周末没去公司，记不清接到多少个快递员的电话了，老婆在双十一买的东西，基本上都在这两天到了。今天周一，去拿快递，数了数，32个。
当我把快递一个一个往车上搬时，一个妹子跑过来，一边翻着地上的包裹，一边问：“有我的快递没？”。
她把我当成快递员了，什么眼神，有我这么帅的快递员吗，我白了她一眼，说：“没有”。
她：“呀，都说你们工资高，都成土豪啦，现在的快递员都开小车送货吗？”
我：“我不是快递员，这些是我老婆买的”
她：“不好意思啊，我弄错了”
我：“没事，你觉得我像快递员吗？”
她：“不太像，快递员应该不会穿皮鞋”
我：“就是嘛，哈哈”
她临走时补上一句“没想到还有比我更败家的”
我：“……”
这次双十一，咱可谓大出血，老婆买的东西实在太多，淘宝比较客气，送了她6个月的优酷钻石会员。
回到家，老婆把快递一个个清理之后，对我说“这13个快递是要退的，你明天记得拿”。
我：“啊？这些都退啊，是不是有点多？”
老婆：“我也觉得，你说那些店铺会不会又把我拉到黑名单？”
我：“不会，这次淘宝应该直接封杀你，呵呵”
说到快递，我想起了彭哥，彭哥其实比我小两岁，显得比我老，他让我叫他小彭，可叫习惯了，也不好改口。他是申通快递的小老板，大老板是他哥，两兄弟以前在东莞做快递员，前两年来到长沙承包了伍家岭分部的快递业务。他是益阳安化人，特别能吃苦。
这几年做生意，我尝试过很多家快递，都不怎么靠谱，要么把我的货弄丢了，要么把地址搞错。
因为有些湘绣是有玻璃的，我们打包特别仔细，对快递的要求也比较高，现在，我们一般特别急的件发顺丰，大部分的货都走申通。
彭哥两兄弟责任心非常强，他能做到不管晴天还是下雨，约他几点过来收件都能按时到，快递员能做到这点真的不容易，彭哥之后的几个快递员都做不到。
我与他混熟了，会在一起闲聊，我问：“快递这行现在竞争大吗？”
彭哥：“竞争太大了，这行门槛低，鱼龙混杂，越来越不好做了”
我问：“你们收件业务比送件提成要高些吧？”
彭哥：“那当然，公司鼓励我们多揽件”
我问：“这附近大的淘宝卖家多吗？”
彭哥：“很少，前年有一家，御泥坊，平均每天有几千个快递，有时候搞聚划算，一次能有几万个”
我说：“御泥坊我知道，听说他们做大后，把供货的工厂给收购了，是真的吗？”
彭哥：“是的，就在四方坪，不过现在已经搬到河西去了”
我说：“那你们失去一个大客户了啊”
彭哥：“那没办法，感觉伍家岭这一带还是没发展起来，客户不太集中，我们做起来比较累。我一哥们，是五一路分部的，他赚钱比我们轻松多了，不太忙的时候，上午9：30才去上班，下午拉着货，去每栋写字楼里转一圈，就在楼下打电话，叫客户自己下来取货，顺便把要发的货带下来，那一带的客户很集中，大客户比较多，比较好做。”。
我问：“现在不是有快递柜了吗？像速递易，富友之类的，应该很方便了啊”
彭哥：“嗯，有了这个确实方便了很多，不过，这个是要收费的，我们也不会经常用”
我问：“你怎么想着来长沙发展呢？”
彭哥：“在东莞时，赚了点钱，可那是给别人打工，正好有机会，来长沙承包这个点，当时是花了5万元加盟费，现在有人愿意花20万买这个点，我哥不愿意”
我说：“干嘛不卖呢？”
彭哥：“这个点我们花了两年时间做起来的，费了不少心血，客户都信任我们了。现在很少有人像我们这样认认真真做快递了”。
我问：“听说你们月收入过万是平常的事？”
彭哥：“顺丰一线的快递员应该有，我们公司的快递员工资没有那么高，真正赚钱的是老板，很多快递公司不是靠收揽件赚钱，而是靠转让,用几个月时间把业务发展起来，让接盘的人感觉到业务不错，赚转让费，一般三个月赚十万没有问题”
我说：“难怪，韵达快递，每隔几个月换个老板，不过这样能长久吗？”
彭哥：“现在都这么操作，下半年，我们也准备这样弄，不过你放心，伍家岭这个点打死也不会卖的”
我问：“我感觉你们比其它快递公司做得好，这里面有什么诀窍吗？”
彭哥：“其实也谈不上什么诀窍，就是用心吧，比如我们把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类，业务多的客户一般送什么，送到哪里，私人的如何送，通常看到客户电话，就知道他的具体位置，大概什么时候送，做久了，就与客户形成默契了。这样为我和客户都节约了时间，我们用心服务他们能感受得到。即使我们收费贵一点，他们也能接受”
我问：“有在你们手里买快递单号的吗？”
彭哥：“有一个卖电热水壶的，以前经常在我这里买单号，2块钱一个，后来公司不允许，就没卖了。现在有专门卖单号的公司，自己架个服务器，数据都是假的，机器自动生成的，连快递单都省了，淘宝正在打击这样的公司”
我说：“我听说快递行业有靠卖数据发财的，是真的吗？”
彭哥：“有啊，每个城市的快递中转站都有卖数据的，不过也要遇到好的买主，我之前在东莞时，就听说一哥们，很厉害，他非常善于整理客户的资料，比如，在他服务的那个区域，他知道哪些家庭有小宝宝，吃500元一桶的奶粉有哪些，这些数据做尿片的商家肯定感兴趣。在东莞，工厂多，大的淘宝卖家也多，如果想知道竞争对手出货量，可以从他那里买到，这些数据一般都非常精准”
我问：“这些数据在你们公司的数据库里面查不到吗？”
彭哥：“查不到这么精确，这些信息大部分都还掌握在快递员手里”
我问：“这个市场前景很大啊”
彭哥：“其实很早就有人想到了，就是大数据分析，只是很少有快递公司这么做罢了”
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