自从进入互联网时代,传统行业的好日子几乎就到头了,先是电商的冲击、紧接着又受到微商的冲击,生意越来越难做,越来越艰难,好不容易搞明白了电商的玩法,又遇到了微商和社交电商,刚准备筹备微商和社交电商,又遇到了新零售、社交新零售,这些概念还没弄明白,紧接着又是抖商、社群拼团、社区拼团、短视频营销,搞得很多传统行业老板不知所措,感觉一直跟不上趟。
传统行业从过去的暴利时代走向现在的微利时代,很多传统老板的财富都是在过去产品稀缺、竞争小、成本低、利润高的市场环境下积累,当进入微利时代,整个商业模式的逻辑思维发生了变化,不管在哪个行业、哪个市场,传统营销都几乎已经逐渐落伍,如果你的企业商业模式还是老一套,以产品为中心,不断生产和加工产品、招商、投广告,这一套玩法早已经成为传统企业尤其是大企业的行活,大家都会干。当所有企业都用这一套玩法进行竞争的时候,所有传统营销就都没有了优势,生意难做的根本原因只有两个,一是同一个行业大家用相同的方式方法获取相同的客户群体,同行竞争激烈;二是商业模式(跨界)的创新变革破坏了原有的商业生态环境。
2019年是具有挑战的一年,也是风险与机遇并存的一年,大家对整个发展环境和形势有明显的感知,今年的经济形势一片萧条,工厂倒闭,实体店关门,虚拟经济泡沫迭起,实体经济累赘过多,产品利润越来越薄、库存挤压却越来越严重,企业埋怨招不到人,大家却埋怨找不到好工作,商品流通越来越迟缓。很多传统行业老板举棋不定,对整个发展趋势缺乏信心,把大部分精力都花在了围观、考察、论证上,自己却迟迟不动,最后成了别人成功路上的旁观者和见证者。近期和很多传统行业老板交流沟通,大家都在找出路,都想尝试新的模式、新的营销方式,可大部分老板目前处于以下状态。
一、产品思维过重,活在自己的认知世界中
很多做产品的老板,沟通的百分之八十的时间都在聊产品,自己的产品有多牛、多么有效、多么神奇,有多少个专利,感觉其他同类产品都是垃圾,只有他家的产品才是极品,当聊到如果起盘社交新零售项目,有哪些优势的时候,一开口还是我的产品很好啊,其他优势几乎没有,把自己对产品的这种激情幻想嫁接给了消费者,完全是活在自己的世界中,没有真正的了解消费者的需求,如今消费者需求已经不再是单纯的产品本身价值,而是一种生活方式,一种场景化需求,产品的策划定位显得格外重要,大家都晓得三只松鼠休闲食品卖的很火,包装设计的动漫化,销售语言的动漫化,充满了互联网时代的创新精神。其实里面的坚果和大街上卖的没啥区别,那消费者为什么还愿意购买呢?喜欢的不要不要的,因为今天的年轻一代买的不是产品,买的是一种精神或者乐趣。同样你的产品是否具有这种互联网思维、社交属性和传播属性,产品定位是否准确,是否具备场景化营销的条件。
当然,我并不是说产品品质不重要,产品品质好是现在进入市场最基本的条件,别拿产品好当做绝对优势,除非你的产品是行业垄断产品,否则越做越难,毒面膜的时代已经过去了,在政府市场监管下,大部分有问题的产品已经逐渐淘汰出局,反而现在的微商产品在品质方面越来越注重,现在的微商产品品质几乎都不亚于传统同类产品,甚至更好。所以,做好产品品质、策划定位只是基础,也是最基本的条件。
二、自以为是,知其一却不懂其二
很多老板自以为很懂微商、很懂新零售,可能尝试做过其他产品的代理,或者身边有很多做微商的朋友,聊几句就知道怎么做了,觉得很简单,即使以前做过微商,带过团队,但要想起盘做品牌方,还得找顾问团队,需要有实战经验的操盘手指导,带团队和做品牌方是两回事,好比一个将军打仗很厉害,但不一定能治理国家,打仗和治理国家也是两回事。曾经有一个老板告诉我说,他感觉代理模式很好设计,他们随便一个市场人员都能设计,参考一下同类产品的模式随便改改,不就是一个代理价格表嘛,好像是哦,但在实际运作中却发现问题一大堆,很难落地执行,原因很简单,每个企业的基因不一样,资源不一样,老板的人脉关系不一样,同样的模式给到不同的企业,运作的结果完全不同,设计代理模式的基本原则是根据企业基因、现有资源,经过市场调研分析,在合法合规的前提下,如何把利益分配做到极致,通过利益驱动让更多的人参与进来动起来。站在不同角度、不同维度思考多种可能性下如何制定游戏规则。
去年还有一个老板,他开始起盘的时候,自己参考市场同类微商品牌设计了一套模式,感觉很简单,起盘不到一个月,就开始招商收钱了,在积累了数多年人脉资源的条件下,很快就收了两百多万(除了产品,几乎没投什么钱),有一天乐呵呵的告诉我说,原来做微商起盘这么简单,讲了很多“鼓励”自己的话。但好景不长,两个月后,开始发慌了,代理没有补货,也没有继续推荐代理,一切都停留在最后一个代理交钱的那一刻,感觉这个项目差不多要画上句号了,差不多煎熬度过了不到半年就挂掉了。原因很简单,第一,模式只是参考别人的,未必适合自己,第二,前期能收到钱完全是出于自己的人脉关系,很多都是凭关系看面子拿的代理,并不是因为项目的本身价值所吸引,第三,不懂怎么运营,不懂微商的玩法,按照传统的思维方式来运营新的模式,用赚钱的思维来干分钱的事,很难做好。
三、决心不够,信心不足,缺乏信任
做任何事,决心很重要,很多老板在做微商起盘或社交新零售起盘,都是抱着试一试的态度,做好了继续做,不行就停止,当然了试一试的态度往往换来了试一试的结果,一般都会夭折,原因很简单,老板没有决心,整个团队就缺乏信心,很难做到全力以赴,遇到困难和挫折,大家都容易当逃兵,愿意轻易放弃。要想真正做好新零售,一定要抱着结婚的决心和谈恋爱的心态,比如,你谈恋爱的最终目的就是为了结婚,但往往不是你谈了一次恋爱就能结婚的,有可能被对方甩了,或者你甩了对方,其实这很正常,不能说一次恋爱分手,终身不结婚吧,当然也有,但必定是少数。所以,老板要有一定要做社交新零售的这种决心,即使因为团队或者其他因素导致项目失败,那都是暂时的。
作为老板一定要有信任思维,相信是一股强大的力量,唯有相信,才有可能,你的信念决定着你的结果。第一个要相信趋势,第二要相信合作伙伴和团队,疑人不用,用人不疑,尤其是外部合作伙伴,比如项目顾问、外部操盘手等,第三就是要相信自己,要相信自己的选择,相信自己的有能力和团队一起把这个项目干起来。
四、格局不够大,还没开始就结束了
我们经常会听到一句话,老板的格局就是企业发展的天花板,为什么很多企业做到一定程度就很难再做大做强,原因就是老板的格局,在过去以产品为中心,通过营销提高收入,通过管理降低成本,以利润为赚钱的时代,如果格局不够大还是机会可以赚点钱,但微商、社交新零售是以模式和人为中心,通过招商裂变获取大量现金流的分钱时代,如果格局不够大,是很难做起来,因为舍不得分钱,就没人愿意效劳,愿意做事,没有真正的利益驱动,很难让更多人参与和做事的。
前两天和行业顶级操盘手黑马哥交流的时候谈到,有部分品牌方老板开始都说的很好,只要赚钱了,我愿意多给你分一些,可是很多事实证明赚钱了就舍不得分了,不要说多给了,就连约定的那部分都舍不得给,当然舍不得给的也很难真正做起来,愿意给的都成了行业的独角兽,最起码做的都还不错。如果格局不够大,可能一提到要分那么多钱出去,还要花那么多钱请顾问、请操盘手,就自己打退堂鼓了,还没开始就已经结束了!
五、不学习、不改变,自己死磕
哈佛大学前校长德里克·博克说过,如果你认为学习的成本很高,那试试看无知的代价。我们经常会遇到一些传统行业的老板,一谈到学习,就有很多理由,“没时间”是常用理由,再加上“太贵了”,几乎就可以拒绝了。移动互联网发展突飞猛进,市场环境瞬息万变,不学习怎么可以做出正确的决策,怎么知道微商、社交新零售行业的游戏规则。
哈佛大学前校长德里克·博克
不改变思维,所有的事情都想自己干,难道忘了有一句话叫“专业的事情交给专业的人”吗!如果都自己干怎么和别人产生连接,共享别人的资源,想要做好社交新零售,就要改变原有的思维方式,懂得借势、懂得连接,改革开放,中国连接全世界,才取得了今天翻天覆地的变化和巨大成就,所以对于企业也一样,也要打破原有的壁垒,连接一切,才能紧跟时代发展趋势。
社交新零售作为2019年主流商业模式,如何透过商业模式创新,能够帮助企业建立庞大的渠道以及拥有庞大的用户数,这才是今天真正商业模式创新的核心关键,传统企业如何才能真正转型社交新零售呢?首先,要彻底改变传统思维,真正接受社交新零售,站在更高的维度来做企业战略布局,清晰把握企业未来发展方向,可通过参加培训学习,了解社交新零售核心和运营方式;其次,根据企业实际情况和现有资源,做好顶层模式策划设计,分析消费者和分销商(渠道商)的真实需求,全面做好赋能支持;最后,建立和完善与整体布局相匹配的运营体系和团队,找到具有实战经验且能够给企业本身赋能的团队和个人,比如顾问团队等,降低试错成本,提高转型成功率。
作者:廖金科,微赢共创总裁,社交新零售模式策划与运营,多家品牌战略顾问及操盘手。