还是很大的。但是作为商家我们要是付费的客户，从案例中也可以看到，只要付费那么A产品就没人购买。免费获取的客户就没有意义。

最近在互联网上看到的越来越多的付费产品，免费的当然也有，不过也会让你付出一点实际行动才可以得到。其实我还是更愿意让顾客付出金钱，而不是其他什么行动。哪怕是微小的付出，1.99？2.99？对于这点钱来说每个人都不会在意，所以也谈不上后悔。只有愿意付费的顾客才会继续付费。

所以我们现在如果要做活动，考虑的并不是价格为零，是顾客的心里后悔成本为零。要考虑我们的目标顾客的能承受多大的成本。每个行业也不一样，就目前我经常听的一些课都在30元以内，对于我来说几十元的支出不算什么【我是不是炫富了╭(°A°`)╮】所以够不成我后悔，而且我也愿意花钱听，就像案例一样，有价值的东西我们愿意付出。地价值的一分也不愿意付出，付费本身也是在为我们筛选知识，用最短的时间学到最有用的知识。

如果能产生一次“免费”的付费，那之后的付费就更容易产生。

之前我看电影都是从网上下载，因为免费。而现在我更愿意去电信院去看，因为“免费”，而且体验更高，我们更愿意把钱花在值得的地方。以前免费的东西确实可以吸引一部分人的注意力，但是随着消费升级，现在有更多的人愿意付费得到产品。我个人也算一个小小的升级✌，免费是最贵的，这个道理大家都知道。有时候付费也是最省事的办事途径。

现在的免费再也不是价格上的免费，是顾客的心里承受价格。通过价格免费获得顾客也很少会继续付费，这也不是商家想要的。